การตั้งค่าแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายและการจองบน EdCommerce

แบบฟอร์มผู้สนใจถูกกำหนดค่าแยกตามสำนักงานภายใต้ Settings > Ecommerce > Forms นักเรียนจะเลือกสำนักงานและเห็นแบบฟอร์มของสำนักงานนั้น และข้อมูลที่ส่งจะซิงค์ไปยัง Edvisor พร้อมการกำหนดที่ปรึกษา ขั้นตอนการขาย และสถานะ แบบฟอร์มผู้สนใจแต่ละแบบมีสี่ส่วน ได้แก่ แบบฟอร์มใหม่ (เพิ่ม/ลบ/จัดเรียงฟิลด์ — ฟิลด์ที่กำหนดเองใหม่ต้องสร้างใน Edvisor ก่อน ไม่ใช่ใน EdCommerce) การกำหนด (ที่ปรึกษา ขั้นตอนการขาย สถานะผู้สนใจ) กฎการกำหนด (วิธีจัดการกับผู้สนใจที่มีอยู่ในฐานข้อมูลแล้ว: อัปเดตด้วยข้อมูลใหม่ คงที่ปรึกษาด้านการศึกษาปัจจุบันไว้ คงขั้นตอนการขายและสถานะปัจจุบันไว้) และข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเอง เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องตามกฎหมาย แบบฟอร์มการจองกำหนดค่าภายใต้ Settings > Edcommerce > Booking form และมาพร้อมกับชื่อ นามสกุล อีเมล และโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น การเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองจำเป็นต้องมีบัญชี Edvisor ที่เชื่อมต่ออยู่ โดยจะสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองใน Edvisor และรายการฟิลด์จะซิงค์ไปยัง EdCommerce หลังจากนั้นจึงเพิ่มฟิลด์ทีละรายการ (เช่น ระดับภาษาอังกฤษ) และจัดเรียงใหม่ด้วยการลาก จากนั้นจึงบันทึก

EdCommerce มีฟีเจอร์อันทรงพลังที่ช่วยให้คุณสร้างและปรับแต่งแบบฟอร์มผู้สนใจและแบบฟอร์มการจองที่แตกต่างกันได้ ทำให้การรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมจากผู้สนใจและการจองของคุณเป็นเรื่องง่าย

คุณยังสามารถฝังแบบฟอร์มผู้สนใจในหน้าอื่น ๆ ของเว็บไซต์ของคุณได้ ทำให้สามารถรวบรวมผู้สนใจได้ไม่เพียงจากร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น แต่จากหน้าเว็บใด ๆ ก็ได้

ผู้สนใจเหล่านี้จะซิงโครไนซ์กับบัญชี Edvisor ของคุณ จากนั้นระบบจะกำหนดให้กับที่ปรึกษาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ และเพิ่มเข้าสู่ขั้นตอนการขายและระยะที่เหมาะสม

แบบฟอร์มผู้สนใจ

หากต้องการปรับแต่งแบบฟอร์มผู้สนใจ ให้ไปที่ Settings > Ecommerce > Forms

ในส่วนแบบฟอร์ม คุณจะเห็นรายการสำนักงานทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี Edvisor ของคุณ เมื่อนักเรียนเข้าชมแบบฟอร์ม ระบบจะขอให้เลือกสำนักงานที่ต้องการรับการติดต่อ จากนั้นระบบจะแสดงแบบฟอร์มที่ถูกต้องตามตัวเลือกของพวกเขา

จากนั้น คลิกไอคอน 3 จุดถัดจากสำนักงานแต่ละแห่ง แล้วเลือกแบบฟอร์มที่คุณต้องการแก้ไข

การแก้ไขแบบฟอร์มผู้สนใจ

หน้าแบบฟอร์มผู้สนใจแบ่งออกเป็น 4 ส่วน:

• แบบฟอร์มใหม่: เพื่อเพิ่ม ลบ หรือจัดเรียงฟิลด์ในแบบฟอร์มของคุณ

• การกำหนด: สร้างกฎเพื่อกำหนดผู้สนใจให้กับที่ปรึกษาเฉพาะรายภายในขั้นตอนการขายที่กำหนดโดยอัตโนมัติ โดยขึ้นอยู่กับคำตอบในแบบฟอร์ม

• กฎการกำหนด: กำหนดกฎเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดหรือรายการซ้ำกัน เมื่อผู้ใช้มีอยู่ในฐานข้อมูลแล้ว

• ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว: เพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณเองลงในแบบฟอร์ม

แบบฟอร์มใหม่

ในส่วนเริ่มต้นนี้ คุณสามารถปรับเปลี่ยนแบบฟอร์มได้อย่างอิสระตามความต้องการ คุณสามารถเพิ่ม ลบ หรือจัดเรียงฟิลด์ทั้งหมดใหม่ เพื่อสร้างประสบการณ์การรวบรวมข้อมูลที่เหมาะกับคุณ

ความสามารถในการปรับแต่งนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแบบฟอร์มจะรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการจากผู้สนใจของคุณได้อย่างแม่นยำ เพื่อทำให้กระบวนการสร้างผู้สนใจของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ข้อมูลที่คุณกำหนดไว้ในบัญชี Edvisor ของคุณ เช่น ประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ จุดหมายปลายทาง และรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง จะทำหน้าที่เป็น ฟิลด์แบบฟอร์ม ภายใน EdCommerce เมื่อนักเรียนกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสมบัติเหล่านี้ใน Edvisor จะได้รับการอัปเดตตามนั้น

คุณไม่สามารถสร้างฟิลด์ใหม่ได้โดยตรงใน EdCommerce หากคุณต้องการเพิ่มฟิลด์แบบกำหนดเองใหม่ คุณต้องสร้างฟิลด์เหล่านั้นในบัญชี Edvisor ของคุณก่อน ขั้นตอนนี้ช่วยให้ข้อมูลใน Edvisor และ EdCommerce เหมือนกันทุกประการ จึงป้องกันข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ข้อมูล

การมอบหมาย

ที่นี่คุณสามารถสร้างกฎเพื่อมอบหมายผู้สนใจให้กับที่ปรึกษาเฉพาะรายภายในไปป์ไลน์ที่กำหนดโดยอัตโนมัติ โดยพิจารณาจากคำตอบในแบบฟอร์ม

เริ่มต้นด้วยการเพิ่มที่ปรึกษาทั้งหมดที่คุณต้องการมอบหมายผู้สนใจจากแบบฟอร์มที่เข้ามา EdCommerce จะแจกจ่ายผู้สนใจเหล่านี้ให้กับที่ปรึกษาเหล่านั้นอย่างเป็นระบบ

จากนั้นเลือกไปป์ไลน์ที่เหมาะสมและกำหนดสถานะของผู้สนใจรายใหม่เหล่านี้

ขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้สนใจจะถูกแจกจ่ายไปยังที่ปรึกษาที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว ช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้สนใจเป็นลูกค้าของคุณ

กฎการมอบหมาย

คุณยังสามารถตั้งค่ากฎเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดหรือรายการซ้ำกันเมื่อผู้สนใจที่มีอยู่ในฐานข้อมูลของคุณกรอกแบบฟอร์มได้ โดยมีตัวเลือกสามรายการให้พิจารณา:

• อัปเดตด้วยข้อมูลใหม่: เลือกว่าจะ​​แทนที่ข้อมูลที่มีอยู่ด้วยข้อมูลล่าสุดจากนักเรียนหรือไม่

• คงที่ปรึกษาด้านการศึกษาเดิม: คงที่ปรึกษาด้านการศึกษาคนเดิมที่เคยติดต่อกับนักเรียนไว้

• คงไปป์ไลน์และสถานะเดิม: คงไปป์ไลน์และสถานะที่กำหนดให้กับนักเรียนไว้

การกำหนดค่ากฎการมอบหมายเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการผู้สนใจที่มีอยู่ในระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลถูกต้อง การจัดสรรที่ปรึกษาเหมาะสม และการจัดการไปป์ไลน์และสถานะเป็นไปอย่างต่อเนื่องราบรื่น

ข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

เพื่อดำเนินการตั้งค่าแบบฟอร์มให้เสร็จสมบูรณ์ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้เพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัว

องค์ประกอบสำคัญเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณได้รับความชัดเจนและการคุ้มครองทางกฎหมาย การเพิ่มองค์ประกอบเหล่านี้ช่วยสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ครอบคลุมและสอดคล้องตามกฎหมาย

แบบฟอร์มการจอง

ขั้นแรก คุณจะต้องเปิดเว็บไซต์ Edcommerce ของคุณที่ การตั้งค่า > Edcommerce > แบบฟอร์มการจอง

คุณจะพบฟิลด์ต่อไปนี้ที่สร้างไว้เป็นค่าเริ่มต้น:

• ชื่อ

• นามสกุล

• อีเมล

• โทรศัพท์

เพิ่มฟิลด์ในแบบฟอร์มการจองของคุณ

คุณต้องเชื่อมต่อบัญชี Edvisor กับ EdCommerce ของคุณเพื่อเพิ่มฟิลด์แบบกำหนดเองใหม่ในแบบฟอร์ม

ขั้นแรก เพิ่มแบบฟอร์มที่กำหนดเองของคุณไปยังบัญชี Edvisor

เมื่อสร้างแบบฟอร์มแล้ว รายการฟิลด์ทั้งหมดของคุณจะซิงโครไนซ์กับ EdCommerce โดยอัตโนมัติ จากนั้นเพียงเลือกฟิลด์ที่คุณต้องการเพิ่มลงในแบบฟอร์มการจอง แล้วคลิกบันทึก

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มฟิลด์สำหรับระดับภาษาอังกฤษ เพียงคลิกที่ "ระดับภาษาอังกฤษ" จากนั้นคลิก "เพิ่มฟิลด์"

หลังจากเลือกฟิลด์แล้ว คุณจะเห็นรายการฟิลด์ที่เลือกไว้ คุณสามารถจัดเรียงลำดับฟิลด์เหล่านั้นในแบบฟอร์มใหม่ได้โดยลากขึ้นหรือลง

เมื่อเพิ่มฟิลด์ที่ต้องการทั้งหมดแล้ว ให้คลิก "บันทึก"

เมื่อมีนักเรียนทำการจองผ่านเว็บไซต์ EdCommerce ของคุณ นักเรียนจะได้รับแจ้งให้กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่คุณเพิ่มไว้ ซึ่งช่วยให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น