취소 요청 상태 및 그 의미

취소 요청은 예약의 취소 섹션에 표시된 상태를 거쳐 요청됨에서 완료됨까지 진행됩니다. 각 상태는 Edvisor, 제공자 또는 귀하가 다음 조치를 소유하는지 여부를 나타냅니다. 이메일 업데이트는 일부 단계에만 적용되므로 진행 상황을 위해 앱 내 상태를 확인하세요.

각 요청의 상태, 날짜, 활동 및 Edvisor의 지침을 확인하려면 예약의 취소 섹션으로 돌아가세요. 요청 번호와 활성 단계는 어떤 케이스를 추적하는지 식별합니다.

취소 요청에는 자체 상태가 있습니다. 이는 보험 예약 목록에 표시된 예약 상태와 별개입니다.

상태

이메일 업데이트

이메일 업데이트는 요청을 제출한 사람에게 전송됩니다. 요청 수신, 추가 정보 요청, 제공자 거부, 환불 확인 및 완료를 포함합니다.

이 업데이트 사이의 진행 상황은 앱 내 상태를 확인하세요.

다음 단계

• 상태가 클라이언트 대기 중인 경우, Edvisor가 추가 정보를 필요로 할 때 응답하는 방법을 참조하세요.
• 제공자에게 도달하기 전에 요청을 종료하려면, 취소 요청 철회 방법을 참조하세요.
• 결과가 기록되면, 취소 환불 결과 읽는 방법을 참조하세요.

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