Создание шаблонов электронных писем

Last updated: October 16, 2026

Шаблоны электронных писем: Настройки > Компания > Электронная почта > +Новый шаблон (только для администраторов). Название + тема + текст + вложения. Использование: Студенты > Отправить письмо > Шаблоны > выбрать. Распространённые типы: адаптация, напоминания, последующие письма, благодарности, шаблоны для конкретных рынков. Также включает шаблоны напоминаний об оплате (требуется EdWallet): настраивайте при каждой отправке в Запросе на оплату или задавайте значения по умолчанию в разделе Настройки > Компания > Электронные письма > Шаблоны + Уведомления по планам платежей за Распродажа; настройки для отдельной Распродажа имеют приоритет над значениями по умолчанию; кнопка оплаты всегда включена.

Многоразовые шаблоны электронных писем экономят время и обеспечивают единообразие при общении со студентами.

Создание шаблонов электронных писем

Разрешения

Только пользователи с ролью Администратор могут создавать шаблоны электронных писем.

Как создать

Настройки > Компания > Электронная почта > + Новый шаблон.

Для каждого шаблона:

  • Название (для внутренней идентификации).
  • Тема электронного письма.
  • Текст электронного письма.
  • Вложения (необязательно).

Редактирование или удаление

  • Нажмите на шаблон в списке, чтобы отредактировать его.
  • Нажмите на значок корзины, чтобы удалить его.

Как использовать шаблоны

Любой пользователь может использовать шаблоны при отправке электронных писем студентам.

  1. Перейдите в раздел Студенты в меню справа.
  2. Выберите студента.
  3. Нажмите Отправить письмо > Шаблоны.
  4. Выберите шаблон из списка.
  5. Проверьте и настройте конкретные сведения.
  6. Нажмите Отправить.

Когда создавать новые шаблоны

  • Письма для адаптации (приветствие, настройка аккаунта).
  • Письма-напоминания (крайние сроки, предстоящие даты).
  • Последующие письма (после предложения, после подачи заявки).
  • Письма с благодарностью.
  • Шаблоны для конкретного рынка (для разных языков или направлений).

Шаблоны электронных писем для напоминаний об оплате

Настраивайте содержимое писем с запросами на оплату и напоминаниями для единообразия и соответствия бренду.

Что можно настроить

  • Тему и текст электронного письма.
  • Вложения (необязательно).
  • Шаблоны по умолчанию для команды.
  • Настройки времени (когда и как часто отправлять).

Предварительное условие

Активный и полностью настроенный аккаунт EdWallet.

Как настроить при отправке Запроса на оплату

При создании Запроса на оплату в разделе Продажи:

  1. Заполните сведения об оплате.
  2. В редакторе электронного письма выберите:
  3. Отправьте запрос обычным способом.

Как задать шаблоны электронных писем по умолчанию для команды

  1. Настройки > Компания > Электронные письма.
  2. Прокрутите до раздела Шаблоны.
  3. Нажмите + Новый шаблон, добавьте содержимое и нажмите Сохранить.
  4. Используйте понятное название для быстрой идентификации.
  5. Прокрутите до раздела Уведомления по планам платежей за Распродажа.
  6. Настройте шаблоны по умолчанию для:

Шаблоны по умолчанию предварительно загружаются при отправке этих писем. При необходимости пользователи могут переопределить их для отдельной Распродажа.

Важно

  • Кнопка оплаты всегда отображается в электронных письмах об оплате.
  • Пользователи могут переопределить значение по умолчанию для каждой Распродажи.
  • К этим электронным письмам можно прикреплять файлы, как и к любому другому шаблону электронного письма.