Řešení problémů s chybami ověřování OAuth API

Last updated: October 9, 2026

Pro 500 Vnitřní chyby serveru a problémy s ověřováním u API Edvisor.

1. Potvrďte koncový bod API

Používejte pouze aktuální koncový bod: https://api-v2.edvisor.io/graphql.

Předchozí koncový bod https://api.edvisor.io/graphql je zastaralý. Požadavky na starý koncový bod mohou selhat nebo být zablokovány.

2. Zkontrolujte hlavičku Authorization

Musí být naformátována přesně takto: Authorization: Bearer <your_edvisor_api_key>.

Běžné chyby:

  • Překlepy v názvu hlavičky.
  • Chybějící předpona Bearer.
  • Mezery navíc.

3. Ověřte klíč API

  • Potvrďte, že klíč odpovídá poskytnutému klíči.
  • Zkontrolujte, zda při vložení nedošlo k náhodným změnám.
  • Pokud si nejste jisti, požádejte podporu o vygenerování nového klíče.

4. Nastavte správný Content-Type

Musí být: application/json.

Je vyžadován, aby API Edvisor mohla správně interpretovat datové části požadavků.

5. Zkontrolujte smazané uživatele

Klíče API jsou propojeny s uživateli. Smazaní uživatelé znefunkční příslušný klíč API. Kontaktujte podporu a požádejte o vygenerování nového klíče API.

6. Hledejte překlepy

Důkladně zkontrolujte všechny hlavičky a konfigurační pole. I malý překlep zabrání ověření.

7. Kontaktujte podporu

Pokud všechny kroky selžou:

Přiložte chybové odpovědi nebo protokoly. Zdokumentujte provedené změny a obdržené kódy chyb — pomůže to oběma týmům vyřešit problém rychleji.

Uveďte, kterého produktu nebo koncového bodu se problém týká (Edvisor Platby, Pojištění atd.), aby bylo možné problém cíleně vyřešit.