Cancellation request statuses and what they mean

Wróć do sekcji Anulowanie rezerwacji, aby zobaczyć status każdego wniosku, daty, aktywność i wszelkie instrukcje od Edvisor. Numer wniosku i aktywny etap identyfikują, którą sprawę śledzisz.

Wniosek o anulowanie ma własny status. Jest oddzielny od statusu rezerwacji pokazanego na liście Rezerwacji ubezpieczeniowych.

Statusy

Aktualizacje e-mail

Aktualizacje e-mail trafiają do osoby, która złożyła wniosek. Obejmują potwierdzenie otrzymania wniosku, prośby o więcej informacji, odrzucenie przez dostawcę, potwierdzenie zwrotu i zakończenie.

Sprawdzaj status w aplikacji, aby śledzić postęp między tymi aktualizacjami.

Co zrobić dalej

• Jeśli status to Oczekiwanie na klienta, zobacz Jak odpowiedzieć, gdy Edvisor potrzebuje więcej informacji.
• Aby zakończyć wniosek przed dotarciem do dostawcy, zobacz Jak wycofać wniosek o anulowanie.
• Po zapisaniu wyniku, zobacz Jak odczytać wynik zwrotu za anulowanie.

Powiązane

• Jak anulować rezerwację ubezpieczenia
• Jak zarządzać rezerwacjami ubezpieczeniowymi
• Czasy przetwarzania zmian i anulowania ubezpieczenia