Zarządzanie i modyfikowanie rezerwacji ubezpieczenia

Last updated: October 23, 2026

Rezerwacje ubezpieczeń: Rezerwacje > Ubezpieczenie. Śledzi wszystkie zakupy ubezpieczeń. Statusy: W trakcie przetwarzania > Potwierdzone (polisa do pobrania + wiadomość e-mail do udostępnienia studentowi) lub Anulowane albo Poprawka. Kliknij rezerwację, aby zobaczyć ceny netto/brutto i opcję wprowadzenia poprawki. Filtruj według Studenta/Polisy/Statusu. Aby zmodyfikować: otwórz potwierdzoną rezerwację > Poproś o poprawkę (w prawym górnym rogu) > wybierz powód (Przedłużenie/Skrócenie/Zmiana daty rozpoczęcia/Informacje o studencie/Inne) > wypełnij formularz. Status: Wysłano > W trakcie przetwarzania > Wystawiono. Jednocześnie można wprowadzić tylko jedną poprawkę. Przed przesłaniem może być konieczne uregulowanie zaległej płatności kartą.

Sekcja Rezerwacje ubezpieczeń śledzi wszystkie zakupy ubezpieczeń dokonane za pośrednictwem Edvisor.

Zarządzanie rezerwacjami

Jak uzyskać dostęp

Edvisor > Rezerwacje > Ubezpieczenie.

Co zobaczysz

Kolumna

Opis

Student

Imię i nazwisko ubezpieczonego studenta

Nazwa polisy

Nazwa polisy ubezpieczeniowej

Status

Status: W trakcie przetwarzania, Potwierdzone, Anulowane lub Poprawka

Płatność

Status płatności

Data rezerwacji

Data dokonania rezerwacji ubezpieczenia

Platforma rezerwacji

Użytkownik, który dokonał rezerwacji

Statusy rezerwacji

Status

Znaczenie

W trakcie przetwarzania

Zespół ubezpieczeń Edvisor przetwarza rezerwację

Anulowane

Rezerwacja została anulowana

Potwierdzone

Rezerwacja została zrealizowana, polisę można pobrać z tej sekcji

Poprawka

Zmiany w rezerwacji są w trakcie przetwarzania

Po uzyskaniu statusu Potwierdzone agencja może pobrać polisę, a zespół ds. operacji ubezpieczeniowych wysyła szczegóły rezerwacji pocztą elektroniczną, aby udostępnić je studentowi.

Kliknięcie rezerwacji

Otwiera pełny widok rezerwacji, zawierający:

  • Cenę netto i cenę brutto.

  • Opcję poproszenia o poprawkę.

  • Kompletne szczegóły rezerwacji.

Filtry

Filtruj listę według:

  • Studenta.

  • Polisy.

  • Statusu.

Kliknij karty u góry, aby zastosować filtr.

Modyfikowanie rezerwacji

Poproś o wprowadzenie poprawek w potwierdzonych rezerwacjach ubezpieczeń.

Wymaganie wstępne

Rezerwacja musi mieć status Potwierdzone. Przycisk Poproś o poprawkę pojawia się tylko w przypadku potwierdzonych rezerwacji.

Kroki

  1. Przejdź do Rezerwacje > Ubezpieczenie.

  2. Otwórz potwierdzoną rezerwację.

  3. Kliknij Poproś o poprawkę w prawym górnym rogu.

  4. Wybierz powód poprawki.

  5. Wypełnij formularz poprawki, podając wymagane dane.

  6. Dodaj wszelkie dokumenty lub uwagi uzupełniające.

  7. Kliknij Poproś o zmianę.

Powody poprawek

Powód

Kiedy użyć

Przedłużenie

Dodanie dni na początku lub końcu polisy. System nalicza opłatę za dodatkowe dni.

Skrócenie

Usunięcie dni z początku lub końca. System automatycznie przelicza kwotę i dokonuje zwrotu, jeśli ma to zastosowanie.

Zmiana daty rozpoczęcia

Dostosowanie daty rozpoczęcia przy zachowaniu tego samego czasu trwania.

Informacje o studencie

Aktualizacja danych osobowych/rodzinnych lub kontaktu alarmowego.

Inne

Wszystko, co nie zostało opisane powyżej.

Inteligentne ostrzeżenia

System wyświetla ostrzeżenia w czasie rzeczywistym, jeśli poprawka nie może zostać przetworzona, wraz ze szczegółami błędu, aby pomóc w rozwiązaniu problemów przed wysłaniem.

Śledzenie statusu poprawki

Status

Znaczenie

Wysłano

Przesłano, oczekiwanie na przetworzenie

Przetwarzanie

Dostawca przetwarza zgłoszenie

Wystawiono

Gotowe — pobierz nową polisę z profilu rezerwacji

Ograniczenia

  • W danym momencie dla jednej rezerwacji może być otwarte tylko jedno zgłoszenie poprawki.

  • Jeśli wymagana jest zaległa płatność (np. za przedłużenie), przed wysłaniem zgłoszenia mogą być wymagane dane karty kredytowej.