Construindo modelos de email no Edcommerce

Configure modelos de e-mail de marca para as notificações que a Edcommerce envia para estudantes e administradores — confirmações de reserva, credenciais de login, redefinições de senha e confirmações de formulário de lead. Cobre os tipos de notificação, personalização de blocos de conteúdo e modelos, e escolha quem recebe cada notificação.

Criar modelos de e-mail para sua equipe pode economizar tempo e garantir consistência nas comunicações da sua empresa. Em apenas alguns passos simples, você pode criar modelos de e-mail na Edcommerce, incorporando sua marca e elementos de design.

Tipos de notificações por e-mail

1. Confirmações de reserva

• Para: Estudantes — 'Estudante - Confirmação de reserva'. O estudante receberá uma notificação informando que a reserva foi criada e que você entrará em contato para continuar com o processo de inscrição.
• Para: Administradores — 'Admin - Confirmação de reserva'. Os administradores da sua conta Edcommerce também podem receber uma notificação quando um estudante faz uma reserva através da plataforma.

2. Credenciais de login

• Para: Estudantes — 'Estudante - Credenciais de login'. O estudante receberá uma notificação por e-mail com seu login e senha.
• Para: Administradores do Edcommerce — 'Admin - Credenciais de login'. Seus administradores receberão uma notificação por e-mail com o login e a senha.

3. Confirmação de redefinição de senha por e-mail

• Para: Estudantes — 'Confirmação de redefinição de senha por e-mail'. O estudante receberá essa notificação por e-mail para redefinir sua senha.
• Para: Administradores do Edcommerce — 'Admin - Confirmação de redefinição de senha por e-mail'. Os administradores receberão essa notificação por e-mail para redefinir sua senha.

4. Confirmação de formulário de lead

• Para: Estudantes — 'Estudante - Confirmação de formulário de lead'. Quando um estudante preencher um de seus formulários de lead, ele receberá essa confirmação por e-mail, informando que suas informações foram recebidas corretamente.
• Para: Administradores do Edcommerce — 'Admin - Confirmação de e-mail de lead'. Este e-mail será enviado aos administradores, informando que um estudante preencheu o formulário de contato.

Como personalizar o conteúdo dos seus modelos de e-mail

O primeiro passo é navegar até a seção de configurações do seu site Edcommerce > Modelos de E-mail > Construtor.

Imagem de Cabeçalho

O primeiro campo permite que você envie uma imagem de cabeçalho para incluir em seus e-mails, como o logotipo da sua empresa ou outros elementos de marca. Isso melhora instantaneamente o reconhecimento dos seus e-mails e reforça a identidade da sua marca.

Blocos de Conteúdo

Blocos de conteúdo são todos os elementos pré-projetados que compõem um e-mail, incluindo o cabeçalho, corpo, rodapé e botão de call-to-action. Você tem a flexibilidade de ativar ou desativar esses blocos e personalizá-los de acordo com seus requisitos.

É importante entender a distinção entre "Blocos de Conteúdo" e "Modelos de E-mail":

• Blocos de conteúdo referem-se à área onde você pode personalizar e projetar o conteúdo do seu e-mail.
• Modelos de e-mail definem a estrutura geral do seu e-mail, que pode incluir diferentes blocos de conteúdo com conteúdo predefinido.

Para trabalhar com blocos de conteúdo:

• Para criar um novo bloco de conteúdo, clique no botão azul Adicionar Blocos de Conteúdo.
• Para editar um bloco de conteúdo, clique no ícone de três pontos e depois Editar. Ambas as opções abrem uma visualização do seu bloco de conteúdo à esquerda da tela; à direita, você pode modificar o título, subtítulo, descrição e outros detalhes. Uma vez satisfeito, salve-o e ele estará disponível para uso em seus modelos de e-mail.

Na seção Blocos de Conteúdo você também encontrará um bloco projetado para o rodapé dos seus e-mails, assim como um bloco para seus detalhes de contato. Você pode arrastar e soltar esses dois blocos no final dos seus e-mails para fornecer informações adicionais e garantir conformidade com os requisitos legais.

Modelos de E-mail

Depois de personalizar todos os blocos de conteúdo, é hora de personalizar seus modelos de e-mail, que definem a estrutura dos seus e-mails. Role para baixo até encontrar a seção Modelos de E-mail, então siga o mesmo processo:

• Para criar um novo modelo, clique no botão azul Adicionar design.
• Para editar um modelo, clique no ícone de três pontos e selecione Editar.

Você então terá acesso ao editor, onde pode modificar a estrutura do seu modelo de e-mail. À esquerda, você verá uma visualização do modelo de e-mail de notificação; à direita, uma lista de blocos de conteúdo criados anteriormente. Alternar próximo a cada bloco de conteúdo permite ativá-los ou desativá-los, e você pode arrastar e soltar blocos de conteúdo ativos na visualização do e-mail para organizá-los. Não se esqueça de salvar seu design antes de sair da página.

Como configurar quem recebe suas notificações por e-mail

Para configurar os destinatários de cada modelo de e-mail, volte para a seção principal, clique no ícone de três pontos e selecione Editar Equipes. Aqui você encontrará uma lista de todos os colegas que você adicionou à plataforma Edcommerce. Dependendo do modelo de e-mail que você está editando, você pode selecionar a pessoa que receberá notificações sempre que um estudante fizer uma reserva, criar uma conta ou solicitar mais informações através do formulário de contato.