Resolução de problemas de erros de autenticação OAuth da API

Last updated: May 28, 2026

Resolução de problemas de autenticação da API: (1) endpoint = api-v2.edvisor.io/graphql (obsoleto). (2) Autorização: Bearer <key>. (3) verificar a chave. (4) Content-Type: application/json. (5) verificar usuários excluídos (quebra a chave). (6) verificar erros de digitação. (7) support@edvisor.io com logs.

Para erros 500 Interno do Servidor e problemas de autenticação com a API Edvisor.

1. Confirmar o endpoint da API

Use apenas o endpoint atual: https://api-v2.edvisor.io/graphql.

O endpoint anterior https://api.edvisor.io/graphql está obsoleto. Solicitações ao endpoint antigo podem falhar ou serem bloqueadas.

2. Verificar o cabeçalho de Autorização

Deve estar formatado exatamente como: Authorization: Bearer <sua_chave_da_api_edvisor>.

Erros comuns:

  • Erros de digitação no nome do cabeçalho.
  • Faltando o prefixo Bearer.
  • Espaços extras.

3. Verificar a chave da API

  • Confirmar que a chave corresponde ao que foi fornecido.
  • Verificar modificações acidentais durante a colagem.
  • Solicitar uma chave regenerada ao suporte se estiver em dúvida.

4. Definir o Content-Type correto

Deve ser: application/json.

Necessário para que as APIs do ED interpretem os payloads.

5. Verificar usuários excluídos

As chaves da API estão vinculadas a usuários. Usuários excluídos quebram a chave da API correspondente. Contate o suporte para gerar uma nova chave da API.

6. Procurar erros de digitação

Verifique minuciosamente todos os cabeçalhos e campos de configuração. Um pequeno erro de digitação impede a autenticação.

7. Contatar o suporte

Se todos os passos falharem:

Anexe respostas de erro ou logs. Documente as alterações feitas e os códigos de erro recebidos — ajuda ambas as equipes a resolverem mais rápido.

Especifique o produto ou endpoint envolvido (Pagamentos ED, Seguros, etc) para resolução direcionada.