取消请求状态及其含义
Last updated: September 15, 2026
取消请求在预订的取消部分显示的状态中进行，包括已请求到已完成。每个状态都显示是由Edvisor、提供者还是您负责下一步操作。电子邮件更新仅涵盖某些阶段，因此请在应用内状态中检查进度。
返回预订的取消部分，查看每个请求的状态、日期、活动以及Edvisor的任何指示。请求编号和活动阶段标识您正在跟进的案例。
取消请求有其自己的状态。它与保险预订列表中显示的预订状态是分开的。
状态
电子邮件更新
电子邮件更新会发送给提交请求的人。它们涵盖请求的接收、需要更多信息的请求、提供者拒绝、退款确认和完成。
请在应用内状态中检查这些更新之间的进展情况。
下一步操作
- 如果状态是等待客户，请参阅当Edvisor需要更多信息时的响应方式。
- 要在请求到达提供者之前结束请求，请参阅如何撤回取消请求。
- 一旦结果被记录，请参阅如何读取您的取消退款结果。