Politique de remboursement de l’assurance Edvisor

Edvisor respecte les politiques de remboursement des fournisseurs d’assurance partenaires, avec des frais de transaction de 3,5 % sur tout remboursement.

Important

Edvisor n’a aucune responsabilité de fournir des remboursements pour les polices qui ont déjà commencé. Les remboursements suivent les conditions de chaque fournisseur.

Une période d’OSHC australienne qui a déjà commencé peut tout de même être soumise à une demande d’annulation via le formulaire intégré à l’application, accompagnée de documents supplémentaires. Le résultat du remboursement suit toujours les conditions du fournisseur. Consultez Annuler une couverture OSHC qui a déjà commencé.

Erreurs dans la demande

Les polices peuvent être ajustées en cas d’erreurs ou de fautes dans la demande, à condition que l’ajustement soit demandé dans les 48 heures suivant la soumission de la réservation. Edvisor remboursera intégralement toute différence résultant de l’ajustement.

Conditions d’annulation ou de réduction de la couverture

Les motifs d’annulation disponibles dépendent de la police et du fournisseur. Le formulaire d’annulation indique quels motifs s’appliquent à une réservation donnée.

Les motifs pour l’OSHC australienne comprennent le refus de visa, le refus de visa pour une prolongation ou un renouvellement, un changement de visa depuis le sous-classe 500, l’annulation du programme et le retour au pays, le fait que l’étudiant ne voyage pas en Australie et le changement de fournisseur.

Les motifs pour les polices internationales comprennent le refus de visa, le fait que l’étudiant ne voyage pas et l’incapacité de l’étudiant à entrer dans le pays de destination.

Des pièces justificatives sont requises pour chaque motif. Pour consulter la liste des documents applicables, voir Quels documents sont nécessaires pour annuler une police OSHC australienne et Quels documents sont nécessaires pour annuler une police internationale.

Montants des remboursements avant le début de la police

• Annuler la police entière : remboursement intégral du montant de la police, sous réserve de l’approbation du fournisseur et des frais applicables.
• Réduire la couverture : remboursement partiel.

Une annulation enregistrée comme Complet ne garantit pas à elle seule le remboursement de la totalité du montant payé. Le fournisseur peut n’approuver qu’une partie de la couverture, et les frais applicables influencent le résultat. Utilisez le montant du remboursement du client et le mode de remboursement du client enregistrés comme résultat. Consultez Comment lire le résultat de votre remboursement d’annulation.

Montants des remboursements après le début de la police

Cela dépend des conditions générales de chaque fournisseur. Consultez la page spécifique du fournisseur dans la base de connaissances.

Frais de transaction

Des frais de transaction de 3,5 % s’appliquent à tous les remboursements traités par Edvisor.