보험 예약 취소

Last updated: October 23, 2026

예약의 취소 섹션에서 보험 취소를 요청하세요. 취소할 항목을 선택하고, 사유를 고르고, 후속 질문에 답변하고, 필요한 서류를 업로드한 후 제출하세요. 제출하면 검토가 시작되며, 보험이 즉시 취소되거나 환불이 처리되는 것은 아닙니다. 보험사마다 자체 약관이 있습니다. 이 기사에서는 수정 사항이 있는 예약 취소, 이미 시작된 OSHC 보장 취소, 취소 요청 철회, 그리고 Edvisor에서 추가 정보를 요청했을 때의 대응 방법도 다룹니다.

보험 예약의 취소 섹션을 사용하여 취소를 요청하고, 증빙 서류를 제출하며, 결과를 확인하세요.

예약 취소

시작하기 전에

취소 사유에 필요한 서류를 확인하세요.

이미 시작된 OSHC 보장의 경우 아래의 이미 시작된 OSHC 보장 취소를 참조하세요.

취소 요청 시작

  1. Edvisor에서 학생의 보험 예약을 여세요.
  2. 취소 섹션을 찾아 예약 취소 또는 수정 사항 취소를 선택하세요.
  3. 무엇을 취소하시겠습니까?에서 취소하려는 보험 또는 수정 사항을 확인하세요. 해당 보장 날짜가 학생의 상황과 일치하는지 확인하세요.
  4. 해당하는 취소 사유를 선택하세요.
  5. 표시되는 경우 비자가 승인되었습니까? 및 OSHC 보험 상태를 포함한 후속 질문에 답변하세요.
  6. 필수 서류 입력란마다 파일을 업로드하세요. 각 업로드가 완료될 때까지 기다리세요.
  7. 추가 메모에 유용한 내용을 추가하세요. 대상, 사유, 답변 및 서류를 검토한 후 요청 제출을 선택하세요.
  8. 요청 번호와 요청됨 상태로 취소 섹션에 요청이 표시되는지 확인하세요. 후속 조치를 위해 해당 번호를 보관하세요.

제출하면 검토가 시작됩니다

요청을 제출해도 보험이 즉시 취소되거나 환불이 처리되는 것은 아닙니다. Edvisor는 서류를 검토하고, 제공업체에 사례를 제출하며, 제공업체의 결정을 기록합니다.

처리 시간은 제공업체에 따라 다릅니다. 보험 수정 및 취소 처리 시간을 참조하세요.

보험사마다 자체 약관이 있습니다

제출하기 전에 제공업체의 전체 취소 및 환불 약관을 검토하세요:

제출 후

수정 사항이 있는 예약 취소

연장과 같은 수정 사항에는 자체 취소 요청과 자체 환불 결과가 있습니다. 하나를 취소해도 다른 하나는 취소되지 않습니다.

수정 사항만 취소하려면

취소 양식에서 해당 수정 사항을 선택하세요. 수정 사항의 취소가 확인되면 기본 보험은 활성 상태로 유지됩니다.

기본 보험을 취소하려면

먼저 발행된 모든 수정 사항에 대해 취소 요청을 제출하세요. 이러한 요청이 생성되면 기본 보험에 대한 자체 요청을 제출할 수 있습니다.

기본 보험 요청을 제출하기 전에 모든 수정 사항 환불이 완료될 때까지 기다릴 필요는 없습니다. 그러나 철회됨 상태의 수정 사항 요청은 이 요건에 포함되지 않습니다.

각 요청을 개별적으로 추적하기

기본 보험과 수정 사항은 서로 다른 단계에 있을 수 있습니다. 각 요청을 개별적으로 확인하세요.

초안 예약

초안 예약은 직접 삭제할 수 있습니다. 취소 요청이 필요하지 않습니다.

취소하려는 부분에 이미 요청이 있는 경우 해당 요청을 열고 현재 상태에서 계속 진행하세요.

이미 시작된 OSHC 보장 취소

취소하려는 OSHC 보장 기간이 이미 시작된 경우, 양식에서 취소 사유에 대한 서류 외에 두 가지를 추가로 요청합니다.

1. 서명된 보험 위임 양식

학생이 서명한 보험 위임 양식을 업로드하세요. 양식에서 제공업체의 다운로드 링크를 제공하는 경우 해당 링크를 사용하세요.

양식의 안내를 따르세요: 학생의 서명만 기재하세요. 다른 필드는 비워 두세요.

승인 양식은 최대 20MB의 파일을 허용하며, 다른 문서에 적용되는 10MB 제한보다 큽니다.

2. 국제 이동 기록 확인

학생의 국제 이동 기록을 확인한 다음, 취소를 뒷받침한다는 확인 항목을 선택하세요.

이 답변이 아니라 보장 날짜가 이를 결정합니다

보장 날짜에 선택한 기간이 이미 시작된 것으로 표시되면, 양식에서 해당 답변이 잠기고 시작된 보험 증권 문서를 요구합니다.

수정 사항의 경우 기본 보험 증권과 날짜가 같다고 가정하지 말고 수정 사항 자체의 보장 기간을 확인하세요.

취소 요청 철회

요청 상태가 요청됨 또는 고객 응답 대기 중인 동안 요청 철회를 선택할 수 있습니다. 철회 대화 상자를 읽고 확인하세요.

철회 시 적용되는 사항

철회하면 해당 요청이 종료되고 보험 증권은 활성 상태로 유지됩니다. 요청을 철회해도 보험 증권이 취소되지는 않습니다.

나중에 취소해야 하는 경우 새로운 자격 요건을 충족하는 요청을 제출할 수 있습니다.

요청이 제공업체에 전달된 후

요청이 제공업체에 제출되면 셀프서비스 철회를 더 이상 이용할 수 없습니다. 학생의 계획이 변경되면 Edvisor에 문의하세요.

예약에 수정 사항이 있는 경우

철회된 수정 사항 요청은 기본 보험 증권을 취소하기 전에 발행된 모든 수정 사항에 취소 요청이 있어야 한다는 요건에 포함되지 않습니다.

Edvisor가 추가 정보를 요청할 때 응답

요청이 고객 응답 대기 중으로 표시되면, 사례를 진행하기 전에 Edvisor가 귀하에게 문서 또는 설명을 요청한 것입니다.

단계

  1. 고객 응답 대기 중으로 표시된 요청을 열고 Edvisor의 메시지를 읽으세요.
  2. 문서 추가를 선택하여 취소 문서 다시 제출을 여세요.
  3. 요청된 각 문서 필드에 새 파일을 하나씩 업로드하세요. 이미 첨부됨 아래의 파일은 기록으로 계속 제공되며, 새로 요청된 업로드를 대체하지 않습니다.
  4. Edvisor 팀에 답변을 사용하여 수정 사항을 설명하거나 질문에 답변하세요. Edvisor가 문서 필드 없이 설명을 요청한 경우 답변이 필요합니다.
  5. 요청 다시 제출을 선택하고 상태가 요청됨으로 돌아왔는지 확인하세요.

동일한 요청을 계속 사용하세요

새로운 취소 요청을 열지 마세요. 이전 제출 내용은 기존 요청의 기록에 남아 있으므로 팀에서 원본 문서와 수정된 문서를 비교할 수 있습니다.