EdCover 프로그램 이용약관

Last updated: October 9, 2026

적용 범위

EdCover는 Edvisor의 가격 정확성 보장 프로그램입니다. 이 페이지에서는 참여할 수 있는 주체, 적격 가격 정보, Provider의 청구서가 견적 가격과 다를 때 Agent가 청구를 제출하는 방법, 보상 한도(청구 건당 최대 미화 500달러), Provider, Agent 및 Edvisor의 책임, 분쟁 해결 절차를 다룹니다. EdCover 청구, 자격 요건, 배지 표시 또는 구제책에 관한 고객 질문에 이 내용을 사용하십시오.

1.0 소개 및 개요

Edvisor가 제공하는 EdCover 프로그램(이하 "프로그램")은 Edvisor 플랫폼에 표시되는 가격 정보에 대한 신뢰를 높이고 Agent와 Provider 간의 원활한 상호작용을 보장하는 것을 목표로 합니다. 프로그램은 플랫폼에서 생성되는 가격의 정확성을 보장하고, 이 정책에 명시된 약관에 따라 발생할 수 있는 불일치에 대해 보상을 제공함으로써 이러한 목표를 달성합니다.

2.0 정의

이 정책의 목적상 다음 용어는 아래에 명시된 의미를 가집니다:

(a) "Agent": 자신 또는 학생을 대신하여 Provider로부터 서비스를 구매하는 법인.

(b) "Claim": 이 정책에 명시된 자격 기준 및 절차에 따라 EdCover 프로그램에 따른 보상 또는 구제책을 요청하기 위해 Agent 또는 Provider가 Edvisor에 제출하는 공식 요청.

(c) "Company" 또는 "Edvisor": EdCover 프로그램을 제공하고 Edvisor 플랫폼을 운영하는 법인인 Edvisor Technologies Inc.를 의미합니다.

(d) "EdCover" 또는 "프로그램": Edvisor 플랫폼의 가격 정보 정확성을 보장하고 부정확성에 대한 보상을 제공하기 위해 Edvisor가 제공하는 프로그램.

(e) "Edvisor 플랫폼": Agent와 학생을 위해 Provider가 제공하는 교육 및 숙박 서비스의 등록, 검색 및 예약을 지원하도록 Edvisor가 운영하는 통합 온라인 플랫폼.

(f) "적격 정보": 제3.1절에 명시된 특정 기준을 충족하는 Offering 관련 정보.

(g) "정상 상태": 당사자가 Edvisor와 체결한 각자의 계약의 모든 약관을 준수하고 있으며, 해당 계정 또는 Edvisor 플랫폼 사용과 관련하여 미해결 상태이거나 해결되지 않은 위반, 분쟁 또는 위반 사항이 없는 상태.

(h) "Offering": Provider가 Edvisor 플랫폼에 등록한 과정 또는 숙박 서비스.

(i) "오류": Edvisor 플랫폼에 표시된 적격 정보와 Provider의 실제 또는 의도된 Offering 정보 간의 불일치.

(j) "가격 관리": Edvisor가 제공하는 유료 서비스로서, Edvisor가 Provider를 대신하여 Edvisor 플랫폼에서 Offering 및 가격 정보를 입력, 업데이트 및 유지 관리할 책임을 부담하는 서비스입니다. 이 서비스를 효과적으로 수행하기 위해 Provider는 자신의 Offering 및 가격과 관련하여 정확하고 완전하며 시의적절한 정보를 Edvisor에 제공해야 합니다.

(k) "Provider": Edvisor 플랫폼의 목록을 통해 교육 또는 숙박 서비스를 제공하는 법인 또는 단체입니다.

(l) "당사자들": 해당되는 경우 Edvisor, Agent 및 Provider를 의미합니다.

3.0 자격 요건

3.1 적격 정보

3.1.1 자격

프로그램은 다음의 모든 기준을 충족하는 적격 정보에만 적용됩니다:

(a) 적격 정보란 최종 가격에 영향을 미치는 다음 요소 중 하나를 의미합니다: 기본 가격, 할인 금액, 프로모션 구조 및 자격 요건, 최소 또는 최대 기간, 학생 자격 요건, 지역별 제한 또는 자격 날짜.

(b) 해당 정보는 전적으로 플랫폼 내에서 생성된 견적의 일부로 Edvisor 플랫폼에 표시됩니다.

(d) 해당 정보는 직접적으로 관련된 수수료, 프로모션 및 할인을 포함하여 과정 또는 숙박 서비스와 관련됩니다.

3.1.2 제외 사항

프로그램은 플랫폼상의 다음과 같은 불일치 또는 부정확성을 보장하지 않습니다:

(a) 자격 기준에 명시적으로 나열되지 않은 제품 또는 서비스와 관련된 경우(예: 보험 제품, 환율, 세금, 결제 조건, 부수 서비스 또는 기타 교육 또는 숙박 이외의 제공물).

(b) Offering의 품질, Provider가 이를 이행할 수 있는 능력 또는 서비스의 이용 가능성과 관련된 경우.

(d) 제3자에 의한 플랫폼의 변조, 무단 액세스 또는 변경으로 인해 발생한 경우.

(e) Edvisor의 직원 또는 계약자의 방해 행위나 악의적 행위에 기인하는 경우. 단, 그러한 행위가 해당 직원 또는 계약자의 고용 또는 계약 범위를 벗어나고 Edvisor가 이를 묵인하거나 승인하지 않은 경우에 한합니다.

(f) 천재지변, 팬데믹, 테러 행위, 전쟁, 사회적 소요, 노동자 파업 또는 Edvisor가 합리적으로 통제할 수 없는 기타 사건을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력 사건으로 인해 발생한 경우.

Edvisor는 관련 법률 및 규정에 따라 재량으로 추가 제외 사항을 결정할 권리를 보유합니다.

3.2 오류 발생 시 구제

3.2.1 자격

프로그램에 따른 보상 또는 구제를 받기 위해서는 다음 기준을 충족해야 합니다:

(a) 제공업체의 서비스 예약은 Edvisor 플랫폼을 통해 이루어져야 합니다.

(b) 보상 또는 구제 청구는 최초 견적일로부터 늦어도 사십(40)일 이내 및 송장 발행일로부터 십(10)일 이내에 Pricing Claim 양식을 통해 제출해야 합니다.

(d) 에이전트는 견적에 명시된 가격과 다른 총 가격을 나타내는 제공업체 송장에 대한 지불 증빙을 제공해야 합니다.

(e) 송장은 해당 견적일로부터 삼십(30)일 이내의 날짜로 발행되어야 합니다.

(f) 에이전트는 활성 상태이며 유료인 Edvisor 구독을 보유해야 합니다. 무료 또는 체험 요금제를 이용하는 에이전트는 보상을 받을 수 없습니다.

Edvisor는 부정확한 정보를 신고해 주시는 것을 감사하게 생각하며 신고된 오류를 수정하지만, 예약이 이루어지고 EdCover 프로그램에 따라 자격이 있는 경우에만 보상이 제공됩니다.

3.2.2 제한

이 정책에 따라 제공되는 보상 및 구제에는 다음 제한이 적용됩니다:

(a) 청구당 최대 금액: 개별 청구에 대해 지급되는 총 보상액은 미화 오백 달러(USD 500)를 초과할 수 없습니다.

(b) 단일 Offering에 대한 최대 금액: 구십(90)일 동안 하나의 Offering에 대해 단일 Agency에 지급되는 누적 보상액은 미화 오백 달러(USD 500)를 초과할 수 없습니다.

(d) 비금전적 구제: Edvisor는 단독 재량으로 금전적 보상 대신 또는 금전적 보상에 추가하여 향후 서비스에 대한 크레딧, 향후 송장 조정 또는 상황에 따라 적절하다고 판단되는 기타 형태의 구제를 포함하되 이에 국한되지 않는 비금전적 구제를 제공할 수 있습니다.

(e) 이중 회복 금지: 에이전트는 동일한 불일치 또는 오류에 대해 제공업체와 Edvisor 양쪽으로부터 프로그램에 따른 보상을 받을 수 없습니다. 한 당사자로부터 받은 보상은 동일한 불일치 또는 오류에 대해 다른 당사자로부터 보상을 받을 수 있는 에이전트의 권리에서 상계됩니다.

4.0 역할 및 책임

4.1 제공업체

4.1.1 제공업체의 혜택

EdCover 프로그램에 참여함으로써 제공업체는 다음과 같은 혜택을 얻습니다:

(a) EdCover 독점 가시성: 제공자의 적격 상품은 EdCover 배지를 표시하며 검색 중 EdCover 필터를 통해 접근할 수 있어, 프로그램 참여를 나타내고 잠재적인 에이전트와 학생에게 대한 가시성을 향상시킵니다.

(b) 가격 관리 서비스 이용: 제공자는 Edvisor의 가격 관리 서비스를 이용할 수 있으며, 여기에는 제공자를 대신하여 Edvisor 플랫폼에서 상품 및 가격 정보를 입력, 업데이트 및 유지 관리하는 Edvisor의 지원이 포함됩니다.

(d) 회사로 인해 발생한 오류에 대한 에이전트 보상: 가격 정보의 불일치가 Edvisor가 야기한 오류의 결과로 판정되는 경우, 회사는 제5.3조에 따라 영향을 받은 에이전트에게 보상합니다.

4.1.2 제공자의 책임

EdCover 프로그램의 효과적인 운영을 보장하고 제공자의 프로그램 참여를 유지하기 위해, 제공자는 다음 의무를 이행해야 합니다:

(a) 프로그램 등록: 제공자는 EdCover 등록 양식을 작성하고 EdCover 계약에 명시된 약관을 수락하여 프로그램 참여를 신청해야 합니다.

(b) 정확한 정보 제출: 제공자는 Edvisor가 지정한 승인된 제출 방법을 사용하여 상품 및 가격과 관련된 정확하고 완전하며 최신의 적격 정보를 Edvisor에 제공해야 합니다.

(d) 양호한 상태 유지: 제공자는 양호한 상태를 유지하기 위해 마켓플레이스 무결성 조항을 포함한 Edvisor 플랫폼의 모든 관련 약관을 준수해야 하며, 여기에는 필수 요건으로 플랫폼을 통한 예약을 수락하고 처리하는 것이 포함됩니다.

(e) 문의 및 청구에 대한 신속한 응답: 제공자는 적격 정보의 업데이트 또는 청구와 관련된 모든 문의에 적시에 협조적으로 응답해야 하며, Edvisor 또는 에이전트가 요청하는 필요한 정보 또는 문서를 제공해야 합니다.

(f) 잘못된 가격에 대한 보상 및 준수: 가격 정보의 불일치가 제공자가 야기한 오류의 결과로 판정되는 경우, 제공자는 더 낮은 가격을 적용하거나 제5.2.3조에 명시된 구제 절차에 따라 에이전트에게 보상해야 합니다.

(g) 불이행에 따른 결과 준수: 본 조항에 명시된 의무를 준수하지 않을 경우 Edvisor가 결정하는 결과가 발생할 수 있으며, 여기에는 EdCover 프로그램에서의 제거, Provider 계정의 정지 또는 기타 적절한 조치가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

4.2 에이전트

4.2.1 에이전트에 대한 혜택

Edvisor 플랫폼을 통해 EdCover 상품을 견적 및 예약함으로써 에이전트는 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:

(a) 가격 정확성에 대한 신뢰: 해당 상품은 프로그램의 엄격한 자격 기준 및 확인 절차의 적용을 받으므로 플랫폼상의 가격 정보 정확성에 대한 신뢰가 높아집니다.

(b) 적격 불일치에 대한 보상: 섹션 3.0에 명시된 자격 기준을 충족하는 가격 정보의 불일치가 발생하는 경우, 에이전트는 EdCover 프로그램의 이용약관에 따라 청구 건당 최대 미화 오백 달러(USD 500)의 보상을 받을 수 있습니다.

(d) 신뢰할 수 있는 Provider에 대한 접근: EdCover 상품을 예약하기로 선택함으로써 에이전트는 플랫폼에서 정확한 가격 정보를 유지하고 프로그램의 요구사항을 준수하겠다는 의지를 보여준 Provider와 협력하고 있음을 보장할 수 있으며, 이를 통해 더욱 신뢰할 수 있고 원활한 예약 경험을 조성할 수 있습니다.

4.2.2 에이전트의 책임

EdCover 프로그램의 혜택을 받기 위해 에이전트는 다음의 책임을 수락해야 합니다:

(a) Edvisor 플랫폼에서 거래: 에이전트는 Edvisor 플랫폼에서 모든 검색, 견적 및 예약을 완료해야 합니다.

(b) 불일치의 신속한 보고: 에이전트는 섹션 5.1에 명시된 보고 절차에 따라 식별된 모든 불일치를 즉시 보고해야 합니다.

(d) 양호한 상태 유지: 에이전트는 양호한 상태를 유지하기 위해 마켓플레이스 무결성 조항 준수를 포함하여 Edvisor 플랫폼의 모든 관련 이용약관을 준수해야 합니다.

(e) 잠재적 손실의 완화: 에이전트는 불일치로 인해 발생할 수 있는 잠재적 손실을 최소화하기 위해 합리적인 조치를 취해야 하며, 자신의 이익을 위해 또는 학생에게 승인되지 않은 할인을 제공하기 위해 프로그램을 악용해서는 안 됩니다. 여기에는 영향을 받은 학생을 위한 대체 방안을 모색하고, 잠재적인 오해를 명확히 하거나 문제를 해결하기 위해 제공자와 적극적으로 소통하며, 오류가 발견된 후 오류를 보상하기 위해 새로운 견적을 수동으로 조정하는 것이 포함됩니다. 에이전트는 정확한 가격 정보를 반영하도록 견적을 조정하지 않고 오류가 포함된 오퍼링을 고의로 견적해서는 안 됩니다.

(f) Edvisor 및 제공자와의 협력: 에이전트는 불일치 사항의 조사 및 해결 과정에서 Edvisor 및 제공자와 협력해야 하며, Edvisor 또는 제공자가 요청하는 데 필요한 정보나 문서를 제공해야 합니다.

4.3 Edvisor

4.3.1 Edvisor에 대한 혜택

회사는 EdCover 프로그램을 시행함으로써 다음과 같은 혜택을 실현하고자 합니다:

(a) 신뢰 강화: Edvisor 플랫폼이 전 세계에서 가장 신뢰할 수 있고 믿을 수 있는 교육 오퍼링 정보의 출처가 되도록 보장합니다.

(b) 간소화된 청구 관리: 오류가 발생하는 경우 에이전트와 제공자에게 원활한 청구 경험을 제공합니다.

4.3.2 Edvisor의 책임

EdCover 프로그램을 시행하기 위해 회사는 다음과 같은 책임을 수락해야 합니다:

(a) 정보의 정확성 보장: Edvisor는 제공자가 공유한 정보를 기반으로 자신의 능력 범위 내에서 플랫폼의 적격 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인할 책임이 있습니다.

(b) 청구 처리: Edvisor는 청구를 성실하게 처리해야 하며, 여기에는 오류 또는 불일치의 원인을 확인하기 위한 철저한 조사와 청구 처리 전반에 걸쳐 제공자 및 에이전트와 소통하는 것이 포함됩니다.

(d) 오류에 대한 에이전트 보상: 가격 정보의 불일치가 Edvisor가 초래한 오류의 결과로 판단되는 경우, 회사는 제5.3조에 따라 영향을 받은 에이전트에게 보상해야 합니다. 또한 불일치가 제공자가 초래한 오류의 결과로 판단되는 경우, Edvisor는 제공자와 에이전트 간의 보상 절차를 지원해야 합니다.

5.0 보고 및 구제 절차

5.1 Edvisor에 불일치 보고

에이전트 또는 제공자가 플랫폼의 가격 정보에서 불일치 사항을 식별한 경우, 해당 불일치 사항을 식별한 당사자는 불일치 사항을 발견한 날로부터 10(십) 영업일 이내에 지정된 보고 채널을 통해 Edvisor에 문제를 보고해야 합니다. 보고서에는 불일치 사항에 대한 자세한 설명, 관련 스크린샷 또는 기타 증거, 그리고 Edvisor가 문제를 조사하고 해결하는 데 도움이 될 수 있는 추가 정보가 포함되어야 합니다.