Stavy žádostí o zrušení a jejich význam

Žádost o zrušení prochází stavy uvedenými v sekci Zrušení rezervace, od požadovaného po dokončené. Každý stav uvádí, zda Edvisor, poskytovatel nebo vy máte další akci. E-mailové aktualizace pokrývají pouze některé fáze, proto sledujte stav v aplikaci pro pokrok mezi nimi.

Vraťte se do sekce Zrušení rezervace pro zobrazení stavu každé žádosti, dat, aktivit a případných pokynů od Edvisor. Číslo žádosti a aktivní fáze určují, kterou záležitost sledujete.

Žádost o zrušení má svůj vlastní stav. Je oddělený od stavu rezervace uvedeného v seznamu Pojištění rezervací.

Stavy

E-mailové aktualizace

E-mailové aktualizace jsou zasílány osobě, která žádost podala. Pokrývají přijetí žádosti, žádosti o více informací, odmítnutí poskytovatelem, potvrzení refundace a dokončení.

Sledujte stav v aplikaci pro pokrok mezi těmito aktualizacemi.

Co dělat dále

• Pokud je stav Čeká na klienta, podívejte se na Jak reagovat, když Edvisor potřebuje více informací.
• Chcete-li ukončit žádost dříve, než ji poskytovatel obdrží, podívejte se na Jak stáhnout žádost o zrušení.
• Jakmile je výsledek zaznamenán, podívejte se na Jak číst výsledek refundace zrušení.

Související

• Jak zrušit pojištění rezervace
• Jak spravovat pojištění rezervací
• Časy zpracování změn a zrušení pojištění