Profil žádosti: podrobnosti, dokumenty a stavy

Souhrnný referenční přehled profilu žádosti. Sekce profilu: Informace o studentovi (lze upravovat, informovat školu o změnách), Informace o žádosti (program/ubytování/pojištění/služby), Chatovací okno/Živý chat (přímá komunikace se školou či agenturou, centralizovaný záznam), Dokumenty (podepsaná dohoda, hrubá/čistá faktura, LoA) a Sdílení souborů. Sekce s informacemi zobrazené po otevření žádosti (Informace o studentovi, Informace o žádosti, Živý chat). Dokumenty a správa dokumentů: Dohody, Hrubá faktura, Čistá faktura, Letter of Acceptance, oznámení o aktualizacích, proč nahrávat dokumenty do Edvisoru. Stavy žádosti: Čeká na vyřízení, Zpracovává se, Přijata, Zamítnuta, včetně informací, kdy stav aktualizovat, a tipu pro zpracování do <48 hodin.

Profil žádosti poskytuje komplexní přehled podrobností o žádosti studenta.

Informace o studentovi

Základní identifikační údaje z profilu studenta nebo formuláře žádosti.

Pro aktualizaci klikněte na Upravit profil studenta. Po odeslání informujte školu o všech změnách.

Informace o žádosti

• Podrobnosti o programu.
• Ubytování.
• Pojištění.
• Služby.

Lze upravovat kdykoli, dokonce i po odeslání. O změnách neprodleně informujte školu.

Chatovací okno

Vyhrazený kanál pro přímou komunikaci se školou ohledně této žádosti.

• Zprávy odeslané prostřednictvím chatu se zobrazí v platformě Edvisor školy.
• Odpovědi školy se zobrazí v chatovacím okně žádosti.
• Všechny zprávy jsou uloženy na jednom místě.

Proč používat chatovací okno místo externího e-mailu:

• Centralizovaný záznam k žádosti.
• Obě strany mají kompletní historii.
• Omezuje zmatek a ztrátu informací.

Pokud škola prostřednictvím chatu neodpovídá, vybídněte ji k jeho používání. Vzájemné používání maximalizuje hodnotu systému.

Dokumenty

Čtyři dokumenty společné pro všechny žádosti:

• Podepsaná dohoda.
• Hrubá faktura.
• Čistá faktura.
• Letter of Acceptance (LoA).

Sdílení souborů

Sdílejte a přijímejte další dokumenty specifické pro tuto žádost nad rámec čtyř standardních dokumentů.

Informační sekce

Po otevření žádosti se zobrazí tři hlavní informační sekce.

Informace o studentovi

Všechna pole studenta nakonfigurovaná ve formuláři žádosti (viz Jak upravit formulář žádosti).

Informace o žádosti

Rozděleno na:

• Informace o programu. Kurz, o který student žádá, včetně data začátku, délky a intenzity.
• Informace o ubytování. Vybraný typ ubytování, typ pokoje, typ koupelny, počet jídel za den, datum začátku a konec data.

Pokud agentura nebo student nevybrali ubytování nebo není k dispozici žádné ubytování, tato sekce se zobrazí prázdná.

Správa dokumentů

Dokumenty nahrané a spravované v rámci žádosti.

Typy dokumentů

Oznámení o aktualizacích

Systém Edvisor informuje školu o všech aktualizacích přihlášky provedených agenturou:

• Byly připojeny nové dokumenty.
• Změny data začátku nebo délky.
• Nové zprávy v živém chatu.

Oznámení lze filtrovat (viz Jak nakonfigurovat oznámení o přihláškách).

Proč nahrávat dokumenty do Edvisoru

Uchovává všechny záznamy o přihláškách na jednom místě pro školu i agenturu. Obě strany k nim mohou kdykoli přistupovat.

Stavy přihlášky

Čtyři stavy sledují průběh přihlášky.

Tok stavů

Kdy aktualizovat

• Čekající → Zpracovává se. Jakmile škola přihlášku otevře. Agentura tak získá informaci, že práce začala, i když některé informace chybí nebo se na ně čeká.
• Zpracovává se → Přijato. Po nahrání faktury netto/brutto a akceptačního dopisu.
• Zpracovává se → Zamítnuto. Pokud student přihlášku z jakéhokoli důvodu zruší (záznam zůstane zachován).

Tip

V průzkumu Edvisoru více než 3 000 agentů uvedlo, že zpracování přihlášek za méně než 48 hodin je mimořádně důležité. Školy s nejrychlejší dobou zpracování jsou vysoce ceněny.