Membatalkan tempahan insurans

Last updated: October 23, 2026

Minta pembatalan insurans daripada bahagian Pembatalan tempahan: pilih perkara yang ingin dibatalkan, pilih sebab, jawab soalan susulan, muat naik dokumen yang diperlukan dan hantar. Penghantaran permintaan memulakan semakan — ia tidak membatalkan polisi atau mengeluarkan bayaran balik serta-merta. Setiap penanggung insurans mempunyai terma tersendiri. Artikel ini juga merangkumi pembatalan tempahan yang mempunyai pindaan, pembatalan perlindungan OSHC yang telah bermula, penarikan balik permintaan pembatalan dan tindakan apabila Edvisor memerlukan lebih banyak maklumat.

Gunakan bahagian Pembatalan dalam tempahan insurans untuk meminta pembatalan, memberikan dokumen sokongan dan menjejaki hasilnya.

Membatalkan tempahan

Sebelum anda bermula

Semak dokumen yang diperlukan mengikut sebab pembatalan anda:

Untuk perlindungan OSHC yang telah bermula, lihat Membatalkan perlindungan OSHC yang telah bermula di bawah.

Mulakan permintaan pembatalan

  1. Buka tempahan insurans pelajar di Edvisor.
  2. Cari bahagian Pembatalan dan pilih Batal tempahan atau Batal pindaan.
  3. Di bawah Apakah yang anda batalkan?, tandakan polisi atau pindaan yang ingin anda batalkan. Padankan tarikh perlindungannya dengan situasi pelajar.
  4. Pilih Sebab Pembatalan yang berkenaan.
  5. Jawab sebarang soalan susulan, termasuk Adakah visa telah diluluskan? dan Status polisi OSHC, apabila dipaparkan.
  6. Muat naik fail dalam setiap medan dokumen yang diperlukan. Tunggu sehingga setiap muat naik selesai.
  7. Tambah sebarang konteks yang berguna di bawah Nota tambahan. Semak sasaran, sebab, jawapan dan dokumen, kemudian pilih Hantar permintaan.
  8. Pastikan permintaan tersebut muncul dalam bahagian Pembatalan dengan nombor permintaan dan status Diminta. Simpan nombor tersebut untuk tindakan susulan.

Penghantaran memulakan semakan

Menghantar permintaan tidak membatalkan polisi atau mengeluarkan bayaran balik serta-merta. Edvisor menyemak dokumen anda, menghantar kes kepada penyedia dan merekodkan keputusan penyedia.

Masa pemprosesan berbeza mengikut penyedia. Lihat Masa pemprosesan pindaan dan pembatalan insurans.

Setiap penanggung insurans mempunyai terma tersendiri

Semak terma pembatalan dan bayaran balik Penuh penyedia sebelum menghantar:

Selepas anda menghantar

Membatalkan tempahan yang mempunyai pindaan

Pindaan, seperti lanjutan, mempunyai permintaan pembatalan dan hasil bayaran baliknya sendiri. Membatalkan satu tidak membatalkan yang lain.

Untuk membatalkan pindaan sahaja

Pilih pindaan tersebut dalam borang pembatalan. Polisi asas kekal aktif apabila pembatalan pindaan disahkan.

Untuk membatalkan polisi asas

Hantar permintaan pembatalan untuk setiap pindaan yang telah dikeluarkan terlebih dahulu. Setelah permintaan tersebut wujud, polisi asas akan tersedia untuk permintaannya sendiri.

Anda tidak perlu menunggu setiap bayaran balik pindaan selesai sebelum menghantar permintaan untuk polisi asas. Walau bagaimanapun, permintaan pindaan yang berstatus Withdrawn tidak dikira dalam keperluan ini.

Jejaki setiap permintaan secara berasingan

Polisi asas dan pindaan-pindaannya boleh berada pada peringkat yang berbeza. Semak setiap permintaan secara berasingan.

Tempahan draf

Tempahan draf boleh dipadamkan secara terus. Ia tidak memerlukan permintaan pembatalan.

Jika permintaan telah wujud untuk bahagian yang ingin anda batalkan, buka permintaan tersebut dan teruskan dari status semasanya.

Membatalkan perlindungan OSHC yang telah bermula

Apabila tempoh perlindungan OSHC yang anda batalkan telah bermula, borang tersebut meminta dua perkara sebagai tambahan kepada dokumen untuk sebab pembatalan anda.

1. Borang kuasa insurans yang ditandatangani

Muat naik borang kuasa insurans pelajar yang telah ditandatangani. Gunakan pautan muat turun penyedia apabila borang tersebut menyediakannya.

Ikut arahan pada borang: tandatangan pelajar sahaja. Biarkan ruangan lain kosong.

Borang kebenaran menerima fail sehingga 20 MB, berbanding had 10 MB yang terpakai untuk dokumen lain.

2. Pengesahan rekod pergerakan antarabangsa

Semak rekod pergerakan antarabangsa pelajar, kemudian pilih pengesahan bahawa mereka menyokong pembatalan tersebut.

Tarikh perlindungan menentukan perkara ini, bukan jawapan anda

Jika tarikh perlindungan menunjukkan bahawa tempoh yang dipilih telah bermula, borang mengunci jawapan tersebut dan memerlukan dokumen polisi yang telah bermula.

Untuk pindaan, semak tempoh perlindungan pindaan itu sendiri dan bukannya menganggapnya mempunyai tarikh yang sama seperti polisi asas.

Menarik balik permintaan pembatalan

Anda boleh memilih Tarik balik permintaan semasa permintaan berstatus Diminta atau Menunggu pelanggan. Baca dan sahkan dialog penarikan balik.

Kesan penarikan balik

Penarikan balik menamatkan permintaan tersebut dan membiarkan polisi aktif. Menarik balik permintaan tidak membatalkan polisi.

Jika anda perlu membatalkan kemudian, anda boleh menghantar permintaan baharu yang layak.

Selepas permintaan sampai kepada penyedia

Setelah permintaan dihantar kepada penyedia, penarikan balik layan diri tidak lagi tersedia. Hubungi Edvisor jika rancangan pelajar berubah.

Jika tempahan mempunyai pindaan

Permintaan pindaan yang ditarik balik tidak dikira dalam keperluan bahawa setiap pindaan yang dikeluarkan mesti mempunyai permintaan pembatalan sebelum polisi asas boleh dibatalkan.

Memberi respons apabila Edvisor memerlukan maklumat lanjut

Apabila permintaan ditandakan sebagai Menunggu pelanggan, Edvisor memerlukan dokumen atau penjelasan daripada anda sebelum kes itu boleh diteruskan.

Langkah-langkah

  1. Buka permintaan yang ditandakan sebagai Menunggu pelanggan dan baca mesej Edvisor.
  2. Pilih Tambah dokumen untuk membuka Hantar semula dokumen pembatalan.
  3. Muat naik fail baharu untuk setiap ruangan dokumen yang diminta. Fail di bawah Sudah dilampirkan kekal tersedia sebagai sejarah; fail tersebut tidak menggantikan muat naik baharu yang diminta.
  4. Gunakan Balas kepada pasukan Edvisor untuk menerangkan pembetulan atau menjawab soalan tersebut. Balasan diperlukan apabila Edvisor meminta penjelasan tanpa sebarang ruangan dokumen.
  5. Pilih Hantar semula permintaan dan semak bahawa status kembali kepada Diminta.

Teruskan menggunakan permintaan yang sama

Jangan buka permintaan pembatalan baharu. Hantaran sebelumnya kekal dalam sejarah permintaan sedia ada, supaya pasukan boleh membandingkan dokumen asal dan yang telah dibetulkan.