Política de reembolso do Edvisor Seguros

A Edvisor respeita as políticas de reembolso dos provedores de seguros parceiros, com uma taxa de transação de 3,5% sobre qualquer reembolso.

Importante

A própria Edvisor não tem responsabilidade de fornecer reembolsos para apólices que já tenham começado. Os reembolsos seguem os termos de cada provedor.

Um período de OSHC australiano que já tenha começado ainda pode ser enviado para cancelamento pelo formulário no aplicativo, com documentos adicionais. O resultado do reembolso ainda seguirá os termos do provedor. Consulte Cancelamento de cobertura OSHC que já começou.

Erros na aplicação

As apólices podem ser ajustadas para corrigir enganos ou erros cometidos na aplicação, desde que o ajuste seja solicitado dentro de 48 horas após o envio da reserva. A Edvisor reembolsará integralmente qualquer diferença resultante do ajuste.

Condições para cancelamento ou redução da cobertura

Os motivos de cancelamento disponíveis dependem da apólice e do provedor. O formulário de cancelamento mostra quais motivos se aplicam a uma determinada reserva.

Os motivos para OSHC australiano incluem recusa de visto, recusa de visto para uma extensão ou renovação, mudança de visto do subclass 500, cancelamento do programa e retorno ao país de origem, o estudante não viajar para a Austrália e mudança para outro provedor.

Os motivos para apólices internacionais incluem recusa de visto, o estudante não viajar e o estudante não conseguir entrar no destino.

É necessária documentação comprobatória para cada motivo. Para consultar a lista de documentos aplicável, veja Quais documentos você precisa para cancelar uma apólice OSHC australiana e Quais documentos você precisa para cancelar uma apólice internacional.

Valores de reembolso antes do início da apólice

• Cancelar a apólice inteira: reembolso integral do valor da apólice, sujeito à aprovação do provedor e a quaisquer taxas aplicáveis.
• Reduzir a cobertura: reembolso parcial.

Um cancelamento registrado como Completo não garante, por si só, um reembolso do valor total pago. O provedor pode aprovar apenas parte da cobertura, e as taxas aplicáveis afetam o resultado. Use o valor do reembolso do cliente e o método de reembolso do cliente registrados como resultado. Consulte Como interpretar o resultado do reembolso do seu cancelamento.

Valores de reembolso após o início da apólice

Depende dos termos e condições de cada provedor. Consulte a página específica do provedor na base de conhecimento.

Taxa de transação

Uma taxa de transação de 3,5% se aplica a todos os reembolsos processados pela Edvisor.