Odesílání a přijímání žádostí

Pokrývá celý proces žádosti. Odeslání žádosti: Návrhy > otevřít návrh > vybraná možnost > Zahájit žádost > potvrdit program/ubytování/služby + nahrát dokumenty > Odeslat. Automaticky předvyplní údaje studenta. Sledujte v Rezervacích. Stav: Čeká na vyřízení > Zpracovává se > Přijato/Zamítnuto > Vydán dopis o přijetí. Kdykoli upravte prostřednictvím profilu žádosti a informujte školu. Žádost lze také zahájit z Výprodeje (2 metody; banner zobrazuje původ Výprodej/Návrh; 1 Výprodej na žádost, Výprodeje pouze s ubytováním deaktivují možnost Zahájit žádost) a z ovládacího panelu žádostí na straně příjemce (pole, filtrování, otevření žádosti).

Odeslání žádosti škole

Odešlete kompletní žádost do systému Edvisor školy poté, co student přijme možnost z návrhu.

Předpoklad

Student přijal možnost v návrhu. Tlačítko Zahájit žádost se zobrazí až po přijetí.

Postup

1. Přejděte do Edvisor > Návrhy a otevřete návrh.
2. Ujistěte se, že je vybrána preferovaná možnost studenta.
3. Najeďte kurzorem na vybranou možnost > Zahájit žádost.
4. Vyplňte informace o žádosti:

• Potvrďte podrobnosti programu.
• Potvrďte podrobnosti ubytování (nebo uveďte, že není požadováno).
• Vyberte požadované školní služby (transfer, příprava na zkoušky atd.).
• Nahrajte požadované dokumenty (přihlašovací formulář, obchodní podmínky, pas).

1. Pro odeslání klikněte na Odeslat.

Co se stane po odeslání

• Žádost je odeslána přímo do systému Edvisor školy.
• Tým školy pro zpracování žádostí ji zpracuje.
• Aktualizace stavu se odesílají zpět v reálném čase.

Předvyplněné údaje

Informace o studentovi z profilu Edvisor automaticky vyplní přihlašovací formulář. Šetří čas a snižuje počet překlepů.

Sledování žádosti

Po odeslání klikněte na Sledovat žádost nebo přejděte do Rezervací a sledujte stav.

Průběh stavu

Provádění změn po odeslání

V profilu žádosti upravte údaje studenta, podrobnosti žádosti nebo přidejte zprávy do chatu. Informujte školu o změnách.

Zahájení žádosti z Výprodeje

Žádosti lze vytvořit z jakéhokoli Výprodeje, což zjednodušuje proces žádosti díky předvyplněným údajům studenta.

Metoda 1: Z Výprodeje

1. Otevřete libovolný Výprodej.
2. Klikněte na Zahájit žádost.
3. Vyberte poskytovatele z aktuálního Výprodeje.
4. Pokračujte standardním procesem žádosti.
5. Stávající údaje studenta jsou předvyplněny.

Metoda 2: Ze stránky Aplikace

1. Přejděte na Aplikace > Zahájit žádost.
2. Vyberte studenta.
3. Vyberte Výprodej uvedený u daného studenta.
4. Zobrazí se existující žádosti nebo vytvořte novou.
5. Pokračujte standardním postupem žádosti.

Co uvidíte

V zobrazení žádosti se zobrazí banner s informací:

• Zda byla žádost vytvořena z Výprodeje nebo Návrhu.
• Odkaz zpět na zdroj (Výprodej nebo Návrh).

Omezení

• Žádosti lze vytvořit pouze z jednoho Výprodeje.
• Pokud Výprodej obsahuje pouze poskytovatele ubytování (bez poskytovatele vzdělávání), tlačítko Zahájit žádost je deaktivováno.

Podpora

V případě problémů kontaktujte support@edvisor.io.

Příjem žádostí: řídicí panel a informace

Řídicí panel žádostí je centrálním zobrazením všech příchozích žádostí.

Předpoklad

Oznámení o žádostech musí být povolena v osobním nastavení (viz Jak nakonfigurovat oznámení o žádostech).

Pole řídicího panelu

Filtrování žádostí

• Možnost Filtrovat seznam: úplné uživatelské rozhraní filtrů.
• Stav jako trychtýř pro filtrování ve stylu trychtýře.
• Vyhledávací panel. Vyhledávejte podle jména studenta, ID žádosti nebo agentury.

Otevření žádosti

Klikněte na jméno studenta nebo ID žádosti.