A construir modelos de email no Edcommerce

Configurar modelos de email de marca para as notificações que a Edcommerce envia aos estudantes e administradores — confirmações de reserva, credenciais de login, redefinições de senha e confirmações de formulários de contacto. Cobre os tipos de notificação, personalização de blocos de conteúdo e modelos, e escolha quem recebe cada notificação.

Criar modelos de email para a sua equipa pode poupar tempo e garantir consistência nas comunicações da sua empresa. Em apenas alguns passos simples, pode criar modelos de email na Edcommerce, incorporando a sua marca e elementos de design.

Tipos de notificações por email

1. Confirmações de reserva

• Para: Estudantes — 'Estudante - Confirmação de reserva'. O estudante receberá uma notificação informando que a reserva foi criada, e que entrará em contacto consigo para continuar com o processo de candidatura.
• Para: Utilizadores Administradores — 'Administrador - Confirmação de reserva'. Os utilizadores administradores da sua conta Edcommerce também podem receber uma notificação quando um estudante faz uma reserva através da plataforma.

2. Credenciais de login

• Para: Estudantes — 'Estudante - Credenciais de login'. O estudante receberá uma notificação por email com as suas credenciais de login e senha.
• Para: Administradores Edcommerce — 'Administrador - Credenciais de login'. Os seus utilizadores administradores receberão uma notificação por email com as credenciais de login e senha.

3. Confirmação de email de redefinição de senha

• Para: Estudantes — 'Confirmação de email de redefinição de senha'. O estudante receberá esta notificação por email para redefinir a sua senha.
• Para: Administradores Edcommerce — 'Administrador - Confirmação de email de redefinição de senha'. Os administradores receberão esta notificação por email para redefinir a sua senha.

4. Confirmação de formulário de contacto

• Para: Estudantes — 'Estudante - Confirmação de formulário de contacto'. Quando um estudante preenche um dos seus formulários de contacto, receberá esta confirmação por email, informando que as suas informações foram recebidas corretamente.
• Para: Administradores Edcommerce — 'Administrador - Confirmação de email do formulário de contacto'. Este email será enviado aos administradores, informando-os de que um estudante preencheu o formulário de contacto.

Como personalizar o conteúdo dos seus modelos de email

O primeiro passo é navegar até à secção de configurações do seu site Edcommerce > Modelos de Email > Construtor.

Imagem de Cabeçalho

A primeira opção permite fazer upload de uma imagem de cabeçalho para incluir nos seus emails, como o logótipo da sua empresa ou outros elementos de marca. Isto melhora instantaneamente o reconhecimento dos seus emails e reforça a identidade da sua marca.

Blocos de Conteúdo

Os blocos de conteúdo são todos os elementos pré-projetados que compõem um email, incluindo o cabeçalho, corpo, rodapé e botão de call-to-action. Você tem a flexibilidade de ativar ou desativar esses blocos e personalizá-los de acordo com os seus requisitos.

É importante entender a distinção entre "Blocos de Conteúdo" e "Modelos de Email":

• Blocos de conteúdo referem-se à área onde você pode personalizar e desenhar o conteúdo do seu email.
• Modelos de email definem a estrutura geral do seu email, que pode incluir diferentes blocos de conteúdo com conteúdo predefinido.

Para trabalhar com blocos de conteúdo:

• Para criar um novo bloco de conteúdo, clique no botão azul Adicionar Blocos de Conteúdo.
• Para editar um bloco de conteúdo, clique no ícone de três pontos e depois Editar. Ambas as opções abrem uma pré-visualização do seu bloco de conteúdo à esquerda da tela; à direita, você pode modificar o título, subtítulo, descrição e outros detalhes. Assim que estiver satisfeito, salve-o e ele ficará disponível para uso nos seus modelos de email.

Na seção Blocos de Conteúdo você também encontrará um bloco desenhado para o rodapé dos seus emails, assim como um bloco para os seus detalhes de contacto. Pode arrastar e soltar esses dois blocos no final dos seus emails para fornecer informações adicionais e garantir conformidade com os requisitos legais.

Modelos de Email

Depois de personalizar todos os blocos de conteúdo, é hora de personalizar os seus modelos de email, que definem a estrutura dos seus emails. Desça até encontrar a seção Modelos de Email, depois siga o mesmo processo:

• Para criar um novo modelo, clique no botão azul Adicionar design.
• Para editar um modelo, clique no ícone de três pontos e selecione Editar.

Depois terá acesso ao editor, onde pode modificar a estrutura do seu modelo de email. Do lado esquerdo verá uma pré-visualização do modelo de email de notificação; do lado direito, uma lista de blocos de conteúdo criados anteriormente. Os alternadores ao lado de cada bloco de conteúdo permitem ativá-los ou desativá-los, e pode arrastar e soltar blocos de conteúdo ativos na pré-visualização do email para organizá-los. Não se esqueça de guardar o seu design antes de sair da página.

Como configurar quem recebe as suas notificações por email

Para configurar os destinatários de cada modelo de email, volte à secção principal, clique no ícone de três pontos e selecione Editar Equipes. Aqui encontrará uma lista de todos os colegas que adicionou à plataforma Edcommerce. Dependendo do modelo de email que está a editar, pode selecionar a pessoa que receberá notificações sempre que um estudante fizer uma reserva, criar uma conta ou solicitar mais informações através do formulário de contacto.