Política de reembolso dos Seguros Edvisor

A Edvisor respeita as políticas de reembolso dos fornecedores de seguros parceiros, com uma taxa de transação de 3,5% sobre qualquer reembolso.

Importante

A própria Edvisor não tem qualquer responsabilidade de efetuar reembolsos de apólices que já tenham começado. Os reembolsos seguem os termos de cada fornecedor.

Um período de OSHC australiano que já tenha começado ainda pode ser submetido para cancelamento através do formulário na aplicação, juntamente com documentos adicionais. O resultado do reembolso continua a seguir os termos do fornecedor. Consulte Cancelar uma cobertura OSHC que já tenha começado.

Erros na candidatura

As apólices podem ser ajustadas devido a erros ou enganos cometidos na candidatura, desde que o pedido de ajuste seja feito no prazo de 48 horas após a submissão da reserva. A Edvisor reembolsará integralmente qualquer diferença resultante do ajuste.

Condições para cancelamento ou redução da cobertura

Os motivos de cancelamento disponíveis dependem da apólice e do fornecedor. O formulário de cancelamento mostra quais os motivos aplicáveis a uma determinada reserva.

Os motivos relativos ao OSHC australiano incluem recusa de visto, recusa de visto para uma extensão ou renovação, alteração do visto a partir do subclass 500, cancelamento do programa e regresso ao país de origem, o estudante não viajar para a Austrália e mudança para outro fornecedor.

Os motivos relativos às apólices internacionais incluem recusa de visto, o estudante não viajar e o estudante não poder entrar no destino.

É necessária documentação comprovativa para cada motivo. Para consultar a lista de documentos aplicável, consulte Que documentos são necessários para cancelar uma apólice OSHC australiana e Que documentos são necessários para cancelar uma apólice internacional.

Montantes de reembolso antes do início da apólice

• Cancelar a apólice completa: reembolso total do montante da apólice, sujeito à aprovação do fornecedor e a quaisquer taxas aplicáveis.
• Reduzir a cobertura: reembolso parcial.

Um cancelamento registado como Completo não garante, por si só, um reembolso do montante total pago. O fornecedor pode aprovar apenas parte da cobertura, e as taxas aplicáveis afetam o resultado. Utilize o montante do reembolso do cliente e o método de reembolso do cliente registados como resultado. Consulte Como interpretar o resultado do reembolso do cancelamento.

Montantes de reembolso após o início da apólice

Depende dos termos e condições de cada fornecedor. Consulte a página específica do fornecedor na base de conhecimento.

Taxa de transação

Aplica-se uma taxa de transação de 3,5% a todos os reembolsos processados pela Edvisor.