Đăng ký và thanh toán

Cài đặt > Gói đăng ký (ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải > Cài đặt > tab Gói đăng ký) là nơi quản lý mọi hoạt động thanh toán, chỉ dành cho Quản trị viên. Trang này hiển thị bản tóm tắt chỉ xem về gói đăng ký (gói hiện tại, số người dùng bao gồm, ngày thanh toán tiếp theo và số tiền); mục Thanh toán lưu thông tin thẻ tín dụng (nhấp vào Chỉnh sửa để thay đổi); Chi tiết hóa đơn quản lý tên công ty, số công ty/Mã số thuế, số điện thoại, địa chỉ, thành phố, tiểu bang, mã bưu chính và quốc gia hiển thị trên hóa đơn; Liên hệ thanh toán thiết lập email nhận hóa đơn gói đăng ký VÀ các hóa đơn khác của nền tảng, chẳng hạn như hoa hồng bảo hiểm từ thị trường và thị trường chỗ ở; lịch sử hóa đơn liệt kê ngày thanh toán, trạng thái, số tiền và tùy chọn tải xuống. Yêu cầu hủy được thực hiện trên cùng trang và gói đăng ký vẫn hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại đã trả phí. Bài báo cũng giải thích cách người dùng trả phí và miễn phí hoạt động đối với tài khoản trường học: chỉ người dùng trả phí được tính vào hóa đơn, số người dùng miễn phí là không giới hạn và không bao giờ làm thay đổi giá, mỗi gói trường học bao gồm 2 chỗ ngồi trả phí, từ người dùng trả phí thứ 3 trở đi sẽ phát sinh khoản phí tính theo tỷ lệ, chuyển một người dùng trả phí sang miễn phí sẽ hoàn lại khoản tín dụng tính theo tỷ lệ, và tài khoản luôn phải duy trì ít nhất 1 người dùng trả phí.

Gói đăng ký và thanh toán

Quản lý gói đăng ký Edvisor của bạn từ Cài đặt > Gói đăng ký — xem gói của bạn, cập nhật thẻ tín dụng, chỉnh sửa thông tin hóa đơn, thay đổi người nhận hóa đơn, xem lịch sử hóa đơn hoặc hủy gói đăng ký.

Quyền truy cập

Chỉ dành cho Quản trị viên. Nếu bạn không thấy tab Gói đăng ký, hãy nhờ Quản trị viên trong tài khoản của bạn hỗ trợ.

Cách truy cập

1. Nhấp vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải.
2. Chọn Cài đặt.
3. Đi đến tab Gói đăng ký.

Gói của bạn

Phần Gói đăng ký hiển thị bản tóm tắt về gói hiện tại của bạn:

• Gói hiện tại của bạn
• Số người dùng được bao gồm trong gói đăng ký
• Ngày thanh toán tiếp theo
• Số tiền thanh toán tiếp theo

Phần này chỉ để xem.

Chi tiết hóa đơn: cập nhật thông tin công ty

Phần Chi tiết hóa đơn quản lý thông tin công ty hiển thị trên hóa đơn của bạn.

1. Đi đến Cài đặt > Gói đăng ký.
2. Trong phần Chi tiết hóa đơn, nhấp vào Chỉnh sửa.
3. Cập nhật bất kỳ trường nào sau đây:

• Tên Công Ty
• Số công ty hoặc Mã số thuế
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Thành phố
• Tiểu bang
• Mã bưu chính
• Quốc gia

1. Nhấp vào Lưu để áp dụng các thay đổi.

Liên hệ thanh toán: chọn người nhận hóa đơn

Liên hệ thanh toán là địa chỉ email nhận hóa đơn của bạn. Điều này bao gồm hóa đơn gói đăng ký của bạn cũng như các hóa đơn khác của nền tảng — ví dụ: hoa hồng bảo hiểm từ thị trường và thị trường chỗ ở.

1. Đi đến Cài đặt > Gói đăng ký.
2. Trong phần Liên hệ thanh toán, nhấp vào Chỉnh sửa.
3. Nhập địa chỉ email mới và lưu.

Lịch sử hóa đơn

Phần cuối của trang Gói đăng ký lưu toàn bộ lịch sử các hóa đơn đã phát hành cho công ty của bạn. Với mỗi hóa đơn, bạn có thể xem:

• Ngày thanh toán
• Trạng thái
• Số tiền
• Tùy chọn tải xuống

Hủy gói đăng ký

Bạn có thể yêu cầu hủy gói đăng ký từ cùng trang này.

1. Đi đến Cài đặt > Gói đăng ký.
2. Chọn tùy chọn hủy.
3. Cho chúng tôi biết lý do bạn hủy.
4. Nhấp vào Tiếp tục để xác nhận.

Gói đăng ký của bạn vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại đã trả phí. Sau đó, gói đăng ký sẽ bị hủy.

Nếu bạn không chắc chắn về việc hủy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước — họ có thể giải thích điều gì sẽ xảy ra với tài khoản và dữ liệu của bạn.

Mẹo và các vấn đề thường gặp

• Chỉ Quản trị viên mới có thể xem và chỉnh sửa cài đặt Gói đăng ký — nếu bạn không thấy thẻ này, hãy hỏi Quản trị viên trong tài khoản của bạn.
• Luôn cập nhật Thông tin hóa đơn để hóa đơn của bạn luôn có đúng thông tin công ty.
• Đảm bảo Liên hệ thanh toán là hộp thư có người kiểm tra — hộp thư này nhận hóa đơn gói đăng ký cũng như hóa đơn hoa hồng trên marketplace.
• Luôn cập nhật thẻ đã lưu để gói đăng ký không bị gián đoạn do thanh toán thất bại.

Cập nhật thẻ tín dụng đã lưu

Quản lý thẻ tín dụng được liên kết với gói đăng ký Edvisor.

Chỉ dành cho Quản trị viên. Thẻ đã lưu nằm trong phần Thanh toán của thẻ Gói đăng ký. Phần Thanh toán chứa thẻ tín dụng được sử dụng để thanh toán cho gói đăng ký của bạn, hiển thị số thẻ đã được che và ngày hết hạn.

1. Đi đến Cài đặt > Gói đăng ký.
2. Trong phần Thanh toán, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh thẻ của bạn.
3. Nhập thông tin thẻ mới và lưu.

Cập nhật thẻ trước khi thẻ hết hạn hoặc sau khi bạn đổi thẻ để tránh các khoản thanh toán thất bại.

Khi nào cần cập nhật

• Thẻ sắp hết hạn.
• Thẻ bị mất hoặc được thay thế.
• Chuyển sang tài khoản hoặc thẻ doanh nghiệp khác.

Cách hoạt động của người dùng trả phí và miễn phí

Edvisor hiện có hai loại người dùng: Trả phí và Miễn phí. Chỉ người dùng trả phí được tính vào hóa đơn của bạn. Số lượng người dùng miễn phí là không giới hạn và không bao giờ làm thay đổi giá — vì vậy bạn có thể đưa toàn bộ đội ngũ quản trị lên Edvisor và chỉ trả phí cho những người thực sự bán hàng.

Đối tượng áp dụng

Điều này chỉ áp dụng cho tài khoản trường học. Các đại lý giữ nguyên đội ngũ và quy trình thanh toán hiện tại, không thay đổi.

Hai loại người dùng

• Người dùng miễn phí — không mất phí và không bao giờ được tính vào hóa đơn của bạn. Phù hợp với nhân viên quản trị và tuyển sinh làm việc với việc ghi danh, bảo hiểm và tra cứu giá chương trình.
• Người dùng trả phí — có toàn quyền truy cập CRM, đề xuất, bán hàng và báo cáo. Được tính vào hóa đơn của bạn.

Mỗi thành viên luôn thuộc một trong hai loại trên và bạn có thể chuyển đổi loại người dùng sau này.

Cách tính phí

• Mỗi gói dành cho trường học bao gồm 2 chỗ ngồi trả phí mà không mất thêm phí.
• Từ người dùng trả phí thứ 3 trở đi sẽ phát sinh một khoản phí nhỏ được tính theo tỷ lệ (chỉ áp dụng cho phần thời gian còn lại của kỳ thanh toán).
• Người dùng miễn phí không bao giờ ảnh hưởng đến hóa đơn của bạn — việc thêm hoặc xóa họ không làm thay đổi hóa đơn.
• Chuyển Người dùng trả phí thành Miễn phí (hoặc xóa một người dùng trả phí) sẽ được hoàn tiền dưới dạng tín dụng tính theo tỷ lệ.
• Tài khoản của bạn luôn phải có ít nhất 1 người dùng trả phí — bạn không thể chuyển toàn bộ nhóm thành người dùng miễn phí.

Cách chọn Trả phí hoặc Miễn phí

Khi thêm hoặc quản lý một thành viên, bạn chọn Trả phí hoặc Miễn phí. Lựa chọn này xác định cả những gì người đó có thể làm và việc hóa đơn của bạn có thay đổi hay không.

1. Đi tới Cài đặt → Nhóm.
2. Mời một thành viên nhóm mới hoặc mở một thành viên hiện có.
3. Chọn loại người dùng: Trả phí hoặc Miễn phí.

Bạn có thể chuyển đổi một thành viên giữa Trả phí và Miễn phí bất kỳ lúc nào.

Mỗi loại người dùng có thể làm gì

Điều cần biết

• Bảo hiểm, Đặt chỗ và Hộp thư tuyển sinh luôn mở cho tất cả người dùng.
• Bạn có thể chuyển đổi giữa Trả phí và Miễn phí bất kỳ lúc nào; chuyển một người dùng sang Miễn phí sẽ hoàn lại một khoản tín dụng tính theo tỷ lệ.
• Tài khoản của bạn luôn phải có ít nhất 1 người dùng trả phí.