Tạo mẫu email

Last updated: October 16, 2026

Mẫu email: Cài đặt > Công ty > Email > +Mẫu mới (chỉ dành cho Quản trị viên). Tiêu đề + chủ đề + nội dung + tệp đính kèm. Sử dụng qua Học viên > Gửi email > Mẫu > chọn. Các loại phổ biến: làm quen, nhắc nhở, theo dõi, cảm ơn, theo từng thị trường. Cũng bao gồm các mẫu nhắc thanh toán (yêu cầu Edwallet): tùy chỉnh cho từng lần gửi trên Yêu cầu thanh toán hoặc đặt mặc định trong Cài đặt > Công ty > Email > Mẫu + Email thông báo cho kế hoạch thanh toán bán hàng; cài đặt theo từng giao dịch bán hàng sẽ ghi đè cài đặt mặc định; nút thanh toán luôn được bao gồm.

Mẫu email có thể tái sử dụng giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán trong giao tiếp với học viên.

Tạo mẫu email

Quyền

Chỉ người dùng có vai trò Quản trị viên mới có thể tạo mẫu email.

Cách tạo

Cài đặt > Công ty > Email > + Mẫu mới.

Đối với mỗi mẫu:

  • Tiêu đề (nhận diện nội bộ).
  • Chủ đề email.
  • Nội dung email.
  • Tệp đính kèm (tùy chọn).

Chỉnh sửa hoặc xóa

  • Nhấp vào một mẫu trong danh sách để chỉnh sửa.
  • Nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa.

Cách sử dụng mẫu

Bất kỳ người dùng nào cũng có thể sử dụng mẫu khi gửi email cho học viên.

  1. Đi đến Học viên trong menu bên phải.
  2. Chọn học viên.
  3. Nhấp vào Gửi email > Mẫu.
  4. Chọn một mẫu trong danh sách.
  5. Kiểm tra lại và tùy chỉnh các chi tiết cụ thể.
  6. Nhấp vào Gửi.

Khi nào nên tạo mẫu mới

  • Email làm quen (chào mừng, thiết lập tài khoản).
  • Email nhắc nhở (thời hạn, ngày sắp tới).
  • Email theo dõi (sau đề xuất, sau đơn đăng ký).
  • Email cảm ơn.
  • Mẫu tùy chỉnh theo từng thị trường (theo ngôn ngữ hoặc điểm đến).

Mẫu email nhắc thanh toán

Tùy chỉnh nội dung email yêu cầu thanh toán và nhắc thanh toán để đảm bảo tính nhất quán và thương hiệu.

Có thể tùy chỉnh những gì

  • Dòng chủ đề và nội dung email.
  • Tệp đính kèm (tùy chọn).
  • Mẫu mặc định cho nhóm.
  • Cài đặt thời gian (khi nào gửi và tần suất).

Điều kiện tiên quyết

Tài khoản Edwallet đang hoạt động và đã được thiết lập đầy đủ.

Cách tùy chỉnh khi gửi Yêu cầu thanh toán

Khi tạo Yêu cầu thanh toán từ phần Bán hàng:

  1. Điền thông tin thanh toán.
  2. Trong trình soạn thảo email, chọn:
  3. Gửi yêu cầu như bình thường.

Cách đặt mẫu email mặc định cho nhóm

  1. Cài đặt > Công ty > Email.
  2. Cuộn đến phần Mẫu.
  3. Nhấp vào + Mẫu mới, thêm nội dung, Lưu.
  4. Sử dụng tên rõ ràng để dễ nhận diện.
  5. Cuộn đến Email thông báo cho kế hoạch thanh toán bán hàng.
  6. Định cấu hình các mẫu mặc định cho:

Các cài đặt mặc định sẽ được tải sẵn mỗi khi những email này được gửi. Người dùng có thể ghi đè theo từng giao dịch bán hàng nếu cần.

Quan trọng

  • Nút thanh toán luôn xuất hiện trong email thanh toán.
  • Người dùng có thể ghi đè mặc định cho mỗi Bán hàng.
  • Có thể đính kèm tệp vào những email này giống như bất kỳ mẫu email nào khác.