Συνδρομή και χρέωση

Ρυθμίσεις > Συνδρομή (εικόνα προφίλ επάνω δεξιά > Ρυθμίσεις > καρτέλα Συνδρομή) είναι η αρχική σελίδα αποκλειστικά για Διαχειριστές για όλα τα θέματα χρέωσης. Εμφανίζει μια σύνοψη του προγράμματος μόνο για προβολή (τρέχον πρόγραμμα, συμπεριλαμβανόμενοι χρήστες, ημερομηνία και ποσό επόμενης πληρωμής)· η Χρέωση περιέχει την πιστωτική κάρτα (Επεξεργασία για αλλαγή)· οι Λεπτομέρειες τιμολογίου ελέγχουν το όνομα εταιρείας, τον αριθμό εταιρείας/ΑΦΜ, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση, την πόλη, την πολιτεία, τον ταχυδρομικό κώδικα και τη χώρα που εμφανίζονται στα τιμολόγια· η Επαφή χρέωσης καθορίζει το email που λαμβάνει τα τιμολόγια συνδρομής ΚΑΙ άλλα τιμολόγια της πλατφόρμας, όπως προμήθειες ασφάλισης από την αγορά και την αγορά διαμονής· το ιστορικό τιμολογίων παραθέτει την ημερομηνία πληρωμής, την κατάσταση, το ποσό και μια επιλογή λήψης. Η ακύρωση ζητείται από την ίδια σελίδα και η συνδρομή παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος του τρέχοντος πληρωμένου κύκλου χρέωσης. Το άρθρο εξηγεί επίσης πώς λειτουργούν οι πληρωμένοι και δωρεάν χρήστες για λογαριασμούς σχολείων: μόνο οι πληρωμένοι χρήστες υπολογίζονται στη χρέωση, οι δωρεάν χρήστες είναι απεριόριστοι και δεν αλλάζουν ποτέ την τιμή, κάθε πρόγραμμα σχολείου περιλαμβάνει 2 πληρωμένες θέσεις, με τον 3ο πληρωμένο χρήστη και έπειτα να προστίθεται αναλογική χρέωση, η αλλαγή ενός πληρωμένου χρήστη σε δωρεάν επιστρέφει αναλογική πίστωση και οι λογαριασμοί πρέπει πάντα να διατηρούν τουλάχιστον 1 πληρωμένο χρήστη.

Συνδρομή και χρέωση

Διαχειριστείτε τη συνδρομή σας στο Edvisor από τις Ρυθμίσεις > Συνδρομή — δείτε το πρόγραμμά σας, ενημερώστε την πιστωτική σας κάρτα, επεξεργαστείτε τα στοιχεία του τιμολογίου σας, αλλάξτε ποιος λαμβάνει τα τιμολόγιά σας, δείτε το ιστορικό τιμολογίων σας ή ακυρώστε τη συνδρομή σας.

Δικαιώματα

Μόνο διαχειριστές. Αν δεν μπορείτε να δείτε την καρτέλα Συνδρομή, ρωτήστε έναν Διαχειριστή του λογαριασμού σας.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση

1. Κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Συνδρομή.

Το πρόγραμμά σας

Η ενότητα Συνδρομή εμφανίζει μια σύνοψη του τρέχοντος προγράμματός σας:

• Το τρέχον πρόγραμμά σας
• Ο αριθμός των χρηστών που περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας
• Η ημερομηνία της επόμενης πληρωμής σας
• Το ποσό της επόμενης πληρωμής σας

Αυτή η ενότητα είναι μόνο για προβολή.

Λεπτομέρειες τιμολογίου: ενημέρωση των στοιχείων της εταιρείας σας

Η ενότητα Λεπτομέρειες τιμολογίου ελέγχει ποιες πληροφορίες της εταιρείας εμφανίζονται στα τιμολόγιά σας.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδρομή.
2. Στην ενότητα Λεπτομέρειες τιμολογίου, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
3. Ενημερώστε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα πεδία:
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές σας.

Επαφή χρέωσης: επιλέξτε ποιος λαμβάνει τα τιμολόγιά σας

Η επαφή χρέωσης είναι η διεύθυνση email που λαμβάνει τα τιμολόγιά σας. Αυτό περιλαμβάνει τα τιμολόγια της συνδρομής σας καθώς και άλλα τιμολόγια της πλατφόρμας — για παράδειγμα, προμήθειες ασφάλισης από την αγορά και την αγορά διαμονής.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδρομή.
2. Στην ενότητα Επαφή χρέωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
3. Εισαγάγετε τη νέα διεύθυνση email και αποθηκεύστε.

Ιστορικό τιμολογίων

Η τελευταία ενότητα της σελίδας Συνδρομή διατηρεί ένα πλήρες ιστορικό των τιμολογίων που έχουν εκδοθεί για την εταιρεία σας. Για κάθε τιμολόγιο μπορείτε να δείτε:

• Την ημερομηνία πληρωμής
• Την κατάσταση
• Το ποσό
• Μια επιλογή λήψης

Ακύρωση της συνδρομής σας

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της συνδρομής σας από την ίδια σελίδα.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδρομή.
2. Επιλέξτε την επιλογή ακύρωσης.
3. Πείτε μας γιατί ακυρώνετε.
4. Κάντε κλικ στο Συνέχεια για επιβεβαίωση.

Η συνδρομή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος του τρέχοντος πληρωμένου κύκλου χρέωσης. Μετά από αυτό, θα ακυρωθεί.

Αν δεν είστε σίγουροι για την ακύρωση, επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη — μπορούν να σας εξηγήσουν τι θα συμβεί στον λογαριασμό σας και τα δεδομένα σας.

Συμβουλές και συνηθισμένα προβλήματα

• Μόνο οι Διαχειριστές μπορούν να βλέπουν και να επεξεργάζονται τις ρυθμίσεις Συνδρομής — αν δεν βλέπετε αυτήν την καρτέλα, ρωτήστε έναν Διαχειριστή του λογαριασμού σας.
• Διατηρείτε τα Στοιχεία τιμολογίου σας ενημερωμένα, ώστε τα τιμολόγιά σας να περιέχουν πάντα τις σωστές πληροφορίες της εταιρείας.
• Βεβαιωθείτε ότι η Επαφή χρέωσης είναι ένα εισερχόμενο που ελέγχει κάποιος — λαμβάνει τα τιμολόγια συνδρομής καθώς και τα τιμολόγια προμηθειών της αγοράς.
• Διατηρείτε την καταχωρισμένη κάρτα ενημερωμένη, ώστε η συνδρομή σας να μην διακοπεί λόγω αποτυχημένης πληρωμής.

Ενημέρωση της καταχωρισμένης πιστωτικής κάρτας

Διαχειριστείτε την πιστωτική κάρτα που είναι συνδεδεμένη με τη συνδρομή Edvisor.

Μόνο για Διαχειριστές. Η καταχωρισμένη κάρτα βρίσκεται στην ενότητα Χρέωση της καρτέλας Συνδρομή. Η ενότητα Χρέωση περιέχει την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται για την πληρωμή της συνδρομής σας και εμφανίζει τον καλυμμένο αριθμό της κάρτας και την ημερομηνία λήξης της.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδρομή.
2. Στην ενότητα Χρέωση, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στην κάρτα σας.
3. Εισαγάγετε τα στοιχεία της νέας κάρτας σας και αποθηκεύστε.

Ενημερώστε την κάρτα σας πριν από τη λήξη της ή αφού την αντικαταστήσετε, για να αποφύγετε αποτυχημένες πληρωμές.

Πότε να την ενημερώσετε

• Η κάρτα πρόκειται να λήξει.
• Η κάρτα χάθηκε ή αντικαταστάθηκε.
• Μετάβαση σε διαφορετικό λογαριασμό ή επαγγελματική κάρτα.

Πώς λειτουργούν οι πληρωμένοι και οι δωρεάν χρήστες

Το Edvisor διαθέτει πλέον δύο τύπους χρηστών: Πληρωμένοι και Δωρεάν. Μόνο οι πληρωμένοι χρήστες υπολογίζονται στη χρέωσή σας. Οι δωρεάν χρήστες είναι απεριόριστοι και δεν αλλάζουν ποτέ την τιμή σας — έτσι μπορείτε να εντάξετε ολόκληρη την ομάδα διαχειριστών σας στο Edvisor και να πληρώνετε μόνο για τα άτομα που πραγματοποιούν πραγματικά πωλήσεις.

Για ποιους ισχύει

Αυτό ισχύει μόνο για λογαριασμούς σχολών. Τα πρακτορεία διατηρούν την τρέχουσα ομάδα και τη ροή χρέωσής τους, χωρίς αλλαγές.

Οι δύο τύποι χρηστών

• Δωρεάν χρήστης — χωρίς κόστος και δεν υπολογίζεται ποτέ στη χρέωσή σας. Κατάλληλος για το διοικητικό προσωπικό και το προσωπικό εισαγωγών που εργάζεται με εγγραφές, ασφάλιση και αναζητήσεις τιμών προγραμμάτων.
• Πληρωμένος χρήστης — πλήρης πρόσβαση στο CRM, τις προτάσεις, τις πωλήσεις και τις αναφορές. Υπολογίζεται στη χρέωσή σας.

Ένας συνεργάτης είναι πάντα ο ένας ή ο άλλος τύπος και μπορείτε να τον αλλάξετε αργότερα.

Πώς λειτουργεί η χρέωση

• Κάθε σχολικό πρόγραμμα περιλαμβάνει 2 χρήστες επί πληρωμή χωρίς επιπλέον κόστος.
• Από τον 3ο χρήστη επί πληρωμή και μετά προστίθεται μια μικρή αναλογική χρέωση (μόνο για το υπόλοιπο της περιόδου χρέωσης).
• Οι δωρεάν χρήστες δεν επηρεάζουν ποτέ τον λογαριασμό σας — η προσθήκη ή η αφαίρεσή τους δεν αλλάζει τίποτα.
• Η αλλαγή ενός χρήστη επί πληρωμή σε δωρεάν (ή η αφαίρεση ενός χρήστη επί πληρωμή) επιστρέφει χρήματα ως αναλογική πίστωση.
• Ο λογαριασμός σας πρέπει πάντα να διατηρεί τουλάχιστον 1 χρήστη επί πληρωμή — δεν μπορείτε να κάνετε ολόκληρη την ομάδα δωρεάν.

Πώς να επιλέξετε Επί πληρωμή ή Δωρεάν

Όταν προσθέτετε ή διαχειρίζεστε έναν συνεργάτη, επιλέγετε Επί πληρωμή ή Δωρεάν. Αυτή η επιλογή καθορίζει τόσο το τι μπορεί να κάνει το άτομο όσο και το αν αλλάζει ο λογαριασμός σας.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ομάδα.
2. Προσκαλέστε ένα νέο μέλος της ομάδας ή ανοίξτε ένα υπάρχον.
3. Επιλέξτε τον τύπο χρήστη: Επί πληρωμή ή Δωρεάν.

Μπορείτε να αλλάξετε έναν συνεργάτη από Επί πληρωμή σε Δωρεάν και αντίστροφα ανά πάσα στιγμή.

Τι μπορεί να κάνει κάθε τύπος χρήστη

Χρήσιμο να γνωρίζετε

• Η Ασφάλιση, οι Κρατήσεις και τα Εισερχόμενα Εγγραφών παραμένουν διαθέσιμα σε όλους τους χρήστες.
• Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ Επί πληρωμή και Δωρεάν ανά πάσα στιγμή· η αλλαγή ενός χρήστη σε Δωρεάν επιστρέφει αναλογική πίστωση.
• Ο λογαριασμός σας πρέπει πάντα να διατηρεί τουλάχιστον 1 χρήστη επί πληρωμή.