Αντιμετώπιση προβλημάτων σφαλμάτων ελέγχου ταυτότητας OAuth API

Για σφάλματα 500 Εσωτερικού διακομιστή και ζητήματα ελέγχου ταυτότητας με το API της Edvisor.

1. Επιβεβαιώστε το τελικό σημείο του API

Χρησιμοποιείτε μόνο το τρέχον τελικό σημείο: https://api-v2.edvisor.io/graphql.

Το προηγούμενο τελικό σημείο https://api.edvisor.io/graphql είναι παρωχημένο. Τα αιτήματα προς το παλιό τελικό σημείο ενδέχεται να αποτύχουν ή να αποκλειστούν.

2. Ελέγξτε την κεφαλίδα Authorization

Πρέπει να έχει ακριβώς τη μορφή: Authorization: Bearer <your_edvisor_api_key>.

Συνηθισμένα σφάλματα:

• Τυπογραφικά λάθη στο όνομα της κεφαλίδας.
• Απουσία του προθέματος Bearer.
• Επιπλέον κενά.

3. Επαληθεύστε το κλειδί API

• Επιβεβαιώστε ότι το κλειδί αντιστοιχεί σε αυτό που σας παρασχέθηκε.
• Ελέγξτε για τυχόν ακούσιες τροποποιήσεις κατά την επικόλληση.
• Ζητήστε από την υποστήριξη την επανέκδοση του κλειδιού, αν δεν είστε σίγουροι.

4. Ορίστε τον σωστό τύπο Content-Type

Πρέπει να είναι: application/json.

Απαιτείται για να ερμηνεύουν σωστά τα API της Edvisor τα δεδομένα του αιτήματος.

5. Ελέγξτε για διαγραμμένους χρήστες

Τα κλειδιά API συνδέονται με χρήστες. Η διαγραφή χρηστών καθιστά το αντίστοιχο κλειδί API μη λειτουργικό. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για τη δημιουργία νέου κλειδιού API.

6. Αναζητήστε τυπογραφικά λάθη

Ελέγξτε διεξοδικά όλες τις κεφαλίδες και τα πεδία διαμόρφωσης. Ένα μικρό τυπογραφικό λάθος εμποδίζει τον έλεγχο ταυτότητας.

7. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Αν όλα τα βήματα αποτύχουν:

• Ζωντανή συνομιλία εντός της εφαρμογής.
• Email: support@edvisor.io.

Επισυνάψτε τις αποκρίσεις σφάλματος ή τα αρχεία καταγραφής. Καταγράψτε τις αλλαγές που έγιναν και τους κωδικούς σφάλματος που λήφθηκαν — αυτό βοηθά και τις δύο ομάδες να επιλύσουν το ζήτημα γρηγορότερα.

Καθορίστε το προϊόν ή το τελικό σημείο που αφορά το ζήτημα (Πληρωμές Edvisor, Ασφάλιση κ.λπ.) για στοχευμένη επίλυση.