Cancellation request statuses and what they mean

Quay lại phần Hủy bỏ của đặt chỗ để xem trạng thái, ngày tháng, hoạt động của từng yêu cầu và bất kỳ hướng dẫn nào từ Edvisor. Số yêu cầu và giai đoạn hoạt động xác định trường hợp bạn đang theo dõi.

Một yêu cầu hủy bỏ có trạng thái riêng. Nó tách biệt với trạng thái đặt chỗ hiển thị trong danh sách Đặt chỗ Bảo hiểm.

Các trạng thái

Cập nhật qua email

Các cập nhật qua email gửi đến người đã gửi yêu cầu. Chúng bao gồm xác nhận nhận yêu cầu, yêu cầu thêm thông tin, từ chối của nhà cung cấp, xác nhận hoàn tiền và hoàn tất.

Kiểm tra trạng thái trong ứng dụng để biết tiến trình giữa các cập nhật này.

Tiếp theo cần làm gì

• Nếu trạng thái là Đang chờ khách hàng, xem Cách phản hồi khi Edvisor cần thêm thông tin.
• Để kết thúc yêu cầu trước khi nó đến nhà cung cấp, xem Cách rút yêu cầu hủy bỏ.
• Sau khi kết quả được ghi nhận, xem Cách đọc kết quả hoàn tiền hủy bỏ của bạn.

Liên quan

• Cách hủy đặt chỗ bảo hiểm
• Cách quản lý đặt chỗ bảo hiểm
• Thời gian xử lý sửa đổi và hủy bỏ bảo hiểm