Edvisor 保险退款政策

Edvisor 遵循合作保险提供商的退款政策，任何退款均收取 3.5% 的交易费。

重要事项

对于已经开始生效的保单，Edvisor 本身不负责提供退款。退款须遵循各提供商的条款。

对于已经开始生效的澳大利亚 OSHC 保障期，仍可通过应用内表单提交取消申请，但需要提供额外文件。退款结果仍须遵循提供商的条款。请参阅 取消已开始生效的 OSHC 保障。

申请中的错误

如果申请中存在错误或疏漏，可以对保单进行调整，但必须在提交预订后的 48 小时内申请调整。Edvisor 将全额退还因调整产生的任何差额。

取消或减少保障的条件

可用的取消原因取决于保单和提供商。取消表单会显示适用于指定预订的原因。

澳大利亚 OSHC 的原因包括签证拒绝、签证延期或续签被拒、签证从 500 子类别变更、课程取消并返回原居住地、学生不前往澳大利亚，以及切换到其他提供商。

国际保单的原因包括签证拒绝、学生不出行，以及学生无法进入目的地。

每个原因都需要提供证明文件。适用的文件清单请参阅 取消澳大利亚 OSHC 保单所需的文件 和 取消国际保单所需的文件。

保单开始前的退款金额

• 取消完整保单：退还保单金额的全额，但须经提供商批准，并扣除任何适用的费用。
• 减少保障：部分退款。

记录为完整的取消本身并不能保证退还已支付的全额金额。提供商可能只批准部分保障，适用的费用也会影响最终结果。请以记录的客户退款金额和客户退款方式为准。请参阅 如何查看取消退款结果。

保单开始后的退款金额

取决于各提供商的条款和条件。请查看知识库中提供商的具体页面。

交易费

Edvisor 处理的所有退款均适用 3.5% 的交易费。