保険キャンセルのトラブルシューティング

Last updated: September 15, 2026

キャンセルオプションが表示されない場合、基本ポリシーが選択できない場合、送信ボタンが利用できないままの場合、送信エラーが発生する場合、または進行状況が不明確な場合に確認すべき事項。エドバイザーに連絡すべきタイミングと、含めるべき参照番号について説明します。

保険のキャンセルをリクエストまたは追跡する際の一般的な状況と、最初に確認すべき事項。

エドバイザーがすでにキャンセル処理を行っている場合

チームがすでに別のチャネルを通じてキャンセル作業を行っている場合は、新たなケースを開く前に既存の参照番号を伝えてください。