Statusy żądań anulowania i co one oznaczają

Wniosek o anulowanie przechodzi przez statusy pokazane w sekcji Anulowanie rezerwacji, od Wniosku do Zakończenia. Każdy status wskazuje, czy Edvisor, dostawca, czy Ty jesteś właścicielem kolejnego działania. Aktualizacje e-mail obejmują tylko niektóre etapy, więc sprawdzaj status w aplikacji, aby śledzić postęp pomiędzy nimi.

Wróć do sekcji Anulowanie rezerwacji, aby zobaczyć status każdego wniosku, daty, aktywność i wszelkie instrukcje od Edvisor. Numer wniosku i aktywny etap identyfikują, którą sprawę śledzisz.

Wniosek o anulowanie ma własny status. Jest oddzielny od statusu rezerwacji pokazanego na liście Rezerwacji ubezpieczeniowych.

Statusy

Aktualizacje e-mail

Aktualizacje e-mail trafiają do osoby, która złożyła wniosek. Obejmują potwierdzenie otrzymania wniosku, prośby o więcej informacji, odrzucenie przez dostawcę, potwierdzenie zwrotu i zakończenie.

Sprawdzaj status w aplikacji, aby śledzić postęp między tymi aktualizacjami.

Co zrobić dalej

• Jeśli status to Oczekiwanie na klienta, zobacz Jak odpowiedzieć, gdy Edvisor potrzebuje więcej informacji.
• Aby zakończyć wniosek przed dotarciem do dostawcy, zobacz Jak wycofać wniosek o anulowanie.
• Po zapisaniu wyniku, zobacz Jak odczytać wynik zwrotu za anulowanie.

Powiązane

• Jak anulować rezerwację ubezpieczenia
• Jak zarządzać rezerwacjami ubezpieczeniowymi
• Czasy przetwarzania zmian i anulowania ubezpieczenia