Paquets : aperçu et configuration

Les paquets regroupent un cours + un hébergement + des add-ons + des frais à un seul prix. Créés via Inventaire > Paquets > Nouveau colis. Chaque composant peut utiliser des offres existantes ou être défini exclusivement pour le paquet. Plusieurs cours/hébergements/add-ons sont pris en charge. Couvre toute la configuration : contenu, exigences et conditions, tarification (y compris les frais supplémentaires), ainsi que les dates de début et la validité.

Un paquet regroupe un programme avec un hébergement, des add-ons et des frais à un seul prix. Cet article explique ce qu’est un paquet, ce qu’il peut contenir, quand l’utiliser et comment le créer et le configurer du début à la fin.

Ce que c’est

Un paquet est une offre groupée prête à l’emploi que vous vendez à un prix unique. Au lieu d’ajouter chaque élément à une proposition un par un, vous proposez l’ensemble. Vous gérez les paquets sous Inventaire > Paquets.

Pourquoi c’est important

• Les étudiants voient un prix clair au lieu de nombreuses lignes.
• Les agents créent des propositions plus rapidement avec un forfait prêt à l’emploi.
• Vous pouvez proposer des combinaisons standard et des offres bonus spéciales.
• Contrôle total sur les personnes qui le voient et sur sa période de validité.

Ce qu’un paquet peut contenir

• Programme — un programme existant ou un programme exclusif créé spécialement pour le paquet. Vous pouvez en ajouter plusieurs.
• Hébergement — une option existante ou personnalisée, adaptée à la durée du programme ou définie pour une durée personnalisée.
• Add-ons — un ou plusieurs, affichés comme inclus.
• Frais — des frais existants ou personnalisés, tels que les frais de matériel, d’inscription, d’examen ou d’assurance maladie.

Quand utiliser un paquet

• Regrouper un programme avec un hébergement à un seul prix.
• Inclure les add-ons standard dont chaque étudiant a besoin.
• Proposer un paquet exclusif ou bonus pour se démarquer.

Créer et configurer un paquet

Cette section explique comment créer un paquet du début à la fin : paramètres de base, contenu, exigences, tarification et dates de début. Vous le créez sous Inventaire > Paquets, ajoutez son contenu, puis définissez les règles concernant les personnes qui peuvent l’acheter, son prix et sa période de validité.

Étape 1 — Créer le paquet

1. En haut à gauche, passez à Inventaire.
2. Cliquez sur Paquets, puis choisissez l’école/le campus dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur Nouveau colis.
4. Remplissez les champs suivants :

Étape 2 — Ajouter le contenu

1. Ouvrez Ajouter le contenu du paquet.
2. Cliquez sur Ajouter une nouvelle option et remplissez les champs suivants :

Étape 3 — Définir les exigences et les conditions

Obligatoire :

• Nationalité (toutes par défaut)
• Âge (minimum et maximum)
• Lieu de résidence actuel de l’étudiant (onshore, offshore ou sans importance)

Facultatif :

• Durée minimale et maximale
• Niveau d’anglais
• Notes de l’agent — texte libre destiné aux agents commerciaux, pour les conseils, conditions ou restrictions

Étape 4 — Définir la tarification

Choisissez un modèle de tarification (identique à celui des produits autonomes) :

• Simple, flexible ou fixe.
• Vous pouvez enregistrer le prix comme modèle pour le réutiliser.
• Frais supplémentaires — frais obligatoires qui ne sont pas inclus dans le prix du forfait et qui sont facturés séparément en supplément (par exemple, les taxes gouvernementales ou les services étudiants obligatoires).

Étape 5 — Définir les dates de début et la validité

Choisissez le fonctionnement des dates de début :

• Utiliser le calendrier de l’école
• Utiliser la date de début définie dans chaque offre
• Saisir des dates de début personnalisées

Définissez ensuite la période de validité :

• Selon la date de réservation — valable en fonction de la date à laquelle la réservation est effectuée.
• Selon la date de début — valable en fonction de la date de début du programme.

Enfin, activez la visibilité pour rendre le forfait disponible.

Conseils et problèmes courants

• Ignorez l’hébergement si le forfait ne comprend pas de séjour.
• Utilisez les notes de l’agent pour transmettre les conditions à l’agent commercial sans les montrer à l’étudiant.
• N’oubliez pas que les frais supplémentaires sont facturés en plus du prix du forfait ; les étudiants doivent donc en être informés.