Συχνές ερωτήσεις για το πρόγραμμα beta της Αγοράς Διαμονής

Αυτές οι συχνές ερωτήσεις απαντούν στις ερωτήσεις που κάνουν πιο συχνά οι οργανισμοί σχετικά με το πρόγραμμα beta του Accommodation Marketplace.

Το Accommodation Marketplace βρίσκεται ακόμη σε beta, επομένως ορισμένες λεπτομέρειες ενδέχεται να αλλάξουν πριν από την πλήρη κυκλοφορία και ορισμένες λειτουργίες που αναφέρονται παρακάτω δεν είναι ακόμη διαθέσιμες.

Τιμές και χρεώσεις

Η τιμή που εμφανίζεται περιλαμβάνει ήδη τις χρεώσεις υψηλής περιόδου;

Ναι. Η τιμή που εμφανίζεται περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεται να πληρώσει ο μαθητής. Δεν προστίθενται αργότερα κρυφές ή απρόσμενες χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών υψηλής περιόδου.

Περιλαμβάνονται στην τιμή οι χρεώσεις για ανηλίκους;

Ο πάροχος διαμονής δεν έχει αναφέρει πρόσθετες χρεώσεις για ανηλίκους, επομένως μπορείτε να θεωρήσετε ότι δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για ανηλίκους.

Πώς συγκρίνονται οι τιμές του Edvisor με την κράτηση μέσω του σχολείου;

Οι τιμές του Edvisor είναι ανταγωνιστικές. Είτε είναι ίδιες με αυτές που χρεώνουν ήδη τα σχολεία είτε είναι ελαφρώς χαμηλότερες.

Κράτηση και επιλογή διαμονής

Μπορώ να επιλέξω σε ποια οικογένεια υποδοχής ή σε ποιο διαμέρισμα θα μείνει ο μαθητής;

Ναι. Το Edvisor προσφέρει στους οργανισμούς και στους μαθητές μεγαλύτερη διαφάνεια από τη διαμονή που κλείνεται απευθείας μέσω ενός σχολείου.

Για τις οικογένειες υποδοχής, ο πάροχος παρέχει πολλές επιλογές. Μπορείτε να διαβάσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με την οικογένεια, το σπίτι και τη γειτονιά πριν επιβεβαιώσετε την κράτηση.

Για τα διαμερίσματα, υπάρχουν δύο τύποι. Με ένα συγκεκριμένο διαμέρισμα, λαμβάνετε ακριβώς αυτό που εμφανίζεται στις λεπτομέρειες της διαμονής. Με μια γενική καταχώριση (για παράδειγμα, "Συγκατοίκηση στο κέντρο του Βανκούβερ"), σας εγγυάται κάτι που ταιριάζει με την περιγραφή και το επίπεδο τιμής, ενώ ο πάροχος παρέχει μερικές επιλογές για να διαλέξετε.

Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια διαμονής;

Ναι. Ο πάροχος διαμονής απαιτεί επί του παρόντος ελάχιστη διαμονή δύο εβδομάδων. Τα αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζουν πάντα τουλάχιστον την τιμή για δύο εβδομάδες, επομένως, αν αναζητήσετε μία εβδομάδα, η τιμή που εμφανίζεται εξακολουθεί να είναι η τιμή για δύο εβδομάδες.

Μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας με τον πάροχο διαμονής;

Ναι. Αφού στείλετε την κράτηση, μπορείτε να στείλετε μήνυμα απευθείας στον πάροχο μέσω της συνομιλίας που είναι ενσωματωμένη στην κράτηση. Οι απαντήσεις είναι συνήθως άμεσες.

Χρειάζεται ο πάροχος να λαμβάνει μηνύματα στα αγγλικά;

Όχι. Το Edvisor μεταφράζει αυτόματα όλη την επικοινωνία.

Ποιος υπογράφει τη συμφωνία επιτροπείας για ανηλίκους;

Ο πάροχος διαμονής υπογράφει τη συμφωνία επιτροπείας για ανηλίκους. Προηγουμένως, αυτή υπογραφόταν από το σχολείο.

Πληρωμές

Ποιες μέθοδοι πληρωμής υποστηρίζονται;

Οι περισσότερες χώρες υποστηρίζουν τόσο τραπεζική μεταφορά όσο και πιστωτική κάρτα, με επεξεργασία μέσω Transfermate. Η Βραζιλία υποστηρίζει επί του παρόντος μόνο τραπεζική μεταφορά.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία πληρωμής;

Πληρώνετε ένα τέλος τοποθέτησης για να εξασφαλίσετε την κράτηση. Μόλις ο πάροχος αποδεχτεί την κράτηση, έχετε 24 ώρες για να την εξασφαλίσετε πληρώνοντας είτε το τέλος τοποθέτησης είτε ολόκληρο το ποσό. Αν δεν καταβληθεί κανένα από τα δύο εντός 24 ωρών, η κράτηση επανέρχεται σε πρόχειρη μορφή και η διαμονή δεν εξασφαλίζεται.

Το τέλος τοποθέτησης μπορεί να καταβληθεί από το πρακτορείο ή απευθείας από τον φοιτητή μέσω συνδέσμου πληρωμής. Συνήθως καταβάλλεται με πιστωτική κάρτα (στη Βραζιλία, μέσω τραπεζικού εμβάσματος). Μετά το τέλος τοποθέτησης, καταβάλλετε το υπόλοιπο ποσό είτε εξ ολοκλήρου είτε βάσει προγράμματος πληρωμών.

Πρέπει ο φοιτητής να καταβάλει ολόκληρο το ποσό προκαταβολικά;

Όχι. Καταβάλλεται πρώτα ένα τέλος τοποθέτησης για την επιβεβαίωση της κράτησης και στη συνέχεια το υπόλοιπο ποσό. Το υπόλοιπο ποσό μπορεί να καταβληθεί εξ ολοκλήρου ή να κατανεμηθεί σε μηνιαίο πρόγραμμα πληρωμών κατά τη διάρκεια της διαμονής.

Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα πληρωμών;

Για το υπόλοιπο ποσό μετά το τέλος τοποθέτησης, μπορείτε να ρυθμίσετε ένα πρόγραμμα πληρωμών. Σκεφτείτε το σαν μηνιαίο ενοίκιο που καταβάλλεται καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής.

Οι πληρωμές ζητούνται 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης κάθε μήνα. Για παράδειγμα, αν το ενοίκιο πρέπει να καταβληθεί την 1η Μαρτίου, η πληρωμή προς την Edvisor αναμένεται έως τις 14 Φεβρουαρίου. Αυτό μας δίνει χρόνο να αποδώσουμε την πληρωμή στον πάροχο.

Πώς λειτουργεί η πληρωμή στη Βραζιλία, όπου είναι διαθέσιμο μόνο το τραπεζικό έμβασμα;

Τα βήματα είναι τα ίδια: καταβάλλετε το τέλος τοποθέτησης ή ολόκληρο το ποσό για να εξασφαλίσετε την κράτηση. Επειδή στη Βραζιλία υποστηρίζεται μόνο το τραπεζικό έμβασμα, έχετε 48 ώρες για να ολοκληρώσετε τη μεταφορά και να εξασφαλίσετε την κράτηση.

Οι πληρωμές καταβάλλονται στον πάροχο της διαμονής ή στην Edvisor;

Οι πληρωμές καταβάλλονται απευθείας στην Edvisor. Εμείς αποδίδουμε την πληρωμή στον πάροχο της διαμονής στο παρασκήνιο.

Ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και εγγυήσεις

Ποιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, καθώς και η πολιτική ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων;

Αυτό διαφέρει ανά πάροχο διαμονής και δεν εμφανίζεται ακόμη στην εφαρμογή (θα είναι διαθέσιμο σύντομα). Μπορείτε να το ζητήσετε από τον πάροχο κατά τη διαδικασία κράτησης.

Επιστρέφεται το τέλος τοποθέτησης;

Όχι. Μόλις καταβληθεί, το τέλος τοποθέτησης δεν επιστρέφεται, καθώς χρησιμοποιείται για την εξασφάλιση της διαμονής. Αν ο φοιτητής ακυρώσει για οποιονδήποτε λόγο, υπόκειται στην πολιτική επιστροφής χρημάτων του παρόχου. Οι περισσότεροι πάροχοι επιστρέφουν τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν πριν από την έναρξη της διαμονής, αλλά το τέλος τοποθέτησης δεν επιστρέφεται.

Ποιος επιστρέφει την εγγύηση στο τέλος της διαμονής;

Ο πάροχος της διαμονής επιστρέφει την εγγύηση απευθείας και όχι η Edvisor.

Προμήθεια

Πόση προμήθεια θα λάβω και πού εμφανίζεται;

Η προμήθεια δεν εμφανίζεται ακόμη με σαφήνεια στην εφαρμογή. Η τρέχουσα προμήθεια είναι 100 CAD ανά επιτυχημένη κράτηση. Στο μέλλον, όταν ξεκινήσουν οι Ανταμοιβές, τα πρακτορεία θα κερδίζουν επίσης ανταμοιβές ανάλογες με τη διάρκεια της κράτησης διαμονής.

Πότε καταβάλλεται η προμήθεια στο πρακτορείο;

Ο χρόνος καταβολής δεν έχει ακόμη οριστικοποιηθεί, αλλά το τρέχον σχέδιο είναι η καταβολή των προμηθειών στο τέλος κάθε μήνα. Όλες οι προμήθειες παρακολουθούνται αυτόματα, επομένως δεν χρειάζεται να αναφέρετε τις πληρωμές στην οικονομική ομάδα.

Υποστήριξη

Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσει ο φοιτητής αν υπάρχει πρόβλημα με τη διαμονή;

Ο φοιτητής μπορεί πάντα να απευθυνθεί στο πρακτορείο. Ενθαρρύνουμε επίσης τα πρακτορεία να κοινοποιούν απευθείας τα στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης και τις πληροφορίες υποστήριξης του παρόχου, ώστε ο φοιτητής να μπορεί να λάβει βοήθεια ταχύτερα. Ο πάροχος είναι ο καταλληλότερος για να ανταποκριθεί γρήγορα σε οποιαδήποτε κατάσταση.

Τι έρχεται σύντομα

Υπάρχει ενσωμάτωση με το EdWallet;

Όχι ακόμη. Η ενσωμάτωση με το EdWallet έχει προγραμματιστεί για το μέλλον.

Υπάρχει ενσωμάτωση με την πύλη φοιτητών;

Όχι ακόμη. Η ενσωμάτωση με την πύλη φοιτητών έχει προγραμματιστεί για το μέλλον.