Устранение ошибок аутентификации OAuth API

Для ошибок 500 Внутренняя Ошибка Сервера и проблем с аутентификацией API Edvisor.

1. Подтвердите конечную точку API

Используйте только текущую конечную точку: https://api-v2.edvisor.io/graphql.

Предыдущая конечная точка https://api.edvisor.io/graphql устарела. Запросы к старой конечной точке могут завершаться ошибкой или блокироваться.

2. Проверьте заголовок Authorization

Формат должен быть точно таким: Authorization: Bearer <your_edvisor_api_key>.

Распространённые ошибки:

• Опечатки в названии заголовка.
• Отсутствует префикс Bearer.
• Лишние пробелы.

3. Проверьте API-ключ

• Убедитесь, что ключ соответствует предоставленному ключу.
• Проверьте отсутствие случайных изменений при вставке.
• Если вы не уверены, запросите новый ключ у службы поддержки.

4. Установите правильный Content-Type

Должно быть: application/json.

Это необходимо, чтобы API Edvisor мог обрабатывать полезные данные.

5. Проверьте наличие удалённых пользователей

API-ключи привязаны к пользователям. Удаление пользователей нарушает работу соответствующего API-ключа. Обратитесь в службу поддержки, чтобы создать новый API-ключ.

6. Проверьте наличие опечаток

Тщательно проверьте все заголовки и поля конфигурации. Небольшая опечатка препятствует аутентификации.

7. Обратитесь в службу поддержки

Если все шаги не помогли:

• Онлайн-чат в приложении.
• Электронная почта: support@edvisor.io.

Приложите ответы с ошибками или журналы. Задокументируйте внесённые изменения и полученные коды ошибок — это поможет обеим командам быстрее решить проблему.

Укажите задействованный продукт или конечную точку (Edvisor Платежи, Страхование и т. д.), чтобы получить целевое решение.