Subskrypcja i rozliczenia

Ustawienia > Subskrypcja (zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu > Ustawienia > zakładka Subskrypcja) to dostępne tylko dla administratorów miejsce dotyczące wszystkich kwestii związanych z rozliczeniami. Zawiera podsumowanie planu tylko do odczytu (obecny plan, liczba uwzględnionych użytkowników, data i kwota następnej płatności); sekcja Rozliczenia zawiera dane karty kredytowej (kliknij Edytuj, aby ją zmienić); Szczegóły faktury pozwalają zmienić nazwę firmy, numer firmy/NIP, telefon, adres, miasto, województwo, kod pocztowy i kraj wyświetlane na fakturach; Kontakt rozliczeniowy określa adres e-mail, na który wysyłane są faktury za subskrypcję ORAZ inne faktury platformy, takie jak prowizje za Ubezpieczenie z marketplace'u i marketplace'u zakwaterowania; historia faktur zawiera datę płatności, status, kwotę i opcję pobrania. Anulowanie jest zgłaszane na tej samej stronie, a subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego opłaconego cyklu rozliczeniowego. Artykuł wyjaśnia również, jak działają użytkownicy płatni i bezpłatni w kontach szkolnych: tylko użytkownicy płatni są uwzględniani w rozliczeniu, liczba użytkowników bezpłatnych jest nieograniczona i nigdy nie wpływa na cenę, każdy plan szkolny obejmuje 2 płatne stanowiska, a od 3. płatnego użytkownika naliczana jest proporcjonalna opłata, zmiana użytkownika płatnego na bezpłatnego powoduje zwrot proporcjonalnego kredytu, a konta muszą zawsze mieć co najmniej 1 płatnego użytkownika.

Subskrypcja i rozliczenia

Zarządzaj swoją subskrypcją Edvisora w sekcji Ustawienia > Subskrypcja — sprawdź swój plan, zaktualizuj kartę kredytową, edytuj dane faktury, zmień odbiorcę faktur, wyświetl historię faktur lub anuluj subskrypcję.

Uprawnienia

Tylko administratorzy. Jeśli nie widzisz zakładki Subskrypcja, poproś administratora swojego konta o pomoc.

Jak uzyskać dostęp

1. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Przejdź do zakładki Subskrypcja.

Twój plan

Sekcja Subskrypcja wyświetla podsumowanie Twojego obecnego planu:

• Twój obecny plan
• Liczba użytkowników uwzględnionych w subskrypcji
• Data następnej płatności
• Kwota następnej płatności

Ta sekcja służy wyłącznie do wyświetlania informacji.

Szczegóły faktury: aktualizacja danych firmy

Sekcja Szczegóły faktury określa, jakie informacje o firmie są wyświetlane na fakturach.

1. Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
2. W sekcji Szczegóły faktury kliknij Edytuj.
3. Zaktualizuj dowolne z poniższych pól:

• Nazwa firmy
• Numer firmy lub NIP
• Numer telefonu
• Adres
• Miasto
• Województwo
• Kod pocztowy
• Kraj

1. Kliknij Zapisz, aby zastosować zmiany.

Kontakt rozliczeniowy: wybierz odbiorcę faktur

Kontakt rozliczeniowy to adres e-mail, na który wysyłane są faktury. Obejmuje to faktury za subskrypcję oraz inne faktury platformy — na przykład prowizje za Ubezpieczenie z marketplace'u i marketplace'u zakwaterowania.

1. Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
2. W sekcji Kontakt rozliczeniowy kliknij Edytuj.
3. Wprowadź nowy adres e-mail i zapisz.

Historia faktur

Ostatnia sekcja strony Subskrypcja zawiera pełną historię faktur wystawionych dla Twojej firmy. Dla każdej faktury możesz zobaczyć:

• Datę płatności
• Status
• Kwotę
• Opcję pobrania

Anulowanie subskrypcji

Możesz poprosić o anulowanie subskrypcji na tej samej stronie.

1. Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
2. Wybierz opcję anulowania.
3. Powiedz nam, dlaczego anulujesz subskrypcję.
4. Kliknij Kontynuuj, aby potwierdzić.

Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego opłaconego cyklu rozliczeniowego. Po jego zakończeniu zostanie anulowana.

Jeśli nie masz pewności, czy anulować subskrypcję, najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną — jej pracownicy wyjaśnią, co stanie się z Twoim kontem i danymi.

Wskazówki i typowe problemy

• Tylko administratorzy mogą wyświetlać i edytować ustawienia subskrypcji — jeśli nie widzisz tej karty, poproś administratora swojego konta o pomoc.
• Dbaj o aktualność danych do faktur, aby na fakturach zawsze znajdowały się prawidłowe informacje o firmie.
• Upewnij się, że kontakt rozliczeniowy wskazuje skrzynkę odbiorczą, którą ktoś monitoruje — otrzymuje ona faktury za subskrypcję, a także faktury za prowizje z marketplace.
• Dbaj o aktualność zapisanej karty, aby Twoja subskrypcja nie została przerwana z powodu nieudanej płatności.

Aktualizowanie zapisanej karty kredytowej

Zarządzaj kartą kredytową powiązaną z subskrypcją Edvisor.

Tylko administratorzy. Zapisana karta znajduje się w sekcji Rozliczenia na karcie Subskrypcja. Sekcja Rozliczenia zawiera kartę kredytową używaną do opłacania subskrypcji oraz wyświetla zamaskowany numer karty i datę jej wygaśnięcia.

1. Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
2. W sekcji Rozliczenia kliknij Edytuj obok swojej karty.
3. Wprowadź dane nowej karty i zapisz.

Zaktualizuj kartę przed upływem jej ważności lub po jej wymianie, aby uniknąć nieudanych płatności.

Kiedy aktualizować

• Karta wkrótce straci ważność.
• Karta została zgubiona lub wymieniona.
• Zmiana na inne konto lub kartę firmową.

Jak działają użytkownicy płatni i bezpłatni

Edvisor ma teraz dwa typy użytkowników: Płatni i Bezpłatni. Tylko płatni użytkownicy są uwzględniani w opłatach. Liczba bezpłatnych użytkowników jest nieograniczona i nigdy nie wpływają oni na wysokość ceny — możesz więc dodać do Edvisor cały zespół administratorów i płacić tylko za osoby, które faktycznie sprzedają.

Dla kogo jest ta funkcja

Dotyczy to wyłącznie kont szkół. Agencje zachowują dotychczasowy zespół i sposób rozliczeń, bez zmian.

Dwa typy użytkowników

• Użytkownik bezpłatny — bez kosztów i nigdy nie wlicza się do rachunku. Dobry wybór dla pracowników administracji i rekrutacji, którzy zajmują się zapisami, ubezpieczeniami i wyszukiwaniem cen programów.
• Użytkownik płatny — pełny dostęp do CRM, ofert, sprzedaży i raportów. Wlicza się do rachunku.

Każdy członek zespołu jest zawsze jednym z nich, ale później możesz to zmienić.

Jak działa rozliczanie

• Każdy plan szkolny obejmuje 2 płatne stanowiska bez dodatkowych kosztów.
• Od 3. płatnego użytkownika naliczana jest niewielka opłata proporcjonalna (tylko za pozostałą część okresu rozliczeniowego).
• Bezpłatni użytkownicy nigdy nie wpływają na rachunek — dodanie lub usunięcie ich niczego nie zmienia.
• Zmiana użytkownika płatnego na bezpłatnego (lub usunięcie płatnego użytkownika) powoduje zwrot pieniędzy w formie proporcjonalnego kredytu.
• Na koncie zawsze musi pozostać co najmniej 1 płatny użytkownik — nie można ustawić całego zespołu jako bezpłatnego.

Jak wybrać użytkownika płatnego lub bezpłatnego

Podczas dodawania członka zespołu lub zarządzania nim wybierasz opcję Płatny lub Bezpłatny. Ten wybór określa zarówno zakres działań danej osoby, jak i to, czy zmieni się wysokość rachunku.

1. Przejdź do Ustawienia → Zespół.
2. Zaproś nowego członka zespołu lub otwórz istniejącego.
3. Wybierz typ użytkownika: Płatny lub Bezpłatny.

W każdej chwili możesz zmienić użytkownika z płatnego na bezpłatnego i odwrotnie.

Co może robić każdy typ użytkownika

Warto wiedzieć

• Ubezpieczenia, Rezerwacje i Skrzynka odbiorcza zapisów pozostają dostępne dla wszystkich użytkowników.
• W każdej chwili możesz przełączać użytkowników między opcjami Płatny i Bezpłatny; zmiana użytkownika na bezpłatnego powoduje zwrot proporcjonalnego kredytu.
• Na koncie zawsze musi pozostać co najmniej 1 płatny użytkownik.