Cancellation request statuses and what they mean

各リクエストのステータス、日付、活動、およびEdvisorからの指示を見るには、予約のキャンセレーションセクションに戻ってください。リクエスト番号とアクティブな段階が、追跡しているケースを識別します。

キャンセルリクエストには独自のステータスがあります。これは、保険予約リストに表示される予約ステータスとは別です。

ステータス

メールの更新

メールの更新は、リクエストを提出した人に送信されます。これには、リクエストの受領、詳細情報の要求、提供者の拒否、返金の確認、および完了が含まれます。

これらの更新間の進行状況については、アプリ内のステータスを確認してください。

次にすべきこと

• ステータスがクライアント待ちの場合は、Edvisorが追加情報を必要とする場合の対応方法を参照してください。
• 提供者に到達する前にリクエストを終了するには、キャンセルリクエストの取り下げ方法を参照してください。
• 結果が記録されたら、キャンセル返金結果の読み取り方を確認してください。

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