Zarządzanie i modyfikowanie rezerwacji ubezpieczenia
Last updated: October 23, 2026
Rezerwacje ubezpieczeń: Rezerwacje > Ubezpieczenie. Śledzi wszystkie zakupy ubezpieczeń. Statusy: W trakcie przetwarzania > Potwierdzone (polisa do pobrania + wiadomość e-mail do udostępnienia studentowi) lub Anulowane albo Poprawka. Kliknij rezerwację, aby zobaczyć ceny netto/brutto i opcję wprowadzenia poprawki. Filtruj według Studenta/Polisy/Statusu. Aby zmodyfikować: otwórz potwierdzoną rezerwację > Poproś o poprawkę (w prawym górnym rogu) > wybierz powód (Przedłużenie/Skrócenie/Zmiana daty rozpoczęcia/Informacje o studencie/Inne) > wypełnij formularz. Status: Wysłano > W trakcie przetwarzania > Wystawiono. Jednocześnie można wprowadzić tylko jedną poprawkę. Przed przesłaniem może być konieczne uregulowanie zaległej płatności kartą.
Sekcja Rezerwacje ubezpieczeń śledzi wszystkie zakupy ubezpieczeń dokonane za pośrednictwem Edvisor.
Zarządzanie rezerwacjami
Jak uzyskać dostęp
Edvisor > Rezerwacje > Ubezpieczenie.
Co zobaczysz
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Student | Imię i nazwisko ubezpieczonego studenta |
| Nazwa polisy | Nazwa polisy ubezpieczeniowej |
| Status | Status: W trakcie przetwarzania, Potwierdzone, Anulowane lub Poprawka |
| Płatność | Status płatności |
| Data rezerwacji | Data dokonania rezerwacji ubezpieczenia |
| Platforma rezerwacji | Użytkownik, który dokonał rezerwacji |
Statusy rezerwacji
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| W trakcie przetwarzania | Zespół ubezpieczeń Edvisor przetwarza rezerwację |
| Anulowane | Rezerwacja została anulowana |
| Potwierdzone | Rezerwacja została zrealizowana, polisę można pobrać z tej sekcji |
| Poprawka | Zmiany w rezerwacji są w trakcie przetwarzania |
Po uzyskaniu statusu Potwierdzone agencja może pobrać polisę, a zespół ds. operacji ubezpieczeniowych wysyła szczegóły rezerwacji pocztą elektroniczną, aby udostępnić je studentowi.
Kliknięcie rezerwacji
Otwiera pełny widok rezerwacji, zawierający:
- Cenę netto i cenę brutto.
- Opcję poproszenia o poprawkę.
- Kompletne szczegóły rezerwacji.
Filtry
Filtruj listę według:
- Studenta.
- Polisy.
- Statusu.
Kliknij karty u góry, aby zastosować filtr.
Modyfikowanie rezerwacji
Poproś o wprowadzenie poprawek w potwierdzonych rezerwacjach ubezpieczeń.
Wymaganie wstępne
Rezerwacja musi mieć status Potwierdzone. Przycisk Poproś o poprawkę pojawia się tylko w przypadku potwierdzonych rezerwacji.
Kroki
- Przejdź do Rezerwacje > Ubezpieczenie.
- Otwórz potwierdzoną rezerwację.
- Kliknij Poproś o poprawkę w prawym górnym rogu.
- Wybierz powód poprawki.
- Wypełnij formularz poprawki, podając wymagane dane.
- Dodaj wszelkie dokumenty lub uwagi uzupełniające.
- Kliknij Poproś o zmianę.
Powody poprawek
| Powód | Kiedy użyć |
|---|---|
| Przedłużenie | Dodanie dni na początku lub końcu polisy. System nalicza opłatę za dodatkowe dni. |
| Skrócenie | Usunięcie dni z początku lub końca. System automatycznie przelicza kwotę i dokonuje zwrotu, jeśli ma to zastosowanie. |
| Zmiana daty rozpoczęcia | Dostosowanie daty rozpoczęcia przy zachowaniu tego samego czasu trwania. |
| Informacje o studencie | Aktualizacja danych osobowych/rodzinnych lub kontaktu alarmowego. |
| Inne | Wszystko, co nie zostało opisane powyżej. |
Inteligentne ostrzeżenia
System wyświetla ostrzeżenia w czasie rzeczywistym, jeśli poprawka nie może zostać przetworzona, wraz ze szczegółami błędu, aby pomóc w rozwiązaniu problemów przed wysłaniem.
Śledzenie statusu poprawki
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Wysłano | Przesłano, oczekiwanie na przetworzenie |
| Przetwarzanie | Dostawca przetwarza zgłoszenie |
| Wystawiono | Gotowe — pobierz nową polisę z profilu rezerwacji |
Ograniczenia
- W danym momencie dla jednej rezerwacji może być otwarte tylko jedno zgłoszenie poprawki.
- Jeśli wymagana jest zaległa płatność (np. za przedłużenie), przed wysłaniem zgłoszenia mogą być wymagane dane karty kredytowej.