Langganan dan penagihan

Pengaturan > Langganan (gambar profil di kanan atas > Pengaturan > tab Langganan) adalah halaman utama khusus Admin untuk segala hal terkait penagihan. Halaman ini menampilkan ringkasan paket hanya untuk dilihat (paket saat ini, jumlah pengguna yang termasuk, tanggal pembayaran berikutnya, dan jumlahnya); Penagihan menyimpan kartu kredit (klik Edit untuk mengubahnya); Detail Faktur mengatur nama perusahaan, nomor perusahaan/ID Pajak, telepon, alamat, kota, negara bagian, kode pos, dan negara yang ditampilkan pada faktur; Kontak Penagihan menentukan email yang menerima faktur langganan DAN faktur platform lainnya seperti komisi asuransi dari marketplace dan marketplace akomodasi; Riwayat faktur mencantumkan tanggal pembayaran, status, jumlah, dan opsi unduh. Pembatalan diajukan dari halaman yang sama dan langganan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan berbayar saat ini. Artikel ini juga menjelaskan cara kerja pengguna berbayar dan gratis untuk akun sekolah: hanya pengguna berbayar yang dihitung dalam tagihan, pengguna gratis tidak terbatas dan tidak pernah mengubah harga, setiap paket sekolah mencakup 2 kursi berbayar dan pengguna berbayar ke-3 dan seterusnya menambahkan biaya prorata, mengubah pengguna berbayar menjadi gratis akan mengembalikan kredit prorata, dan akun harus selalu memiliki setidaknya 1 pengguna berbayar.

Langganan dan penagihan

Kelola langganan Edvisor Anda dari Pengaturan > Langganan — lihat paket Anda, perbarui kartu kredit, edit detail faktur, ubah siapa yang menerima faktur Anda, lihat riwayat faktur, atau batalkan langganan Anda.

Izin

Khusus Admin. Jika Anda tidak dapat melihat tab Langganan, mintalah bantuan Admin di akun Anda.

Cara mengakses

1. Klik gambar profil Anda di sudut kanan atas.
2. Pilih Pengaturan.
3. Buka tab Langganan.

Paket Anda

Bagian Langganan menampilkan ringkasan paket Anda saat ini:

• Paket Anda saat ini
• Jumlah pengguna yang termasuk dalam langganan Anda
• Tanggal pembayaran berikutnya
• Jumlah pembayaran berikutnya

Bagian ini hanya untuk dilihat.

Detail Faktur: perbarui informasi perusahaan Anda

Bagian Detail Faktur mengatur informasi perusahaan yang muncul pada faktur Anda.

1. Buka Pengaturan > Langganan.
2. Di bagian Detail Faktur, klik Edit.
3. Perbarui salah satu bidang berikut:

• Nama perusahaan
• Nomor perusahaan atau ID Pajak
• Nomor telepon
• Alamat
• Kota
• Negara bagian
• Kode pos
• Negara

1. Klik Simpan untuk menerapkan perubahan Anda.

Kontak Penagihan: pilih siapa yang menerima faktur Anda

Kontak penagihan adalah alamat email yang menerima faktur Anda. Ini mencakup faktur untuk langganan Anda serta faktur platform lainnya — misalnya, komisi asuransi dari marketplace dan marketplace akomodasi.

1. Buka Pengaturan > Langganan.
2. Di bagian Kontak Penagihan, klik Edit.
3. Masukkan alamat email baru dan simpan.

Riwayat faktur

Bagian terakhir dari halaman Langganan menyimpan riwayat lengkap faktur yang diterbitkan untuk perusahaan Anda. Untuk setiap faktur, Anda dapat melihat:

• Tanggal pembayaran
• Status
• Jumlah
• Opsi unduh

Batalkan langganan Anda

Anda dapat meminta pembatalan langganan dari halaman yang sama.

1. Buka Pengaturan > Langganan.
2. Pilih opsi pembatalan.
3. Beri tahu kami alasan Anda membatalkan.
4. Klik Lanjutkan untuk mengonfirmasi.

Langganan Anda tetap aktif hingga akhir siklus penagihan berbayar saat ini. Setelah itu, langganan akan dibatalkan.

Jika Anda tidak yakin untuk membatalkan, hubungi dukungan terlebih dahulu — mereka dapat menjelaskan apa yang terjadi pada akun dan data Anda.

Kiat dan masalah umum

• Hanya Admin yang dapat melihat dan mengedit pengaturan Langganan — jika Anda tidak melihat tab ini, tanyakan kepada Admin di akun Anda.
• Selalu perbarui Detail Faktur agar faktur Anda selalu memiliki informasi perusahaan yang benar.
• Pastikan Kontak Penagihan Anda adalah kotak masuk yang diperiksa seseorang — alamat ini menerima faktur langganan serta faktur komisi marketplace.
• Pastikan kartu yang tersimpan tetap aktif agar langganan Anda tidak terganggu oleh pembayaran yang gagal.

Memperbarui kartu kredit yang tersimpan

Kelola kartu kredit yang terhubung ke langganan Edvisor.

Hanya Admin. Kartu yang tersimpan berada di bagian Penagihan pada tab Langganan. Bagian Penagihan menyimpan kartu kredit yang digunakan untuk membayar langganan Anda, dengan menampilkan nomor kartu yang disamarkan dan tanggal kedaluwarsanya.

1. Buka Pengaturan > Langganan.
2. Di bagian Penagihan, klik Edit di sebelah kartu Anda.
3. Masukkan detail kartu baru Anda dan simpan.

Perbarui kartu Anda sebelum kedaluwarsa, atau setelah Anda mengganti kartu, untuk menghindari pembayaran yang gagal.

Kapan harus memperbarui

• Kartu akan segera kedaluwarsa.
• Kartu hilang atau diganti.
• Beralih ke rekening atau kartu bisnis yang berbeda.

Cara kerja pengguna berbayar dan gratis

Edvisor kini memiliki dua jenis pengguna: Berbayar dan Gratis. Hanya pengguna berbayar yang dihitung dalam tagihan Anda. Pengguna gratis tidak terbatas dan tidak pernah mengubah harga Anda — jadi Anda dapat menambahkan seluruh tim admin ke Edvisor dan hanya membayar orang-orang yang benar-benar melakukan penjualan.

Untuk siapa ini berlaku

Ini hanya berlaku untuk akun sekolah. Agensi tetap menggunakan tim dan alur penagihan mereka saat ini, tanpa perubahan.

Dua jenis pengguna

• Pengguna gratis — tanpa biaya, dan tidak pernah dihitung dalam tagihan Anda. Cocok untuk staf administrasi dan penerimaan yang menangani pendaftaran, Asuransi, dan pencarian harga program.
• Pengguna berbayar — akses penuh ke CRM, proposal, penjualan, dan laporan. Dihitung dalam tagihan Anda.

Seorang rekan tim selalu termasuk salah satu dari keduanya, dan Anda dapat mengubahnya nanti.

Cara kerja penagihan

• Setiap paket sekolah mencakup 2 kursi berbayar tanpa biaya tambahan.
• Pengguna berbayar ke-3 dan seterusnya menambahkan biaya prorata kecil (hanya untuk sisa periode penagihan).
• Pengguna gratis tidak pernah memengaruhi tagihan Anda — menambah atau menghapusnya tidak mengubah apa pun.
• Mengubah Pengguna berbayar menjadi Gratis (atau menghapus pengguna berbayar) memberikan uang kembali sebagai kredit prorata.
• Akun Anda harus selalu memiliki setidaknya 1 pengguna berbayar — Anda tidak dapat menjadikan seluruh tim gratis.

Cara memilih Berbayar atau Gratis

Saat menambahkan atau mengelola rekan tim, Anda memilih Berbayar atau Gratis. Pilihan ini menentukan tindakan yang dapat dilakukan orang tersebut dan apakah tagihan Anda berubah.

1. Buka Pengaturan → Tim.
2. Undang anggota tim baru, atau buka anggota yang sudah ada.
3. Pilih jenis pengguna: Berbayar atau Gratis.

Anda dapat mengubah rekan tim antara Berbayar dan Gratis kapan saja.

Tindakan yang dapat dilakukan setiap jenis pengguna

Hal yang perlu diketahui

• Asuransi, Pemesanan, dan Kotak Masuk Pendaftaran tetap terbuka untuk semua pengguna.
• Anda dapat beralih antara Berbayar dan Gratis kapan saja; memindahkan pengguna menjadi Gratis akan mengembalikan kredit prorata.
• Akun Anda harus selalu memiliki setidaknya 1 pengguna berbayar.