Edvisor 保険返金ポリシー

Edvisorは提携保険プロバイダーの返金ポリシーに従い、返金には3.5%の取引手数料がかかります。

重要

すでに開始された保険契約について、Edvisor自体には返金を提供する責任はありません。返金は各プロバイダーの規約に従います。

すでに開始されたオーストラリアのOSHC期間については、追加書類を添えてアプリ内フォームからキャンセルを申請できます。返金の結果は引き続きプロバイダーの規約に従います。開始済みのOSHC補償をキャンセルするをご覧ください。

申請上の誤り

申請上の間違いやエラーについては、予約の送信から48時間以内に調整を依頼した場合に限り、保険契約を調整できます。調整によって生じた差額はEdvisorが全額返金します。

キャンセルまたは補償減額の条件

利用できるキャンセル理由は、保険契約とプロバイダーによって異なります。キャンセルフォームには、該当する予約に適用される理由が表示されます。

オーストラリアのOSHCで利用できる理由には、ビザ拒否、延長または更新のビザ拒否、サブクラス500からのビザ変更、プログラムのキャンセルおよび帰国、学生がオーストラリアへ渡航しないこと、別のプロバイダーへの変更が含まれます。

国際保険の理由には、ビザ拒否、学生が渡航しないこと、学生が渡航先に入国できないことが含まれます。

すべての理由で証明書類が必要です。該当する書類一覧については、オーストラリアのOSHC保険契約をキャンセルするために必要な書類および国際保険契約をキャンセルするために必要な書類をご覧ください。

保険契約開始前の返金額

• 保険契約全体をキャンセルする: プロバイダーの承認および適用される手数料を条件として、保険契約金額を全額返金します。
• 補償を減額する: 一部返金。

フルとして記録されたキャンセルであっても、それだけで支払済み金額の全額返金が保証されるわけではありません。プロバイダーは補償の一部のみを承認する場合があり、適用される手数料も結果に影響します。結果として記録されたお客様への返金額とお客様への返金方法を使用してください。キャンセル返金結果の読み方をご覧ください。

保険契約開始後の返金額

各プロバイダーの利用規約によって異なります。ナレッジベースでプロバイダーの専用ページを確認してください。

取引手数料

Edvisorで処理されるすべての返金に3.5%の取引手数料が適用されます。