Edvisorがより多くの情報を必要とする場合の対応方法

Last updated: September 15, 2026

キャンセルリクエストが「クライアント待ち」と表示されている場合は、「書類を追加」を使用して、リクエストされた各項目に新しいファイルをアップロードし、Edvisorチームに返信してください。その後、再送信します。ステータスは「リクエスト済み」に戻ります。同じリクエストを引き続き使用して、チームが元の書類と修正済みの書類を比較できるようにしてください。

リクエストがクライアント待ちとマークされている場合、Edvisorは次のステップに進む前にあなたから書類または説明を必要とします。

手順

  1. 「クライアント待ち」とマークされたリクエストを開き、Edvisorのメッセージを読む。
  2. 書類を追加を選択して、キャンセル書類の再送信を開く。
  3. リクエストされた各書類項目に対して新しいファイルをアップロードします。既に添付済みのファイルは履歴として利用可能であり、新たにリクエストされたアップロードを置き換えません。
  4. Edvisorチームへの返信を使用して、修正内容を説明したり質問に答えたりします。Edvisorが書類項目なしで説明を求める場合は、返信が必要です。
  5. リクエストを再送信を選択し、ステータスがリクエスト済みに戻ることを確認します。

同じリクエストを引き続き使用する

新しいキャンセルリクエストを開かないでください。以前の提出物は既存のリクエストの履歴に残っており、チームが元の書類と修正済みの書類を比較できるようになっています。

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