Předplatné a fakturace

Nastavení > Předplatné (profilový obrázek vpravo nahoře > Nastavení > karta Předplatné) je domovská stránka pouze pro administrátory pro vše, co se týká fakturace. Zobrazuje přehled plánu pouze pro čtení (aktuální plán, zahrnuté uživatele, datum a částku další platby); Fakturace obsahuje údaje o kreditní kartě (kliknutím na Upravit ji můžete změnit); Údaje na faktuře umožňují upravit název společnosti, číslo společnosti/DIČ, telefon, adresu, město, stát, PSČ a zemi uvedené na fakturách; Fakturační kontakt nastavuje e-mail, na který se zasílají faktury za předplatné A DALŠÍ faktury platformy, například provize za pojištění z tržiště a tržiště s ubytováním; Historie faktur uvádí datum platby, stav, částku a možnost stažení. Zrušení se požaduje na stejné stránce a předplatné zůstává aktivní až do konce aktuálního zaplaceného fakturačního období. Článek také vysvětluje, jak fungují placení a bezplatní uživatelé pro školní účty: do fakturace se započítávají pouze placení uživatelé, bezplatní uživatelé jsou neomezení a nikdy nemění cenu, každý školní plán zahrnuje 2 placená místa a od 3. placeného uživatele se přidává poměrný poplatek, převedení placeného uživatele na bezplatného vrátí poměrný kredit a účty musí vždy mít alespoň 1 placeného uživatele.

Předplatné a fakturace

Spravujte své předplatné Edvisoru v části Nastavení > Předplatné — zobrazte svůj plán, aktualizujte kreditní kartu, upravte údaje na faktuře, změňte, komu se zasílají faktury, zobrazte historii faktur nebo zrušte předplatné.

Oprávnění

Pouze administrátoři. Pokud kartu Předplatné nevidíte, požádejte administrátora svého účtu.

Jak získat přístup

1. Klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu.
2. Vyberte Nastavení.
3. Přejděte na kartu Předplatné.

Váš plán

Část Předplatné zobrazuje přehled vašeho aktuálního plánu:

• Váš aktuální plán
• Počet uživatelů zahrnutých v předplatném
• Datum další platby
• Částka další platby

Tato část slouží pouze k prohlížení.

Údaje na faktuře: aktualizace údajů o vaší společnosti

Část Údaje na faktuře určuje, jaké údaje o společnosti se zobrazí na vašich fakturách.

1. Přejděte do části Nastavení > Předplatné.
2. V části Údaje na faktuře klikněte na Upravit.
3. Aktualizujte kterékoli z následujících polí:

• Název společnosti
• Číslo společnosti nebo DIČ
• Telefonní číslo
• Adresa
• Město
• Stát
• PSČ
• Země

1. Kliknutím na Uložit změny použijete.

Fakturační kontakt: zvolte, komu se budou zasílat faktury

Fakturační kontakt je e-mailová adresa, na kterou se zasílají vaše faktury. To zahrnuje faktury za předplatné stejně jako další faktury platformy — například provize za pojištění z tržiště a tržiště s ubytováním.

1. Přejděte do Nastavení > Předplatné.
2. V části Fakturační kontakt klikněte na Upravit.
3. Zadejte novou e-mailovou adresu a uložte ji.

Historie faktur

Poslední část stránky Předplatné obsahuje kompletní historii faktur vystavených vaší společnosti. U každé faktury můžete zobrazit:

• Datum platby
• Stav
• Částku
• Možnost stažení

Zrušení předplatného

Zrušení předplatného můžete požádat na stejné stránce.

1. Přejděte do Nastavení > Předplatné.
2. Vyberte možnost zrušení.
3. Řekněte nám, proč předplatné rušíte.
4. Potvrďte kliknutím na Pokračovat.

Vaše předplatné zůstane aktivní až do konce aktuálního zaplaceného fakturačního období. Poté bude zrušeno.

Pokud si zrušením nejste jistí, nejprve kontaktujte podporu — ta vám může vysvětlit, co se stane s vaším účtem a daty.

Tipy a časté problémy

• Nastavení předplatného mohou zobrazit a upravovat pouze administrátoři — pokud tuto kartu nevidíte, požádejte administrátora svého účtu.
• Udržujte fakturační údaje aktuální, aby vaše faktury vždy obsahovaly správné informace o společnosti.
• Ujistěte se, že fakturační kontakt používá schránku, kterou někdo kontroluje — dostává faktury za předplatné i faktury za provize z tržiště.
• Udržujte kartu uloženou v systému aktuální, aby vaše předplatné nebylo přerušeno kvůli neúspěšné platbě.

Aktualizace uložené kreditní karty

Spravujte kreditní kartu propojenou s předplatným Edvisor.

Pouze pro administrátory. Uložená karta se nachází v části Fakturace na kartě Předplatné. Část Fakturace obsahuje kreditní kartu používanou k platbě za vaše předplatné a zobrazuje maskované číslo karty a datum její expirace.

1. Přejděte do Nastavení > Předplatné.
2. V části Fakturace klikněte u své karty na Upravit.
3. Zadejte údaje nové karty a uložte je.

Aktualizujte kartu před její expirací nebo po výměně karty, abyste předešli neúspěšným platbám.

Kdy aktualizovat

• Karta brzy expiruje.
• Karta byla ztracena nebo vyměněna.
• Přecházíte na jiný účet nebo firemní kartu.

Jak fungují placení a bezplatní uživatelé

Edvisor nyní nabízí dva typy uživatelů: Placené a Bezplatné. Do fakturace se započítávají pouze placení uživatelé. Bezplatných uživatelů můžete mít neomezeně a nikdy nemění cenu — celý svůj administrátorský tým tak můžete přidat do Edvisoru a platit pouze za lidi, kteří skutečně prodávají.

Pro koho je to určeno

To se týká pouze školních účtů. Agentury si ponechávají svůj současný tým a způsob fakturace beze změny.

Dva typy uživatelů

• Bezplatný uživatel — bez nákladů a nikdy se nezapočítává do vašeho účtu. Vhodné pro administrativní pracovníky a pracovníky přijímacího řízení, kteří pracují se zápisy, pojištěním a vyhledáváním cen programů.
• Placený uživatel — plný přístup k CRM, nabídkám, prodeji a reportům. Započítává se do vašeho účtu.

Každý člen týmu je vždy jedním, nebo druhým typem, a později ho můžete změnit.

Jak funguje účtování

• Každý školní plán zahrnuje 2 placená místa bez dalších nákladů.
• 3. placený uživatel a každý další přidává malý poměrný poplatek (pouze za zbývající část fakturačního období).
• Bezplatní uživatelé nikdy neovlivní váš účet — jejich přidání nebo odebrání nic nemění.
• Převedení placeného uživatele na bezplatného (nebo odebrání placeného uživatele) vám vrátí peníze formou poměrného kreditu.
• Váš účet musí vždy mít alespoň 1 placeného uživatele — celý tým nemůžete nastavit jako bezplatný.

Jak zvolit placeného nebo bezplatného uživatele

Při přidávání nebo správě člena týmu zvolíte možnost Placený nebo Bezplatný. Tato volba určuje, co může daná osoba dělat a zda se změní váš účet.

1. Přejděte do Nastavení → Tým.
2. Pozvěte nového člena týmu nebo otevřete stávajícího.
3. Vyberte typ uživatele: Placený nebo Bezplatný.

Člena týmu můžete kdykoli přepnout mezi placeným a bezplatným uživatelem.

Co může jednotlivý typ uživatele dělat

Užitečné informace

• Pojištění, Rezervace a Doručená pošta zápisů zůstávají přístupné všem uživatelům.
• Mezi placeným a bezplatným uživatelem můžete přepínat kdykoli; převedení uživatele na bezplatného vrátí poměrný kredit.
• Váš účet musí vždy mít alespoň 1 placeného uživatele.