Dépannage des erreurs d'authentification OAuth de l'API

Last updated: May 28, 2026

Dépannage de l'authentification API : (1) point de terminaison = api-v2.edvisor.io/graphql (obsolète). (2) Autorisation : Bearer <clé>. (3) vérifier la clé. (4) Content-Type : application/json. (5) vérifier les utilisateurs supprimés (cela bloque la clé). (6) vérification des fautes de frappe. (7) support@edvisor.io avec les journaux.

Pour les erreurs 500 Interne du Serveur et les problèmes d'authentification avec l'API Edvisor.

1. Confirmer le point de terminaison de l'API

Utilisez uniquement le point de terminaison actuel : https://api-v2.edvisor.io/graphql.

L'ancien point de terminaison https://api.edvisor.io/graphql est obsolète. Les demandes vers l'ancien point de terminaison peuvent échouer ou être bloquées.

2. Vérifier l'en-tête d'Autorisation

Doit être formaté exactement : Authorization: Bearer <votre_clé_api_edvisor>.

Erreurs courantes :

  • Fautes de frappe dans le nom de l'en-tête.
  • Omission du préfixe Bearer.
  • Espaces supplémentaires.

3. Vérifier la clé API

  • Confirmer que la clé correspond à celle fournie.
  • Vérifier les modifications accidentelles lors du collage.
  • Demander une clé régénérée au support si incertain.

4. Définir le Content-Type correct

Doit être : application/json.

Requis pour que les API Edvisor interprètent les charges utiles.

5. Vérifier les utilisateurs supprimés

Les clés API sont liées aux utilisateurs. Les utilisateurs supprimés cassent la clé API correspondante. Contacter le support pour générer une nouvelle clé API.

6. Rechercher des fautes de frappe

Vérifiez minutieusement tous les en-têtes et champs de configuration. Une petite faute empêche l'authentification.

7. Contacter le support

Si toutes les étapes échouent :

Joindre les réponses d'erreur ou les journaux. Documenter les modifications apportées et les codes d'erreur reçus — aide les deux équipes à résoudre plus rapidement.

Préciser le produit ou le point de terminaison concerné (Paiements, Assurance, etc.) pour une résolution ciblée.