Status permintaan pembatalan dan apa artinya

Permintaan pembatalan melewati status yang ditampilkan di bagian Pembatalan pemesanan, dari Diminta hingga Selesai. Setiap status menunjukkan apakah Edvisor, penyedia, atau Anda yang bertanggung jawab atas tindakan berikutnya. Pembaruan email hanya mencakup beberapa tahap, jadi periksa status dalam aplikasi untuk kemajuan di antaranya.

Kembali ke bagian Pembatalan dari pemesanan untuk melihat status setiap permintaan, tanggal, aktivitas, dan instruksi dari Edvisor. Nomor permintaan dan tahap aktif mengidentifikasi kasus yang sedang Anda ikuti.

Permintaan pembatalan memiliki status tersendiri. Ini terpisah dari status pemesanan yang ditampilkan dalam daftar Pemesanan Asuransi.

Status

Pembaruan email

Pembaruan email dikirim ke orang yang mengajukan permintaan. Mereka mencakup penerimaan permintaan, permintaan informasi lebih lanjut, penolakan dari penyedia, konfirmasi pengembalian dana, dan penyelesaian.

Periksa status dalam aplikasi untuk kemajuan di antara pembaruan ini.

Langkah selanjutnya

• Jika statusnya Menunggu klien, lihat Cara merespons saat Edvisor membutuhkan informasi lebih lanjut.
• Untuk mengakhiri permintaan sebelum mencapai penyedia, lihat Cara menarik permintaan pembatalan.
• Setelah hasil dicatat, lihat Cara membaca hasil pengembalian dana pembatalan Anda.

Terkait

• Cara membatalkan pemesanan asuransi
• Cara mengelola pemesanan asuransi
• Waktu proses perubahan dan pembatalan asuransi