Meneroka Bahagian Analitik di EdCommerce

Dalam dunia e-dagang, memahami cara pelawat berinteraksi dengan laman anda adalah penting untuk mencapai kejayaan.

EdCommerce dilengkapi dengan bahagian analitik yang lengkap, yang memberikan gambaran yang jelas dan menyeluruh tentang prestasi laman anda.

Bahagian analitik dibahagikan kepada 6 bahagian, setiap satunya menawarkan pandangan khusus untuk membantu anda memahami dan mengoptimumkan prestasi platform anda: Statistik Keseluruhan, Sembang, Penyedia, Pembelian, Halaman, dan Widget.

Untuk mengaksesnya, pergi ke editor laman EdCommerce anda dan pilih Analitik.

Anda boleh memuat turun data daripada setiap bahagian sebagai fail CSV dengan mengklik ikon tiga titik di sudut kanan atas bahagian tersebut.

Statistik Keseluruhan

Bahagian ini memberikan gambaran menyeluruh tentang trafik yang diterima oleh halaman anda. Anda boleh melihat metrik seperti jumlah lawatan, pelawat unik, paparan halaman dan tempoh sesi purata.

Membantu mengukur jangkauan dan penglibatan keseluruhan laman anda, membolehkan anda menilai sejauh mana kandungan anda menarik dan mengekalkan pelawat dengan berkesan.

• Pengguna Aktif: Bilangan pengguna yang sedang aktif di platform anda.
• Pengguna Bersambung: Bilangan pengguna yang disambungkan ke EdCommerce pada bila-bila masa.
• Lawatan Penyedia: Jumlah lawatan yang diterima oleh halaman setiap sekolah, menunjukkan populariti penyedia.
• Jumlah Lawatan: Jumlah terkumpul lawatan halaman di seluruh laman anda.
• Senarai Kegemaran: Sekolah yang ditandakan sebagai kegemaran oleh pelajar.
• Kad Kegemaran: Kursus yang ditandakan sebagai kegemaran oleh pelajar.
• Tempoh Purata: Masa yang diluangkan pengguna di halaman EdCommerce anda.

Sesi

Bilangan sesi individu yang dimulakan oleh pengguna, dari semasa ke semasa.

Pengguna

Individu unik yang melawat platform anda, dari semasa ke semasa.

Statistik Demografi

Bahagian ini memberikan pandangan tentang ciri-ciri pengguna anda, seperti lokasi dan jenis pengguna mereka (admin berbanding pelawat).

Membantu anda memahami komposisi khalayak anda, membolehkan anda menyesuaikan kandungan dan strategi pemasaran untuk memenuhi keperluan mereka dengan lebih baik.

• Lawatan mengikut Negara: Taburan lawatan mengikut negara, mengenal pasti pasaran utama.
• Lawatan mengikut Jenis Pengguna: Membezakan antara lawatan pengguna admin dan pelawat.

Pilihan Penapisan

Untuk mendapatkan manfaat sepenuhnya daripada metrik ini, jangan lupa menggunakan penapis yang terletak di bahagian atas halaman.

Anda boleh menapis data dengan mudah mengikut tempoh masa (hari terakhir, minggu, 15 hari, 30 hari atau tersuai) untuk mengenal pasti trend dan perubahan dari semasa ke semasa.

Selain itu, tapis mengikut peranan pengguna dengan memilih Charts > List dan jenis peranan (Pelawat, Admin, Inkognito) untuk memahami tingkah laku kumpulan tertentu.

Sembang

Butiran interaksi melalui alat sembang langsung, termasuk bilangan sesi sembang, masa respons dan penilaian kepuasan pelanggan.

Memberikan pandangan berharga tentang prestasi perkhidmatan pelanggan anda, membantu anda meningkatkan masa respons dan kepuasan pengguna secara keseluruhan.

Statistik Sembang

Maklumat terperinci tentang interaksi melalui alat "sembang langsung", termasuk sesi sembang, masa respons dan penilaian kepuasan pelanggan.

• Mesej: Memaparkan jumlah keseluruhan mesej yang ditukar dalam perbualan sembang.
• Sembang Tanpa Respons: Menunjukkan bilangan perbualan sembang yang tidak menerima respons daripada mana-mana pihak.
• Semua Perbualan: Memaparkan senarai lengkap semua perbualan sembang, termasuk perbualan yang mempunyai respons dan yang tidak mempunyai respons.
• Purata Sembang Tanpa Respons: Mengira tempoh purata perbualan sembang yang tidak menerima respons.
• Purata Keseluruhan Sembang: Memberikan tempoh purata keseluruhan semua perbualan sembang, tanpa mengira sama ada terdapat respons atau tidak.
• Sembang Terpendek: Mengenal pasti perbualan sembang dengan tempoh paling singkat.
• Sembang Terpanjang: Mengenal pasti perbualan sembang dengan tempoh paling lama.
• Sembang dengan Bilangan Mesej Paling Sedikit: Menonjolkan perbualan sembang dengan bilangan mesej yang paling sedikit ditukar.
• Sembang dengan Bilangan Mesej Tertinggi: Menonjolkan perbualan sembang dengan bilangan mesej yang paling banyak ditukar.
• Purata Mesej bagi Setiap Sembang: Mengira purata bilangan mesej yang ditukar bagi setiap perbualan sembang.

Mesej

Carta ini menggambarkan bilangan mesej yang ditukar dari semasa ke semasa, membolehkan pengguna menjejaki trend aktiviti mesej dan mengenal pasti tempoh kemuncak komunikasi.

Sembang (Setiap Pengguna / mengikut Tarikh)

Carta ini memaparkan bilangan perbualan sembang yang dimulakan oleh setiap pengguna dari semasa ke semasa, membolehkan pengguna memantau penglibatan pengguna individu dan corak komunikasi.

Statistik keseluruhan sembang

Memberikan gambaran menyeluruh tentang aktiviti sembang di platform, termasuk metrik seperti jumlah sembang, purata masa respons dan waktu puncak sembang. Bahagian ini menawarkan pandangan berharga tentang prestasi sembang keseluruhan dan penglibatan pelanggan.

Pilihan Penapisan

Untuk mendapatkan manfaat sepenuhnya daripada metrik ini, jangan lupa menggunakan penapis yang terletak di bahagian atas halaman.

Anda boleh menapis data dengan mudah mengikut tempoh masa (hari terakhir, minggu, 15 hari, 30 hari atau tersuai) untuk mengenal pasti trend dan perubahan dari semasa ke semasa.

Selain itu, tapis mengikut peranan pengguna dengan memilih Charts > List dan jenis peranan (Pelawat, Pentadbir, Inkognito) untuk memahami tingkah laku kumpulan tertentu.

Penyedia

Bahagian Penyedia memberikan pandangan tentang trafik bagi setiap penyedia aktif (sekolah) di platform.

Membantu mengenal pasti penyedia yang paling banyak menarik minat dan berprestasi baik, membolehkan anda memberi tumpuan kepada pengoptimuman penyedia yang kurang berprestasi.

Tempoh Sembang

Maklumat tentang tempoh perbualan sembang. Ia merangkumi metrik seperti tempoh purata sembang dengan dan tanpa respons, serta sembang paling singkat dan paling lama.

Metrik ini membantu menilai tahap penglibatan dan mengenal pasti isu yang berpotensi dalam sokongan pelanggan.

• Tempoh Purata Sembang dengan Respons: Memaparkan tempoh purata sembang yang menerima respons. Metrik ini membantu mengukur tahap penglibatan dan keprihatinan dalam interaksi pengguna.
• Tempoh Purata Sembang tanpa Respons: Menunjukkan tempoh purata sembang yang tidak menerima respons. Ini dapat membantu mengenal pasti isu yang berpotensi dalam sokongan pelanggan.
• Sembang Paling Singkat: Merekod tempoh sembang yang paling singkat. Data ini menyerlahkan interaksi yang gagal menarik minat pengguna.
• Sembang Paling Lama: Merekod tempoh sembang yang paling lama, yang mungkin menunjukkan interaksi yang lebih kompleks atau terperinci.

Perbualan Stand

Bahagian ini memberikan gambaran terperinci tentang interaksi sembang mengikut penyedia. Ia merangkumi jumlah keseluruhan mesej yang dihantar, jumlah keseluruhan sembang dan sembang tanpa respons.

Selain itu, ia menunjukkan purata bilangan mesej bagi setiap sembang dan menyerlahkan sembang dengan mesej terbanyak dan paling sedikit.

Maklumat ini membantu menilai jumlah dan kualiti interaksi dengan penyedia anda.

• Penyedia dengan lebih banyak sembang: Mengenal pasti penyedia dengan tempoh purata lawatan paling lama, yang menunjukkan penglibatan atau minat yang tinggi.
• Jumlah Mesej Dihantar: Memaparkan jumlah keseluruhan mesej yang dihantar merentasi semua perbualan sembang, membantu mengukur jumlah komunikasi.
• Jumlah Sembang: Menunjukkan jumlah keseluruhan interaksi sembang, memberikan gambaran keseluruhan tentang penggunaan sembang di platform.
• Sembang tanpa Respons: Menunjukkan bilangan sembang yang tidak menerima respons, iaitu data penting untuk menambah baik sokongan pelanggan.
• Purata Mesej bagi Setiap Sembang: Mengira purata bilangan mesej yang bertukar bagi setiap sembang, yang menunjukkan kedalaman perbualan.
• Sembang dengan Bilangan Mesej Tertinggi: Mengenal pasti perbualan sembang dengan bilangan mesej tertinggi, yang mencerminkan interaksi yang lebih terperinci atau kompleks.
• Sembang dengan Bilangan Mesej Terendah: Menunjukkan perbualan dengan bilangan mesej paling sedikit, yang mungkin menunjukkan interaksi yang pantas atau tidak memuaskan.
• Bilangan Pengguna dalam Sembang: Menunjukkan jumlah keseluruhan pengguna yang menyertai sembang, memberikan ukuran capaian dan penggunaan sembang.

Tempoh Lawatan

Subbahagian ini memberikan pandangan tentang tempoh lawatan ke halaman penyedia. Ia merangkumi metrik seperti tempoh purata, maksimum dan minimum lawatan.

Metrik ini membantu memahami penglibatan dan tahap minat pengguna.

• Tempoh Purata Lawatan: Purata masa yang dihabiskan oleh pengguna di platform semasa lawatan mereka. Ini merupakan petunjuk yang baik bagi penglibatan dan minat pengguna.
• Tempoh Maksimum Lawatan: Tempoh lawatan paling lama yang direkodkan. Data ini boleh menunjukkan pengguna yang sangat berminat atau sesi yang berpanjangan atas sebab tertentu.
• Tempoh Minimum Lawatan: Tempoh lawatan paling singkat yang direkodkan. Data ini boleh membantu mengenal pasti isu kebolehgunaan atau kandungan yang kurang menarik.

Lawatan

Subseksyen ini memberikan gambaran tentang trafik yang diterima oleh setiap penyedia. Ia merangkumi metrik seperti jumlah lawatan kepada semua penyedia, purata bilangan lawatan bagi setiap penyedia, serta mengenal pasti penyedia dengan tempoh lawatan purata paling lama dan paling singkat.

Metrik ini membantu membandingkan prestasi dan populariti penyedia yang berbeza di platform.

• Jumlah Lawatan Penyedia: Jumlah lawatan kepada semua penyedia, yang memberikan gambaran keseluruhan tentang trafik platform.
• Purata Lawatan bagi Setiap Penyedia: Purata bilangan lawatan yang diterima oleh setiap penyedia, membantu membandingkan prestasi antara penyedia yang berbeza.
• Penyedia yang Paling Lama Dilawati: Penyedia dengan tempoh lawatan purata paling lama, menunjukkan tahap minat dan penglibatan yang tinggi.
• Penyedia yang Paling Kurang Dilawati: Penyedia dengan tempoh lawatan purata paling singkat, yang menonjolkan kawasan yang mungkin memerlukan penambahbaikan.

Gerai paling banyak dilawati

Subseksyen ini menonjolkan gerai penyedia yang menerima paling banyak lawatan. Ia merangkumi nama penyedia dengan tempoh lawatan paling lama serta metrik seperti tempoh purata, maksimum dan minimum lawatan ke gerai yang paling banyak dilawati.

Maklumat ini membantu mengenal pasti penyedia yang paling menarik atau melibatkan pengguna.

• Nama Penyedia yang Paling Lama Dilawati: Nama penyedia dengan tempoh lawatan paling lama, yang menonjolkan daya tarikan atau kualiti kandungan mereka.
• Tempoh Purata Gerai yang Paling Banyak Dilawati: Purata masa yang dihabiskan di gerai yang paling banyak dilawati.
• Tempoh Maksimum Gerai yang Paling Banyak Dilawati: Tempoh paling lama yang dihabiskan di gerai yang paling banyak dilawati.
• Tempoh Minimum Gerai yang Paling Banyak Dilawati: Tempoh paling singkat yang dihabiskan di gerai yang paling banyak dilawati.

Statistik umum klik

Subseksyen ini memberikan gambaran keseluruhan tentang aktiviti klik di platform. Ia merangkumi metrik seperti purata bilangan klik mengikut tarikh, jumlah klik maksimum yang direkodkan pada tarikh tertentu, dan purata bilangan klik yang diterima oleh setiap penyedia.

Metrik ini membantu menjejaki minat dan penglibatan pengguna dengan penyedia anda.

• Purata Klik mengikut Tarikh: Purata bilangan klik bagi setiap tarikh, membantu mengenal pasti trend dan corak minat dari semasa ke semasa.
• Klik Maksimum mengikut Tarikh: Jumlah klik maksimum yang direkodkan pada tarikh tertentu, yang menonjolkan hari dengan aktiviti tinggi.