Điều khoản và Điều kiện Chương trình EdCover

Last updated: May 28, 2026

EdCover là chương trình đảm bảo chính xác về giá của Edvisor. Bù đắp cho Đại lý lên đến 500 USD mỗi lần yêu cầu khi giá trên Nền tảng khác với hóa đơn thực tế của Nhà cung cấp. Bao gồm quyền lợi, quy trình yêu cầu, trách nhiệm của Nhà cung cấp/Đại lý/Edvisor, giới hạn bồi thường và giải quyết tranh chấp.

Những gì Điều này Bao gồm

EdCover là chương trình đảm bảo chính xác về giá của Edvisor. Trang này đề cập ai có thể tham gia, thông tin giá cả nào đủ điều kiện, cách Đại lý nộp yêu cầu khi hóa đơn của Nhà cung cấp khác với giá đã báo, giới hạn bồi thường (lên đến 500 USD mỗi yêu cầu), trách nhiệm của Nhà cung cấp, Đại lý và Edvisor, và quy trình giải quyết tranh chấp. Sử dụng điều này cho bất kỳ câu hỏi nào của khách hàng về yêu cầu EdCover, điều kiện đủ điều kiện, hiển thị huy hiệu hoặc biện pháp khắc phục.

1.0 Giới thiệu và Tổng quan

Chương trình EdCover (gọi tắt là "Chương trình"), do Edvisor cung cấp, nhằm thúc đẩy sự tự tin về thông tin giá cả hiển thị trên Nền tảng Edvisor và đảm bảo các tương tác suôn sẻ giữa Đại lý và Nhà cung cấp. Chương trình đạt được các mục tiêu này bằng cách đảm bảo độ chính xác của giá cả được tạo ra trên Nền tảng và cung cấp bồi thường cho các sai lệch có thể phát sinh, phù hợp với các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách này.

2.0 Định nghĩa

Vì mục đích của Chính sách này, các thuật ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa như sau:

(a) "Đại lý": Một thực thể mua dịch vụ từ Nhà cung cấp cho chính họ hoặc thay mặt cho một học viên.

(b) "Yêu cầu": Một yêu cầu chính thức do Đại lý hoặc Nhà cung cấp gửi đến Edvisor để tìm kiếm bồi thường hoặc biện pháp khắc phục theo Chương trình Edcover, phù hợp với tiêu chí đủ điều kiện và quy trình đã nêu trong Chính sách này.

(c) "Công ty" hoặc "Edvisor": Đề cập đến Edvisor Technologies Inc., thực thể cung cấp Chương trình Edcover và vận hành Nền tảng Edvisor.

(d) "Edcover" hoặc "Chương trình": Một chương trình do Edvisor cung cấp nhằm đảm bảo độ chính xác của thông tin giá cả trên Nền tảng Edvisor và cung cấp bồi thường cho các sai sót.

(e) "Nền tảng Edvisor": Một nền tảng trực tuyến tích hợp do Edvisor vận hành để tạo điều kiện cho việc liệt kê, khám phá và đặt chỗ các dịch vụ giáo dục và chỗ ở do Nhà cung cấp cung cấp, dành cho Đại lý và học viên.

(f) "Thông tin đủ điều kiện": Thông tin liên quan đến một Sản phẩm đáp ứng các tiêu chí cụ thể được nêu trong Mục 3.1.

(g) "Tình trạng tốt": Trạng thái mà một Bên phù hợp với tất cả các điều khoản và điều kiện của các thỏa thuận của họ với Edvisor và không có vi phạm, tranh chấp hoặc vi phạm chưa giải quyết liên quan đến tài khoản hoặc việc sử dụng Nền tảng Edvisor của họ.

(h) "Sản phẩm": Một khóa học hoặc dịch vụ chỗ ở được liệt kê bởi Nhà cung cấp trên Nền tảng Edvisor.

(i) "Lỗi": Một sự chênh lệch giữa Thông tin đủ điều kiện hiển thị trên Nền tảng Edvisor và Thông tin Chương trình hoặc Cung cấp thực tế hoặc dự định của Nhà cung cấp.

(j) "Quản lý Giá": Một dịch vụ trả phí do Edvisor cung cấp trong đó Edvisor đảm nhận trách nhiệm nhập, cập nhật và duy trì Thông tin Cung cấp và giá cả trên Nền tảng Edvisor thay mặt Nhà cung cấp. Để thực hiện dịch vụ này hiệu quả, Nhà cung cấp có nghĩa vụ cung cấp cho Edvisor thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời liên quan đến các Cung cấp và giá cả của họ.

(k) "Nhà cung cấp": Một thực thể cung cấp dịch vụ giáo dục hoặc chỗ ở thông qua các danh sách trên Nền tảng Edvisor.

(l) "Các Bên": Edvisor, đại lý, và Nhà cung cấp, tùy theo trường hợp.

3.0 Điều kiện đủ điều kiện

3.1 Thông tin đủ điều kiện

3.1.1 Trình độ

Chương trình chỉ áp dụng cho Thông tin đủ điều kiện đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

(a) Thông tin đủ điều kiện là bất kỳ yếu tố nào trong số sau, với điều kiện chúng ảnh hưởng đến giá cuối cùng: giá cơ sở, giá trị giảm giá, cấu trúc khuyến mãi và điều kiện đủ điều kiện, thời hạn tối thiểu hoặc tối đa, yêu cầu đủ điều kiện của sinh viên, hạn chế theo khu vực, hoặc ngày đủ điều kiện.

(b) Thông tin được hiển thị trên Nền tảng Edvisor như một báo giá được tạo hoàn toàn trong Nền tảng.

(d) Thông tin liên quan đến một khóa học hoặc dịch vụ chỗ ở, bao gồm các khoản phí liên quan, khuyến mãi và giảm giá trực tiếp.

3.1.2 Loại trừ

Chương trình không bao gồm bất kỳ chênh lệch hoặc sai sót nào trên Nền tảng mà là:

(a) Liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ không được liệt kê rõ ràng trong tiêu chí đủ điều kiện (ví dụ: sản phẩm Bảo hiểm, tỷ giá hối đoái, thuế, điều khoản thanh toán, dịch vụ phụ trợ hoặc các dịch vụ không liên quan đến giáo dục hoặc chỗ ở).

(b) Liên quan đến chất lượng của Cung cấp, khả năng của Nhà cung cấp để thực hiện nó, hoặc khả năng cung cấp dịch vụ.

(c) Phát sinh từ thông tin được tạo ra qua API Edvisor hoặc bất kỳ tích hợp của bên thứ ba nào (bao gồm báo giá hoặc giá được tạo ra qua các phương tiện đó).

(d) Do việc sửa đổi, truy cập trái phép hoặc thay đổi Nền tảng bởi bên thứ ba gây ra.

(e) Do phá hoại hoặc hành động ác ý của nhân viên hoặc nhà thầu của Edvisor, với điều kiện các hành động đó nằm ngoài phạm vi công việc hoặc cam kết của họ và không được Edvisor chấp thuận hoặc ủy quyền.

(f) Do các sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, dịch bệnh, hành động khủng bố, chiến tranh, bất ổn dân sự, đình công lao động hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Edvisor.

Edvisor giữ quyền xác định thêm các loại trừ khác theo quyết định của mình, phù hợp với các luật và quy định áp dụng.

3.2 Biện pháp khắc phục trong trường hợp Lỗi

3.2.1 Điều kiện đủ

Để đủ điều kiện nhận bồi thường hoặc biện pháp khắc phục theo Chương trình, các tiêu chí sau phải được đáp ứng:

(a) Đã đặt chỗ dịch vụ với Nhà cung cấp thông qua Nền tảng Edvisor.

(b) Đơn yêu cầu bồi thường hoặc biện pháp khắc phục phải được gửi qua mẫu Đơn yêu cầu Giá cả không muộn hơn bốn mươi (40) ngày lịch kể từ ngày báo giá ban đầu và trong vòng mười (10) ngày lịch kể từ ngày hóa đơn.

(c) Việc đặt chỗ phải hoàn toàn phù hợp với các chi tiết cung cấp trong báo giá, bao gồm, nhưng không giới hạn, các Lời đề nghị đã chọn, thông tin học sinh, khoảng thời gian, và bất kỳ yêu cầu bổ sung nào khác.

(d) Đại lý đã cung cấp bằng chứng thanh toán cho hóa đơn của Nhà cung cấp thể hiện tổng giá khác với giá ghi trong báo giá.

(e) Hóa đơn phải có ngày tháng trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày báo giá tương ứng.

(f) Đại lý có đăng ký Edvisor hoạt động, đã thanh toán. Bồi thường không khả dụng cho các đại lý dùng gói miễn phí hoặc thử nghiệm.

Mặc dù Edvisor đánh giá cao việc báo cáo các lỗi và sẽ sửa các lỗi đã báo cáo, nhưng việc bồi thường chỉ được cấp nếu có đặt chỗ và đủ điều kiện theo Chương trình EdCover.

3.2.2 Giới hạn

Các giới hạn sau đây sẽ áp dụng cho các khoản bồi thường và biện pháp khắc phục được cung cấp theo Chính sách này:

(a) Giá trị tối đa cho mỗi Đơn yêu cầu: Tổng số tiền bồi thường được trao cho bất kỳ đơn yêu cầu nào không vượt quá năm trăm Đô la Mỹ (USD 500).

(b) Giá trị tối đa cho một Lời đề nghị: Tổng số tiền bồi thường trao cho một Đại lý cho bất kỳ Lời đề nghị nào trong vòng chín mươi (90) ngày không vượt quá năm trăm Đô la Mỹ (USD 500).

(c) Giới hạn Tổng hợp: Edvisor có quyền áp dụng các giới hạn tổng hợp bổ sung cho tổng số tiền bồi thường được trao theo Chương trình, theo quyết định riêng của mình, phù hợp với các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

(d) Biện pháp khắc phục phi tiền tệ: Edvisor có thể, theo quyết định riêng, đề xuất các biện pháp khắc phục phi tiền tệ thay thế hoặc bổ sung cho bồi thường tiền tệ, bao gồm nhưng không giới hạn, các tín dụng cho dịch vụ trong tương lai, điều chỉnh hóa đơn trong tương lai, hoặc các hình thức hỗ trợ khác phù hợp với hoàn cảnh.

(e) Không được bồi hoàn gấp đôi: Đại lý sẽ không được quyền nhận bồi thường theo Chương trình cho cùng một sai lệch hoặc lỗi từ cả Nhà cung cấp và Edvisor. Bất kỳ khoản bồi thường nào nhận được từ một Bên sẽ trừ đi quyền nhận bồi thường của Đại lý từ Bên còn lại cho cùng một sai lệch hoặc lỗi.

4.0 Vai trò và Trách nhiệm

4.1 Nhà cung cấp

4.1.1 Lợi ích cho Nhà cung cấp

Bằng việc tham gia Chương trình EdCover, Nhà cung cấp được hưởng lợi từ:

(a) Chỉ thị EdCover độc quyền: Các Đề nghị đủ điều kiện của Nhà cung cấp sẽ hiển thị huy hiệu EdCover và có thể truy cập qua bộ lọc EdCover trong quá trình tìm kiếm, biểu thị sự tham gia vào Chương trình và nâng cao khả năng hiển thị đối với các Đại lý và học viên tiềm năng.

(b) Truy cập Dịch vụ Quản lý Giá: Nhà cung cấp sẽ có quyền truy cập vào dịch vụ Quản lý Giá của Edvisor, bao gồm sự hỗ trợ của Edvisor trong việc nhập, cập nhật và duy trì thông tin Đề nghị và giá cả trên Nền tảng Edvisor thay mặt Nhà cung cấp.

(c) Quản lý Yêu cầu Đơn giản: Edvisor sẽ quản lý các yêu cầu đối với các Đề nghị của Nhà cung cấp, bao gồm xử lý các câu hỏi, điều tra và bồi thường theo các điều khoản của Chương trình EdCover.

(d) Thù lao cho Đại lý về lỗi do Công ty gây ra: Trong trường hợp phát hiện sự chênh lệch về thông tin giá cả do lỗi của Edvisor, Công ty sẽ bồi thường cho Đại lý bị ảnh hưởng theo Điều 5.3.

4.1.2 Trách nhiệm của Nhà cung cấp

Để đảm bảo hoạt động hiệu quả của Chương trình EdCover và duy trì sự tham gia của Nhà cung cấp, Nhà cung cấp sẽ thực hiện các nghĩa vụ sau:

(a) Đăng ký tham gia Chương trình: Nhà cung cấp sẽ nộp đơn tham gia Chương trình bằng cách điền vào Mẫu Đăng ký EdCover và chấp nhận các điều khoản và điều kiện quy định trong Thỏa thuận EdCover.

(b) Nộp Thông tin Chính xác: Nhà cung cấp sẽ cung cấp cho Edvisor thông tin đủ chính xác, đầy đủ và cập nhật liên quan đến các Đề nghị và giá cả của họ bằng các phương pháp nộp đã được phê duyệt theo quy định của Edvisor.

(c) Nộp Thông tin kịp thời: Nhà cung cấp phải gửi tất cả các cập nhật hoặc thay đổi liên quan đến Thông tin Chính xác ít nhất mười bốn (14) ngày trước ngày thay đổi có hiệu lực.

(d) Duy trì Tư cách Tốt: Nhà cung cấp sẽ tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện của Nền tảng Edvisor, bao gồm việc tuân thủ điều khoản về Tính toàn vẹn của Thị trường, điều này bao gồm việc chấp nhận và xử lý các đặt chỗ qua Nền tảng như một yêu cầu thiết yếu, để duy trì Tư cách Tốt của họ.

(e) Phản hồi Nhanh chóng các Yêu cầu và Yêu cầu bồi thường: Nhà cung cấp sẽ phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến cập nhật Thông tin Chính xác hoặc Yêu cầu bồi thường một cách kịp thời và hợp tác, cung cấp bất kỳ thông tin hoặc tài liệu cần thiết nào theo yêu cầu của Edvisor hoặc Đại lý.

(f) Thù lao và Tôn trọng Giá cả Sai lệch: Trong trường hợp phát hiện sự chênh lệch về thông tin giá cả do lỗi của Nhà cung cấp, Nhà cung cấp sẽ tôn trọng mức giá thấp hơn hoặc bồi thường cho Đại lý theo quy trình khắc phục đã nêu trong Điều 5.2.3.

(g) Tuân thủ với Hậu quả của Việc Không Tuân thủ: Việc không tuân thủ các nghĩa vụ quy định trong Mục này có thể dẫn đến hậu quả do Edvisor xác định, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc loại bỏ khỏi Chương trình EdCover, đình chỉ tài khoản của Nhà cung cấp, hoặc các biện pháp thích hợp khác.

4.2 Đại lý

4.2.1 Lợi ích dành cho Đại lý

Bằng cách báo giá và đặt chỗ các dịch vụ EdCover qua Nền tảng Edvisor, các đại lý được hưởng lợi từ:

(a) Niềm tin vào Độ chính xác của Giá cả: Tăng cường niềm tin vào độ chính xác của thông tin giá cả trên Nền tảng, vì các Dịch vụ này phải tuân thủ các tiêu chí đủ điều kiện nghiêm ngặt và quy trình xác minh của Chương trình.

(b) Thù lao cho Các Vấn đề phù hợp: Trong trường hợp có sự chênh lệch về thông tin giá cả đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện nêu trong Mục 3.0, các Đại lý có thể đủ điều kiện nhận khoản bồi thường lên đến năm trăm Đô la Mỹ (USD 500) cho mỗi yêu cầu, theo các điều khoản và điều kiện của Chương trình Edcover.

(c) Quy trình Yêu cầu Đơn giản: Các Đại lý đặt dịch vụ EdCover sẽ được hưởng lợi từ quy trình quản lý yêu cầu đơn giản của Edvisor, bao gồm xử lý các yêu cầu, điều tra và bồi thường theo các điều khoản và điều kiện của Chương trình Edcover.

(d) Truy cập Nhà cung cấp Đáng tin cậy: Bằng cách chọn đặt dịch vụ EdCover, các Đại lý có thể đảm bảo rằng họ đang làm việc với các Nhà cung cấp đã thể hiện cam kết duy trì thông tin giá chính xác trên Nền tảng và tuân thủ các yêu cầu của Chương trình, từ đó thúc đẩy trải nghiệm đặt chỗ đáng tin cậy và liền mạch hơn.

4.2.2 Trách nhiệm của Đại lý

Để hưởng lợi từ Chương trình Edcover, Đại lý phải chấp nhận các trách nhiệm sau:

(a) Đại lý phải hoàn tất tất cả các tìm kiếm, báo giá và đặt chỗ trên Nền tảng Edvisor.

(b) Báo cáo kịp thời các Vấn đề: Đại lý phải báo cáo nhanh chóng bất kỳ Vấn đề nào được xác định theo quy trình báo cáo nêu trong Mục 5.1.

(c) Duy trì Đăng ký trong Gói trả phí: Đại lý có trách nhiệm duy trì đăng ký trong gói đăng ký trả phí để đảm bảo quyền truy cập liên tục vào các lợi ích và dịch vụ do Chương trình Edcover cung cấp.

(d) Duy trì Tư cách Tốt: Đại lý phải tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện áp dụng của Nền tảng Edvisor, bao gồm việc tuân thủ điều khoản về Tính toàn vẹn của Thị trường, để duy trì trạng thái Tư cách Tốt của mình.

(e) Giảm thiểu thiệt hại tiềm năng: Đại lý sẽ thực hiện các bước hợp lý để giảm thiểu bất kỳ thiệt hại tiềm năng nào phát sinh từ sự khác biệt và sẽ không lợi dụng Chương trình để hưởng lợi cá nhân hoặc cung cấp giảm giá trái phép cho sinh viên. Điều này bao gồm tìm kiếm các sắp xếp thay thế cho sinh viên bị ảnh hưởng, tham gia giao tiếp chủ động với Nhà cung cấp để làm rõ các hiểu lầm tiềm năng hoặc giải quyết các vấn đề, và điều chỉnh thủ công các báo giá mới để bù đắp cho các lỗi khi phát hiện. Đại lý không được phép báo giá một Sản phẩm có lỗi mà không điều chỉnh báo giá để phản ánh chính xác thông tin về giá cả.

(f) Hợp tác với Edvisor và Nhà cung cấp: Đại lý sẽ hợp tác với Edvisor và Nhà cung cấp trong quá trình điều tra và giải quyết bất kỳ sự khác biệt nào, cung cấp bất kỳ thông tin hoặc tài liệu cần thiết nào theo yêu cầu của Edvisor hoặc Nhà cung cấp.

4.3 Edvisor

4.3.1 Lợi ích cho Edvisor

Bằng cách triển khai Chương trình EdCover, Công ty dự định đạt được các lợi ích sau:

(a) Tăng cường niềm tin: Đảm bảo Nền tảng Edvisor là nguồn thông tin về Chương trình giáo dục đáng tin cậy và uy tín nhất trên thế giới.

(b) Quản lý yêu cầu bồi thường hợp lý: Khi xảy ra lỗi, tạo điều kiện cho trải nghiệm yêu cầu bồi thường liền mạch cho Đại lý và Nhà cung cấp.

(c) Phát triển nền tảng: Mở rộng mạng lưới Đại lý và Nhà cung cấp của Edvisor thông qua sự kết hợp của (a) và (b).

4.3.2 Trách nhiệm của Edvisor

Để triển khai Chương trình EdCover, Công ty sẽ chấp nhận các trách nhiệm sau:

(a) Đảm bảo độ chính xác của Thông tin: Edvisor chịu trách nhiệm đảm bảo Thông tin đủ điều kiện trên Nền tảng chính xác và cập nhật theo khả năng của mình dựa trên thông tin chia sẻ bởi Nhà cung cấp.

(b) Xử lý yêu cầu bồi thường: Edvisor sẽ xử lý yêu cầu bồi thường một cách cẩn thận, bao gồm tiến hành điều tra kỹ lưỡng để xác định nguyên nhân của Lỗi hoặc sự khác biệt, và tham gia giao tiếp với Nhà cung cấp và Đại lý trong suốt quá trình xử lý yêu cầu.

(c) Quản lý tranh chấp yêu cầu bồi thường: Edvisor sẽ giám sát tranh chấp yêu cầu bồi thường theo Điều 6.0, đảm bảo đối xử công bằng với tất cả các Bên và thúc đẩy giải quyết tranh chấp một cách kịp thời và hiệu quả.

(d) Đền bù cho Đại lý về Lỗi: Trong các trường hợp xác định sự khác biệt về thông tin giá cả là do Lỗi của Edvisor, Công ty sẽ đền bù cho Đại lý bị ảnh hưởng theo Điều 5.3. Ngoài ra, khi xác định sự khác biệt là do Lỗi của Nhà cung cấp, Edvisor sẽ tạo điều kiện cho quá trình đền bù giữa Nhà cung cấp và Đại lý.

5.0 Quá trình báo cáo và khắc phục

5.1 Báo cáo Vấn đề cho Edvisor

Nếu một Đại lý hoặc Nhà cung cấp phát hiện ra sự khác biệt trong thông tin giá cả trên Nền tảng, bên phát hiện sự khác biệt sẽ báo cáo vấn đề đó cho Edvisor qua kênh báo cáo được chỉ định trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ khi phát hiện ra sự khác biệt. Báo cáo nên bao gồm mô tả chi tiết về Vấn đề, ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng khác phù hợp, và bất kỳ thông tin bổ sung nào có thể giúp Edvisor điều tra và giải quyết Vấn đề.