เงื่อนไขและข้อกำหนดของโปรแกรม EdCover

EdCover เป็นโปรแกรมรับประกันความถูกต้องของราคาของ Edvisor ชดเชยเอเจนต์สูงสุดถึง 500 ดอลลาร์สหรัฐต่อเคลม เมื่อราคาบนแพลตฟอร์มแตกต่างจากใบแจ้งหนี้จริงของผู้ให้บริการ ครอบคลุมความสามารถในการเข้าเงื่อนไข กระบวนการเคลม ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ/เอเจนต์/Edvisor ขีดจำกัดการชดเชย และกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท

สิ่งที่ครอบคลุมนี้

EdCover เป็นโปรแกรมรับประกันความถูกต้องของราคาของ Edvisor หน้านี้ครอบคลุมว่าใครสามารถเข้าร่วมได้ ข้อมูลราคาที่มีสิทธิ์ ข้อมูลการเคลมเมื่อใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการแตกต่างจากราคาที่เสนอ ขีดจำกัดการชดเชย (สูงสุด 500 ดอลลาร์สหรัฐต่อเคลม) ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ เอเจนต์ และ Edvisor รวมถึงกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท ใช้ข้อมูลนี้สำหรับคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับเคลม EdCover ความสามารถในการเข้าเงื่อนไข การแสดงป้ายบัตร หรือวิธีการแก้ไข

1.0 คำแนะนำและภาพรวม

โปรแกรม EdCover (เรียกว่า "โปรแกรม") ซึ่งเสนอโดย Edvisor มีเป้าหมายเพื่อสร้างความมั่นใจในข้อมูลราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์ม Edvisor และเพื่อให้แน่ใจว่าการโต้ตอบระหว่างเอเจนต์และผู้ให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น โปรแกรมนี้บรรลุเป้าหมายโดยการรับประกันความถูกต้องของราคาที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มและให้การชดเชยสำหรับความคลาดเคลื่อนที่อาจเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2.0 คำจำกัดความ

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง:

(a) "เอเจนต์": หน่วยงานที่ซื้อบริการจากผู้ให้บริการเพื่อใช้เองหรือในนามของนักเรียน

(b) "เคลม": คำขออย่างเป็นทางการที่ส่งโดยเอเจนต์หรือผู้ให้บริการไปยัง Edvisor เพื่อขอการชดเชยหรือวิธีแก้ไขภายใต้โปรแกรม Edcover ตามเกณฑ์ความสามารถในการเข้าเงื่อนไขและกระบวนการที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

(c) "บริษัท" หรือ "Edvisor": หมายถึง Edvisor Technologies Inc. ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เสนอโปรแกรม Edcover และดำเนินการแพลตฟอร์ม Edvisor

(d) "Edcover" หรือ "โปรแกรม": โปรแกรมที่เสนอโดย Edvisor ซึ่งออกแบบมาเพื่อรับประกันความถูกต้องของข้อมูลราคาบนแพลตฟอร์ม Edvisor และให้การชดเชยสำหรับความไม่ถูกต้อง

(e) "แพลตฟอร์ม Edvisor": แพลตฟอร์มออนไลน์แบบบูรณาการที่ดำเนินการโดย Edvisor เพื่ออำนวยความสะดวกในการแสดงรายการ ค้นหา และจองบริการด้านการศึกษาและที่พักที่ผู้ให้บริการเสนอให้กับเอเจนต์และนักเรียน

(f) "ข้อมูลที่มีสิทธิ": ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเสนอที่ตรงตามเกณฑ์เฉพาะที่ระบุไว้ในส่วน 3.1

(g) "สถานะดี": สถานะที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงของตนกับ Edvisor และไม่มีการละเมิด ข้อพิพาท หรือการละเมิดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้งานแพลตฟอร์ม Edvisor

(h) "การเสนอ": หลักสูตรหรือบริการที่พักที่ระบุโดยผู้ให้บริการบนแพลตฟอร์ม Edvisor

(i) "Error": ความไม่ตรงกันระหว่างข้อมูลที่มีสิทธิ์แสดงบนแพลตฟอร์ม Edvisor กับข้อมูลหรือข้อเสนอจริงหรือที่ตั้งใจของผู้ให้บริการ

(j) "Pricing Management": บริการที่เสียเงินโดย Edvisor ซึ่ง Edvisor รับผิดชอบในการป้อนข้อมูล อัปเดต และดูแลข้อมูลข้อเสนอและราคาบนแพลตฟอร์ม Edvisor ในฐานะตัวแทนของผู้ให้บริการ เพื่อให้การดำเนินการบริการนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ให้บริการจะต้องจัดหา Edvisor ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา เกี่ยวกับข้อเสนอและราคาของตน

(k) "Provider": หน่วยงานที่ให้บริการด้านการศึกษา หรือที่พัก ผ่านรายการบนแพลตฟอร์ม Edvisor

(l) "the Parties": Edvisor, ตัวแทน, และผู้ให้บริการ ตามแต่กรณี

3.0 ความมีสิทธิ์

3.1 ข้อมูลที่มีสิทธิ์

3.1.1 คุณสมบัติ

โปรแกรมนี้ใช้ได้เฉพาะข้อมูลที่มีสิทธิ์ซึ่งตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้เท่านั้น:

(a) ข้อมูลที่มีสิทธิ์เป็นหนึ่งในองค์ประกอบต่อไปนี้ โดยต้องส่งผลต่อราคาสุดท้าย: ราคาพื้นฐาน, มูลค่าส่วนลด, โครงสร้างโปรโมชั่นและคุณสมบัติ, ระยะเวลาขั้นต่ำหรือสูงสุด, ข้อกำหนดคุณสมบัติของนักเรียน, ข้อจำกัดเฉพาะภูมิภาค, หรือวันที่คุณสมบัติ

(b) ข้อมูลแสดงบนแพลตฟอร์ม Edvisor เป็นส่วนหนึ่งของใบเสนอราคาที่สร้างขึ้นภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น

(c) ข้อเสนอถูกกำหนดให้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม ตามที่ระบุโดยป้าย EdCover ที่แสดงอยู่ข้างราคานั้น

(d) ข้อมูลเกี่ยวข้องกับหลักสูตรหรือบริการที่พัก รวมถึงค่าธรรมเนียม โปรโมชั่น และส่วนลดที่เกี่ยวข้องโดยตรง

3.1.2 ข้อยกเว้น

โปรแกรมนี้ไม่ครอบคลุมความไม่ตรงกันหรือความคลาดเคลื่อนใด ๆ บนแพลตฟอร์มที่เป็น:

(a) เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดเจนในเกณฑ์คุณสมบัติ (เช่น ผลิตภัณฑ์ประกันภัย อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา ภาษี เงื่อนไขการชำระเงิน บริการเสริม หรือข้อเสนอที่ไม่ใช่ด้านการศึกษา หรือที่พัก)

(b) เกี่ยวข้องกับคุณภาพของข้อเสนอ ความสามารถของผู้ให้บริการในการดำเนินการ หรือความพร้อมของบริการ

(c) เกิดจากข้อมูลที่สร้างขึ้นผ่าน API ของ Edvisor หรือการรวมเข้ากับบุคคลที่สาม (รวมถึงใบเสนอราคา หรือราคาที่สร้างขึ้นผ่านวิธีดังกล่าว)

(d) เกิดจากการแก้ไข ปลอมแปลง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์มโดยบุคคลที่สาม

(e) อ้างอิงถึงการก่อกวนหรือการกระทำที่เป็นอันตรายโดยพนักงานหรือผู้รับเหมาของ Edvisor โดยต้องเป็นการกระทำที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของการจ้างงานหรือการมีส่วนร่วม และไม่ได้รับการอนุญาตหรือสนับสนุนโดย Edvisor

(f) เกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การก่อการร้าย สงคราม ความวุ่นวายทางพลเมือง การนัดหยุดงาน หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของ Edvisor

Edvisor ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดข้อยกเว้นเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของตน โดยอยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3.2 วิธีการแก้ไขในกรณีของข้อผิดพลาด

3.2.1 การคุณสมบัติ

เพื่อที่จะมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือการแก้ไขภายใต้โปรแกรม ต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

(a) การจองบริการกับผู้ให้บริการต้องได้ทำผ่านแพลตฟอร์ม Edvisor แล้ว

(b) ต้องส่งคำร้องขอค่าชดเชยหรือการแก้ไขผ่านแบบฟอร์มเคลมราคาไม่เกินสี่สิบ (40) วันปฏิทินนับจากวันที่ใบเสนอราคาครั้งแรก และภายในสิบ (10) วันปฏิทินนับจากวันที่ใบแจ้งหนี้

(c) การจองต้องสอดคล้องกับรายละเอียดที่ให้ไว้ในใบเสนอราคา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผลิตภัณฑ์ที่เลือก ข้อมูลนักเรียน ช่วงวันที่ และข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ

(d) ตัวแทนได้แสดงหลักฐานการชำระเงินสำหรับใบแจ้งหนี้ของผู้ให้บริการที่ระบุราคาสุทธิที่แตกต่างจากราคาที่ระบุในใบเสนอราคา

(e) ใบแจ้งหนี้ต้องมีวันที่ภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง

(f) ตัวแทนมีการสมัครสมาชิก Edvisor ที่ใช้งานอยู่และชำระเงินแล้ว ค่าชดเชยจะไม่สามารถใช้ได้สำหรับตัวแทนที่ใช้แผนฟรีหรือทดลองใช้

ในขณะที่เอ็ดขอขอบคุณสำหรับการรายงานข้อผิดพลาดและจะดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดที่รายงานมา ค่าชดเชยจะได้รับเฉพาะเมื่อมีการจองและมีสิทธิ์ภายใต้โปรแกรม EdCover เท่านั้น

3.2.2 ข้อจำกัด

ข้อจำกัดต่อไปนี้จะใช้กับค่าชดเชยและการแก้ไขภายใต้แนวปฏิบัตินี้:

(a) มูลค่าสูงสุดต่อคำร้อง: ค่าชดเชยรวมที่มอบให้สำหรับคำร้องแต่ละคำร้องจะไม่เกินห้าร้อยดอลลาร์สหรัฐ (USD 500)

(b) มูลค่าสูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์เดียว: ค่าชดเชยรวมที่มอบให้กับเอเจนซี่เดียวสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวในระยะเวลาเก้าสิบบาย (90) วันจะไม่เกินห้าร้อยดอลลาร์สหรัฐ (USD 500)

(c) ข้อจำกัดรวม: Edvisor ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดข้อจำกัดรวมเพิ่มเติมในค่าชดเชยทั้งหมดที่มอบให้ภายใต้โปรแกรม ตามความจำเป็นและเหมาะสมในดุลยพินิจของตนเอง โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

(d) การแก้ไขไม่ใช่เงิน: Edvisor อาจเสนอการแก้ไขที่ไม่ใช่เงินในดุลยพินิจของตนเอง แทนหรือเพิ่มเติมจากค่าชดเชยเป็นเงิน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เครดิตสำหรับบริการในอนาคต การปรับเปลี่ยนใบแจ้งหนี้ในอนาคต หรือรูปแบบการบรรเทาอื่น ๆ ตามความเหมาะสมในสถานการณ์

(e) ไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยซ้ำ: ตัวแทนจะไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยภายใต้โปรแกรมสำหรับความคลาดเคลื่อนหรือข้อผิดพลาดเดียวกันจากทั้งผู้ให้บริการและเอ็ด ค่าชดเชยที่ได้รับจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะเป็นการหักล้างสิทธิ์ของตัวแทนในการเรียกร้องค่าชดเชยจากอีกฝ่ายหนึ่งสำหรับความคลาดเคลื่อนหรือข้อผิดพลาดเดียวกัน

4.0 บทบาทและความรับผิดชอบ

4.1 ผู้ให้บริการ

4.1.1 ประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการ

โดยการเข้าร่วมโปรแกรม EdCover ผู้ให้บริการจะได้รับประโยชน์จาก:

(a) การมองเห็น EdCover เฉพาะ: ข้อเสนอที่มีสิทธิ์ของผู้ให้บริการจะแสดงป้าย EdCover และสามารถเข้าถึงได้ผ่านตัวกรอง EdCover ในระหว่างการค้นหา ซึ่งแสดงถึงการเข้าร่วมในโปรแกรมและเสริมสร้างการมองเห็นต่อเอเจนต์และนักเรียนที่มีศักยภาพ

(b) การเข้าถึงบริการการจัดการราคา: ผู้ให้บริการจะสามารถเข้าถึงบริการการจัดการราคาของ Edvisor ซึ่งรวมถึงความช่วยเหลือของ Edvisor ในการป้อนข้อมูล อัปเดต และดูแลข้อมูลข้อเสนอและราคาบนแพลตฟอร์ม Edvisor ในนามของผู้ให้บริการ

(c) การจัดการเคลมอย่างราบรื่น: Edvisor จะจัดการเคลมที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของผู้ให้บริการ รวมถึงการจัดการคำถาม การสอบสวน และค่าชดเชย ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของโปรแกรม EdCover

(d) ค่าชดเชยให้กับเอเจนต์สำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดจากบริษัท: ในกรณีที่พบความแตกต่างในข้อมูลราคาซึ่งเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Edvisor บริษัทจะชดเชยให้กับเอเจนต์ที่ได้รับผลกระทบตามมาตรา 5.3

4.1.2 ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของโปรแกรม EdCover เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อรักษาการเข้าร่วมของผู้ให้บริการในนั้น ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการตามภาระผูกพันดังต่อไปนี้:

(a) การลงทะเบียนในโปรแกรม: ผู้ให้บริการจะสมัครเข้าร่วมโปรแกรมโดยกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน EdCover และยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อตกลง EdCover

(b) การส่งข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ให้บริการจะจัดหา Edvisor ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับข้อเสนอและราคาของตน โดยใช้วิธีการส่งข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติจาก Edvisor

(c) การส่งข้อมูลทันเวลา: ผู้ให้บริการต้องส่งข้อมูลอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่มีสิทธิ์ของตนต่อ Edvisor อย่างน้อยสิบสี่ (14) วันก่อนวันที่เปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

(d) การรักษามาตรฐานที่ดี: ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดทั้งหมดของแพลตฟอร์ม Edvisor รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดความซื่อสัตย์ของตลาด ซึ่งรวมถึงการรับและดำเนินการจองผ่านแพลตฟอร์มเป็นข้อกำหนดสำคัญ เพื่อรักษาสถานะความดีของตน

(e) การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำถามและเคลม: ผู้ให้บริการจะตอบสนองต่อคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตข้อมูลที่มีสิทธิ์หรือเคลมในลักษณะที่รวดเร็วและร่วมมือกัน โดยให้ข้อมูลหรือเอกสารที่จำเป็นตามที่ Edvisor หรือเอเจนต์ร้องขอ

(f) ค่าชดเชยและการให้เกียรติราคาที่ผิดพลาด: ในกรณีที่พบความแตกต่างในข้อมูลราคาซึ่งเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะต้องให้เกียรติราคาที่ต่ำกว่าหรือชดเชยให้กับเอเจนต์ตามกระบวนการแก้ไขที่ระบุไว้ในมาตรา 5.2.3

(g) การปฏิบัติตามผลที่ตามมาในกรณีไม่ปฏิบัติตาม: การไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่กำหนดไว้ในส่วนนี้อาจส่งผลให้เกิดผลที่กำหนดโดย Edvisor รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการถูกนำออกจากโปรแกรม EdCover การระงับบัญชีของผู้ให้บริการ หรือมาตรการอื่น ๆ ที่เหมาะสม

4.2 ตัวแทน

4.2.1 สิทธิประโยชน์สำหรับตัวแทน

โดยการเสนอราคาและจองข้อเสนอ EdCover ผ่านแพลตฟอร์ม Edvisor ตัวแทนได้รับประโยชน์จาก:

(a) ความมั่นใจในความถูกต้องของราคา: ความมั่นใจที่เพิ่มขึ้นในความถูกต้องของข้อมูลราคาในแพลตฟอร์ม เนื่องจากข้อเสนอเหล่านี้อยู่ภายใต้เกณฑ์ความสามารถในการเข้าร่วมและกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดของโปรแกรม

(b) ค่าชดเชยสำหรับความคลาดเคลื่อนที่มีสิทธิ์: ในกรณีที่ข้อมูลราคามีความคลาดเคลื่อนตรงตามเกณฑ์ความสามารถในการเข้าร่วมที่ระบุไว้ในส่วนที่ 3.0 ตัวแทนอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยสูงสุดห้าร้อยดอลลาร์สหรัฐ (USD 500) ต่อเคลม ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม EdCover

(c) กระบวนการเคลมที่เป็นระบบ: ตัวแทนที่จองข้อเสนอ EdCover จะได้รับประโยชน์จากกระบวนการจัดการเคลมที่เป็นระบบของ Edvisor ซึ่งรวมถึงการจัดการสอบถาม การสืบสวน และการชดเชยตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม EdCover

(d) การเข้าถึงผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: โดยการเลือกจองข้อเสนอ EdCover ตัวแทนสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่แสดงความมุ่งมั่นในการรักษาข้อมูลราคาที่ถูกต้องบนแพลตฟอร์มและปฏิบัติตามข้อกำหนดของโปรแกรม ซึ่งช่วยสร้างประสบการณ์การจองที่น่าเชื่อถือและราบรื่นมากขึ้น

4.2.2 ความรับผิดชอบของตัวแทน

เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากโปรแกรม EdCover ตัวแทนจะต้องรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

(a) ทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม Edvisor: ตัวแทนจะต้องดำเนินการค้นหา ใบเสนอราคา และการจองทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Edvisor

(b) รายงานความคลาดเคลื่อนอย่างทันท่วงที: ตัวแทนจะต้องรายงานความคลาดเคลื่อนที่ตรวจพบอย่างรวดเร็วตามกระบวนการรายงานที่ระบุไว้ในส่วนที่ 5.1

(c) รักษาการลงทะเบียนในแผนแบบชำระเงิน: ตัวแทนจะต้องรับผิดชอบในการรักษาการลงทะเบียนในแผนสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อให้สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์และบริการที่เสนอภายใต้โปรแกรม EdCover ต่อไป

(d) รักษาสถานะที่ดี: ตัวแทนจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของแพลตฟอร์ม Edvisor รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดความซื่อสัตย์ของตลาด เพื่อรักษาสถานะที่ดีของตนเอง

(e) การบรรเทาความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น: ตัวแทนจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้ลดความเสี่ยงของความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากความคลาดเคลื่อน และจะไม่ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวหรือเสนอส่วนลดที่ไม่ได้รับอนุญาตให้กับนักเรียน ซึ่งรวมถึงการหาทางเลือกอื่นสำหรับนักเรียนที่ได้รับผลกระทบ การสื่อสารเชิงรุกกับผู้ให้บริการเพื่อชี้แจงความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นหรือแก้ไขปัญหา และปรับปรุงใบเสนอราคาที่ใหม่ด้วยตนเองเพื่อชดเชยข้อผิดพลาดเมื่อพบ ตัวแทนจะไม่เสนอราคาเสนอที่มีข้อผิดพลาดโดยไม่ปรับปรุงให้สะท้อนข้อมูลราคาที่ถูกต้อง

(f) ความร่วมมือกับ Edvisor และผู้ให้บริการ: ตัวแทนจะร่วมมือกับ Edvisor และผู้ให้บริการในระหว่างการสอบสวนและการแก้ไขความคลาดเคลื่อนใด ๆ โดยให้ข้อมูลหรือเอกสารที่จำเป็นตามคำขอของ Edvisor หรือผู้ให้บริการ

4.3 Edvisor

4.3.1 ผลประโยชน์ต่อ Edvisor

โดยการดำเนินโครงการ EdCover บริษัทตั้งใจที่จะได้รับผลประโยชน์ดังต่อไปนี้:

(a) เสริมสร้างความเชื่อมั่น: ให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์ม Edvisor เป็นแหล่งข้อมูลหลักสูตรการศึกษาที่เชื่อถือได้และน่าเชื่อถือที่สุดในโลก

(b) การจัดการเคลมอย่างมีประสิทธิภาพ: เมื่อเกิดข้อผิดพลาด ให้ความสะดวกในการดำเนินการเคลมอย่างราบรื่นสำหรับตัวแทนและผู้ให้บริการ

(c) การเติบโตของแพลตฟอร์ม: ขยายเครือข่ายตัวแทนและผู้ให้บริการของ Edvisor ผ่านการผสมผสานระหว่าง (a) และ (b)

4.3.2 ความรับผิดชอบของ Edvisor

เพื่อดำเนินโครงการ EdCover บริษัทจะรับผิดชอบตามความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

(a) ความถูกต้องของข้อมูล: Edvisor รับผิดชอบในการรับรองว่าข้อมูลที่มีสิทธิ์บนแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามข้อมูลที่แชร์โดยผู้ให้บริการ

(b) การดำเนินการเคลม: Edvisor จะดำเนินการเคลมอย่างรอบคอบ ซึ่งรวมถึงการสอบสวนอย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุของข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อน และการสื่อสารกับผู้ให้บริการและตัวแทนตลอดกระบวนการดำเนินการเคลม

(c) การจัดการข้อพิพาทเคลม: Edvisor จะดูแลข้อพิพาทเคลมตามมาตรา 6.0 เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมต่อทุกฝ่ายและอำนวยความสะดวกในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

(d) การชดเชยตัวแทนสำหรับข้อผิดพลาด: ในกรณีที่พบความคลาดเคลื่อนในข้อมูลราคาซึ่งเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Edvisor บริษัทจะชดเชยให้กับตัวแทนที่ได้รับผลกระทบตามมาตรา 5.3 นอกจากนี้ เมื่อพบความคลาดเคลื่อนที่เป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการ Edvisor จะอำนวยความสะดวกในกระบวนการชดเชยระหว่างผู้ให้บริการและตัวแทน

5.0 กระบวนการรายงานและการแก้ไขปัญหา

5.1 การรายงานปัญหาให้ Edvisor

ในกรณีที่ตัวแทนหรือผู้ให้บริการระบุความคลาดเคลื่อนในข้อมูลราคาบนแพลตฟอร์ม ฝ่ายที่ระบุความคลาดเคลื่อนจะต้องรายงานปัญหาไปยัง Edvisor ผ่านช่องทางรายงานที่กำหนดภายในสิบ (10) วันทำการนับจากวันที่พบความคลาดเคลื่อน รายงานควรประกอบด้วยคำอธิบายรายละเอียดของปัญหา ภาพหน้าจอหรือหลักฐานอื่น ๆ และข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่อาจช่วยให้ Edvisor สืบสวนและแก้ไขปัญหาได้