Como cancelar uma reserva de seguro

Last updated: September 15, 2026

Solicite o cancelamento de um seguro na seção de Cancelamento da reserva: escolha o que você está cancelando, selecione um motivo, responda às perguntas de acompanhamento, envie os documentos necessários e envie. O envio inicia uma análise — não cancela imediatamente a apólice nem emite um reembolso. Cada seguradora tem seus próprios termos.

Use a seção Cancelamento de uma reserva de seguro para solicitar um cancelamento, fornecer documentos de suporte e acompanhar o resultado.

Antes de começar

Verifique quais documentos seu motivo de cancelamento exige:

Iniciar uma solicitação de cancelamento

  1. Abra a reserva de seguro do estudante no Edvisor.
  2. Encontre a seção Cancelamento e selecione Cancelar reserva ou Cancelar alteração.
  3. Em O que você está cancelando?, marque a apólice ou alteração que deseja cancelar. Correlacione suas datas de cobertura com a situação do estudante.
  4. Selecione o Motivo do cancelamento que se aplica.
  5. Responda às perguntas de acompanhamento, incluindo A visto foi concedido? e Status da apólice de OSHC, quando exibido.
  6. Envie um arquivo em cada campo de documento obrigatório. Aguarde cada upload terminar.
  7. Adicione qualquer contexto útil em Notas adicionais. Revise o destino, motivo, respostas e documentos, e então selecione Enviar solicitação.
  8. Verifique se a solicitação aparece na seção de Cancelamento com um número de solicitação e o status Solicitado. Guarde esse número para acompanhamento.

O envio inicia uma análise

Enviar uma solicitação não cancela imediatamente a apólice nem emite um reembolso. O Edvisor revisa seus documentos, envia o caso ao provedor e registra a decisão do provedor.

Os tempos de processamento variam de acordo com o provedor. Veja Tempos de processamento de alterações e cancelamentos de seguros.

Reservas com alterações

Uma alteração, como uma extensão, tem sua própria solicitação de cancelamento e seu próprio resultado de reembolso. Veja Como cancelar uma reserva de seguro que possui alterações.

Cada seguradora tem seus próprios termos

Revise os termos completos de cancelamento e reembolso do provedor antes de enviar:

Após enviar

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