Управление и изменение бронирований по страхованию
Last updated: October 23, 2026
Бронирования страхования: Бронирования > Страхование. Отслеживает все покупки страхования. Статусы: В обработке > Подтверждено (полис доступен для скачивания + электронное письмо для передачи студенту) или Отменено или Внесение изменений. Нажмите на бронирование, чтобы увидеть цены нетто/брутто и опцию внесения изменений. Фильтр по студенту/полису/статусу. Чтобы изменить: откройте подтвержденное бронирование > Запросить внесение изменений (вверху справа) > выберите причину (Продление/Сокращение/Изменение даты начала/Информация о студенте/Другое) > заполните форму. Статус: Отправлено > В обработке > Выдано. Одновременно можно выполнять только одно внесение изменений. Перед отправкой может потребоваться оплатить задолженность картой.
Раздел «Бронирования страхования» отслеживает все покупки страхования, совершенные через Edvisor.
Управление бронированиями
Как получить доступ
Edvisor > Бронирования > Страхование.
Что вы увидите
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Студент | Имя застрахованного студента |
| Название полиса | Название страхового полиса |
| Статус | Статус: В обработке, Подтверждено, Отменено или Внесение изменений |
| Оплата | Статус оплаты |
| Дата бронирования | Дата оформления страхования |
| Платформа бронирования | Пользователь, оформивший бронирование |
Статусы бронирования
| Статус | Значение |
|---|---|
| В обработке | Страховая команда Edvisor обрабатывает бронирование |
| Отменено | Бронирование отменено |
| Подтверждено | Бронирование завершено, полис можно скачать в этом разделе |
| Внесение изменений | Изменения в бронировании находятся в процессе обработки |
После того как бронирование получит статус Подтверждено, агентство может скачать полис, а операционная команда по страхованию отправляет детали бронирования по электронной почте, чтобы их можно было передать студенту.
Нажмите на бронирование
Открывается полное представление бронирования, включая:
- Цену нетто и цену брутто.
- Опцию запроса на внесение изменений.
- Полные сведения о бронировании.
Фильтры
Фильтруйте список по:
- Студенту.
- Полису.
- Статусу.
Нажмите на вкладки вверху, чтобы применить фильтр.
Изменение бронирования
Запрашивайте внесение изменений в подтвержденные бронирования страхования.
Предварительное условие
Бронирование должно иметь статус Подтверждено. Кнопка «Запросить внесение изменений» отображается только для подтвержденных бронирований.
Шаги
- Перейдите в раздел Бронирования > Страхование.
- Откройте подтвержденное бронирование.
- Нажмите Запросить внесение изменений в правом верхнем углу.
- Выберите причину внесения изменений.
- Заполните форму внесения изменений, указав необходимые данные.
- Добавьте подтверждающие документы или примечания.
- Нажмите Запросить изменение.
Причины внесения изменений
| Причина | Когда использовать |
|---|---|
| Продление | Добавить дни в начало или конец действия полиса. Система взимает плату за дополнительные дни. |
| Сокращение | Удалить дни из начала или конца периода. Система автоматически пересчитывает сумму и оформляет возврат, если применимо. |
| Изменение даты начала | Изменить дату начала, сохранив ту же продолжительность. |
| Информация о студенте | Обновить личные данные, сведения о семье или контактное лицо для экстренных случаев. |
| Другое | Любая причина, не указанная выше. |
Интеллектуальные предупреждения
Система предоставляет предупреждения в режиме реального времени, если внесение изменений невозможно обработать, с подробностями ошибки, которые помогут исправить проблемы до отправки.
Отслеживание статуса внесения изменений
| Статус | Значение |
|---|---|
| Отправлено | Отправлено, ожидает обработки |
| Обрабатывается | Поставщик выполняет обработку |
| Оформлено | Завершено — скачайте новый полис из профиля бронирования |
Ограничения
- Для одного бронирования одновременно может быть открыт только один запрос на внесение изменений.
- Если требуется неоплаченный платеж (например, при продлении), перед отправкой могут потребоваться данные кредитной карты.