Abonnement und Abrechnung

Einstellungen > Abonnement (Profilbild oben rechts > Einstellungen > Registerkarte „Abonnement“) ist die Startseite für alles rund um die Abrechnung, die nur für Admins zugänglich ist. Sie zeigt eine schreibgeschützte Zusammenfassung des Tarifs (aktueller Tarif, enthaltene Benutzer, Datum und Betrag der nächsten Zahlung); unter „Abrechnung“ wird die Kreditkarte hinterlegt (auf „Bearbeiten“ klicken, um sie zu ändern); unter „Rechnungsdetails“ werden Firmenname, Firmennummer/Steuer-ID, Telefonnummer, Adresse, Stadt, Bundesland, Postleitzahl und Land festgelegt, die auf Rechnungen angezeigt werden; unter „Abrechnungskontakt“ wird die E-Mail-Adresse festgelegt, die Abonnementrechnungen UND andere Plattformrechnungen erhält, beispielsweise Versicherungsprovisionen vom Marktplatz und vom Unterkunftsmarktplatz; im Rechnungsverlauf werden Zahlungsdatum, Status, Betrag und eine Downloadoption aufgeführt. Die Kündigung wird auf derselben Seite beantragt, und das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Der Artikel erklärt außerdem, wie bezahlte und kostenlose Benutzer für Schulkonten funktionieren: Nur bezahlte Benutzer werden für die Abrechnung gezählt, kostenlose Benutzer sind unbegrenzt und ändern den Preis nie, jeder Schultarif umfasst 2 bezahlte Plätze, wobei ab dem 3. bezahlten Benutzer eine anteilige Gebühr hinzukommt, die Umstellung eines bezahlten Benutzers auf kostenlos führt zu einer anteiligen Gutschrift, und Konten müssen immer mindestens 1 bezahlten Benutzer behalten.

Abonnement und Abrechnung

Verwalten Sie Ihr Edvisor-Abonnement unter Einstellungen > Abonnement — sehen Sie Ihren Tarif ein, aktualisieren Sie Ihre Kreditkarte, bearbeiten Sie Ihre Rechnungsdetails, ändern Sie, wer Ihre Rechnungen erhält, sehen Sie Ihren Rechnungsverlauf ein oder kündigen Sie Ihr Abonnement.

Berechtigungen

Nur für Admins. Wenn Sie die Registerkarte „Abonnement“ nicht sehen können, wenden Sie sich an einen Admin Ihres Kontos.

So greifen Sie darauf zu

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Abonnement.

Ihr Tarif

Der Bereich „Abonnement“ zeigt eine Zusammenfassung Ihres aktuellen Tarifs:

• Ihr aktueller Tarif
• Die Anzahl der in Ihrem Abonnement enthaltenen Benutzer
• Das Datum Ihrer nächsten Zahlung
• Der Betrag Ihrer nächsten Zahlung

Dieser Bereich dient nur zur Ansicht.

Rechnungsdetails: Aktualisieren Sie Ihre Firmeninformationen

Im Bereich Rechnungsdetails wird festgelegt, welche Firmeninformationen auf Ihren Rechnungen erscheinen.

1. Öffnen Sie Einstellungen > Abonnement.
2. Klicken Sie im Bereich Rechnungsdetails auf Bearbeiten.
3. Aktualisieren Sie beliebige der folgenden Felder:

• Firmenname
• Firmennummer oder Steuer-ID
• Telefonnummer
• Adresse
• Stadt
• Bundesland
• Postleitzahl
• Land

1. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Abrechnungskontakt: Wählen Sie aus, wer Ihre Rechnungen erhält

Der Abrechnungskontakt ist die E-Mail-Adresse, die Ihre Rechnungen erhält. Dazu gehören Rechnungen für Ihr Abonnement sowie andere Plattformrechnungen — beispielsweise Versicherungsprovisionen vom Marktplatz und vom Unterkunftsmarktplatz.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
2. Klicken Sie im Abschnitt Abrechnungskontakt auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein und speichern Sie.

Rechnungshistorie

Der letzte Abschnitt der Abonnementseite enthält eine vollständige Historie der an Ihr Unternehmen ausgestellten Rechnungen. Für jede Rechnung können Sie Folgendes sehen:

• Das Zahlungsdatum
• Den Status
• Den Betrag
• Eine Download-Option

Abonnement kündigen

Sie können auf derselben Seite die Kündigung Ihres Abonnements beantragen.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
2. Wählen Sie die Kündigungsoption aus.
3. Teilen Sie uns mit, warum Sie kündigen.
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Weiter.

Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wird es gekündigt.

Wenn Sie sich bei der Kündigung nicht sicher sind, wenden Sie sich zuerst an den Support — dort kann man Ihnen erklären, was mit Ihrem Konto und Ihren Daten passiert.

Tipps und häufige Probleme

• Nur Administratoren können die Abonnementeinstellungen sehen und bearbeiten — wenn Sie diesen Tab nicht sehen, wenden Sie sich an einen Administrator Ihres Kontos.
• Halten Sie Ihre Rechnungsdetails aktuell, damit Ihre Rechnungen immer die richtigen Unternehmensinformationen enthalten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Abrechnungskontakt ein Posteingang ist, der regelmäßig überprüft wird — er empfängt sowohl Abonnementrechnungen als auch Rechnungen für Marketplace-Provisionen.
• Halten Sie die hinterlegte Karte aktuell, damit Ihr Abonnement nicht durch eine fehlgeschlagene Zahlung unterbrochen wird.

Aktualisieren der hinterlegten Kreditkarte

Verwalten Sie die mit dem Edvisor-Abonnement verknüpfte Kreditkarte.

Nur für Administratoren. Die hinterlegte Karte befindet sich im Abschnitt Abrechnung des Abonnement-Tabs. Der Abschnitt „Abrechnung“ enthält die für die Zahlung Ihres Abonnements verwendete Kreditkarte und zeigt die maskierte Kartennummer sowie das Ablaufdatum an.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
2. Klicken Sie im Abschnitt Abrechnung neben Ihrer Karte auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die Daten Ihrer neuen Karte ein und speichern Sie.

Aktualisieren Sie Ihre Karte vor ihrem Ablaufdatum oder nachdem Sie die Karte gewechselt haben, um fehlgeschlagene Zahlungen zu vermeiden.

Wann Sie aktualisieren sollten

• Die Karte läuft bald ab.
• Die Karte ist verloren gegangen oder wurde ersetzt.
• Sie wechseln zu einem anderen Konto oder einer anderen Geschäftskarte.

So funktionieren kostenpflichtige und kostenlose Benutzer

Edvisor hat jetzt zwei Benutzertypen: Kostenpflichtig und Kostenlos. Nur kostenpflichtige Benutzer werden für Ihre Rechnung berücksichtigt. Kostenlose Benutzer sind unbegrenzt und ändern Ihren Preis nie — so können Sie Ihr gesamtes Admin-Team auf Edvisor einbinden und zahlen nur für die Personen, die tatsächlich verkaufen.

Für wen dies gilt

Dies gilt nur für Schulkonten. Agenturen behalten ihr aktuelles Team und ihren aktuellen Abrechnungsablauf unverändert bei.

Die beiden Benutzertypen

• Freier Benutzer — kostenlos und wird niemals zu Ihrer Rechnung hinzugezählt. Geeignet für Verwaltungs- und Zulassungspersonal, das mit Einschreibungen, Versicherungen und der Suche nach Programmpreisen arbeitet.
• Bezahlter Benutzer — vollständiger Zugriff auf das CRM, Angebote, Vertrieb und Berichte. Wird zu Ihrer Rechnung hinzugezählt.

Ein Teammitglied ist immer das eine oder das andere, und Sie können dies später ändern.

So funktioniert die Abrechnung

• Jeder Schulplan umfasst 2 bezahlte Sitze ohne zusätzliche Kosten.
• Ab dem 3. bezahlten Benutzer fällt eine kleine anteilige Gebühr an (nur für den verbleibenden Teil des Abrechnungszeitraums).
• Freie Benutzer wirken sich niemals auf Ihre Rechnung aus — das Hinzufügen oder Entfernen solcher Benutzer ändert nichts.
• Wenn Sie einen bezahlten Benutzer in einen freien Benutzer ändern (oder einen bezahlten Benutzer entfernen), erhalten Sie eine anteilige Gutschrift.
• Ihr Konto muss immer mindestens 1 bezahlten Benutzer behalten — Sie können nicht das gesamte Team auf kostenlos umstellen.

So wählen Sie „Bezahlt“ oder „Kostenlos“

Wenn Sie einen Teamkollegen hinzufügen oder verwalten, wählen Sie „Bezahlt“ oder „Kostenlos“. Diese Auswahl bestimmt sowohl, was die Person tun kann, als auch, ob sich Ihre Rechnung ändert.

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Team.
2. Laden Sie ein neues Teammitglied ein oder öffnen Sie ein bestehendes.
3. Wählen Sie den Benutzertyp: Bezahlt oder Kostenlos.

Sie können einen Teamkollegen jederzeit zwischen „Bezahlt“ und „Kostenlos“ wechseln.

Was die einzelnen Benutzertypen tun können

Gut zu wissen

• Versicherung, Buchungen und der Posteingang für Einschreibungen bleiben für alle Benutzer zugänglich.
• Sie können jederzeit zwischen „Bezahlt“ und „Kostenlos“ wechseln; wenn Sie einen Benutzer auf „Kostenlos“ umstellen, erhalten Sie eine anteilige Gutschrift.
• Ihr Konto muss immer mindestens 1 bezahlten Benutzer behalten.