EdCover 프로그램 약관 및 조건

Last updated: May 28, 2026

EdCover는 Edvisor의 가격 정확성 보장 프로그램입니다. 플랫폼의 가격이 공급자의 실제 송장과 다를 때 최대 USD 500까지 에이전트에게 보상합니다. 자격, 청구 절차, 공급자/에이전트/Edvisor 책임, 보상 한도, 분쟁 해결을 포함합니다.

이것이 커버하는 내용

EdCover는 Edvisor의 가격 정확성 보장 프로그램입니다. 이 페이지는 누가 참여할 수 있는지, 어떤 가격 정보가 자격이 되는지, 공급자의 송장과 견적 가격이 다를 때 에이전트가 청구하는 방법, 보상 한도(최대 USD 500까지), 공급자, 에이전트, Edvisor의 책임, 분쟁 해결 절차를 다룹니다. 이 내용을 고객의 EdCover 청구, 자격, 배지 가시성 또는 구제책에 관한 질문에 사용하세요.

1.0 소개 및 개요

EdCover 프로그램("프로그램")은 Edvisor가 제공하며, Edvisor 플랫폼에 표시된 가격 정보에 대한 신뢰를 조성하고 에이전트와 공급자 간의 원활한 상호작용을 보장하는 것을 목표로 합니다. 이 프로그램은 플랫폼에서 생성된 가격의 정확성을 보장하고, 이와 관련된 불일치에 대해 보상을 제공함으로써 이러한 목표를 달성하며, 본 정책에 명시된 조건에 따릅니다.

2.0 정의

이 정책에서 다음 용어는 아래와 같은 의미를 갖습니다:

(a) "에이전트": 자신 또는 학생을 대신하여 공급자로부터 서비스를 구매하는 주체.

(b) "청구": 에이전트 또는 공급자가 Edvisor에 제출하는 보상 또는 구제 요청으로, 본 정책에 명시된 자격 기준과 절차에 따릅니다.

(c) "회사" 또는 "Edvisor": Edvisor Technologies Inc.를 의미하며, Edcover 프로그램을 제공하고 Edvisor 플랫폼을 운영하는 주체입니다.

(d) "Edcover" 또는 "프로그램": Edvisor가 제공하는 프로그램으로, Edvisor 플랫폼의 가격 정보의 정확성을 보장하고 부정확성에 대해 보상을 제공하는 것을 목적으로 합니다.

(e) "Edvisor 플랫폼": 공급자가 제공하는 교육 및 숙박 서비스의 목록, 검색, 예약을 용이하게 하는 Edvisor가 운영하는 통합 온라인 플랫폼입니다.

(f) "자격 정보": 섹션 3.1에 명시된 특정 기준을 충족하는 제공에 관한 정보입니다.

(g) "좋은 상태": 당사자가 Edvisor와의 계약 조건을 모두 준수하며, 계정과 관련된 미해결 또는 위반 사항, 분쟁, 위반이 없는 상태를 의미합니다.

(h) "제공": 공급자가 Edvisor 플랫폼에 등록한 과정 또는 숙박 서비스입니다.

(i) "오류": Edvisor 플랫폼에 표시된 적격 정보와 제공자의 실제 또는 의도한 제공 정보 간의 불일치.

(j) "가격 관리": Edvisor가 제공하는 유료 서비스로, Edvisor는 제공자를 대신하여 Edvisor 플랫폼에 제공 및 가격 정보를 입력, 업데이트, 유지하는 책임을 집니다. 이 서비스를 효과적으로 수행하기 위해 제공자는 정확하고 완전하며 시기적절한 정보(제공 및 가격 관련)를 Edvisor에 제공할 의무가 있습니다.

(k) "제공자": Edvisor 플랫폼에 목록을 통해 교육 또는 숙박 서비스를 제공하는 기관.

(l) "당사자": Edvisor, 에이전트, 그리고 제공자, 해당하는 경우.

3.0 적격성

3.1 적격 정보

3.1.1 자격

이 프로그램은 다음 모든 기준을 충족하는 적격 정보에만 적용됩니다:

(a) 적격 정보는 최종 가격에 영향을 미치는 경우, 기본 가격, 할인 값, 프로모션 구조 및 자격, 최소 또는 최대 기간, 학생 자격 요건, 지역별 제한 또는 자격 날짜와 같은 요소를 포함합니다.

(b) 정보는 Edvisor 플랫폼 내에서 완전히 생성된 견적의 일부로 표시됩니다.

(d) 정보는 과정 또는 숙박 서비스와 관련되며, 직접 관련된 수수료, 프로모션, 할인 등을 포함합니다.

3.1.2 제외 사항

이 프로그램은 플랫폼상의 불일치 또는 부정확성에 대해 적용되지 않으며, 이는 다음과 같습니다:

(a) 적격 기준에 명시적으로 나열되지 않은 제품 또는 서비스와 관련된 경우(예: 보험 제품, 환율, 세금, 결제 조건, 부수 서비스 또는 기타 비교육 또는 비숙박 제공).

(b) 제공의 품질, 제공자가 이를 이행하는 능력 또는 서비스의 가용성과 관련된 경우.

(d) 제3자가 플랫폼을 조작하거나 무단 접근 또는 변경한 결과인 경우.

(e) Edvisor 직원 또는 계약자의 사보타주 또는 악의적 행위로 인한 경우, 이러한 행위가 고용 또는 계약 범위 밖에 있으며 Edvisor가 승인하거나 허용하지 않은 경우.

(f) 자연 재해, 팬데믹, 테러 행위, 전쟁, 시민 불안, 노동 파업 또는 Edvisor의 합리적 통제 범위를 벗어난 기타 사건을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력 사건으로 인한 경우.

Edvisor는 관련 법률 및 규정에 따라 재량에 따라 추가 제외 사항을 결정할 권리를 보유합니다.

3.2 오류의 경우 구제책

3.2.1 자격

프로그램에 대한 보상 또는 구제책을 받기 위해서는 다음 기준을 충족해야 합니다:

(a) 서비스 예약이 Edvisor 플랫폼을 통해 Provider와 이루어졌어야 합니다.

(b) 보상 또는 구제책에 대한 청구는 최초 견적일로부터 40(사십) 일 이내에 Pricing Claim 양식을 통해 제출되어야 하며, 송장 날짜로부터 10(열) 일 이내에 이루어져야 합니다.

(d) Agent는 견적서에 명시된 가격과 차이가 있는 Provider 송장에 대한 결제 증명을 제공해야 합니다.

(e) 송장은 해당 견적서 날짜로부터 30(삼십) 일 이내에 날짜가 기재되어 있어야 합니다.

(f) Agent는 활성화된 유료 Edvisor 구독을 보유하고 있어야 합니다. 무료 또는 체험 플랜을 사용하는 Agent는 보상을 받을 수 없습니다.

Edvisor는 오류 신고를 소중히 여기며 신고된 오류를 수정하겠지만, 보상은 예약이 이루어지고 EdCover 프로그램에 적합한 경우에만 제공됩니다.

3.2.2 제한 사항

이 정책에 따라 제공되는 보상 및 구제책에는 다음 제한이 적용됩니다:

(a) 최대 청구 금액: 개별 청구에 대해 지급되는 총 보상액은 500 미국 달러(USD 500)를 초과하지 않습니다.

(b) 단일 Offerings에 대한 최대 금액: 90일 기간 동안 하나의 Agency에 대해 지급되는 총 보상액은 500 미국 달러(USD 500)를 초과하지 않습니다.

(d) 비금전적 구제책: Edvisor는 단독 재량으로 금전적 보상 대신 또는 추가로 비금전적 구제책을 제공할 수 있으며, 여기에는 향후 서비스에 대한 크레딧, 향후 송장에 대한 조정 또는 기타 적절한 구제책이 포함됩니다.

(e) 이중 보상 금지: Agent는 동일한 오류 또는 차이에 대해 Provider와 Edvisor 양쪽에서 보상을 받을 수 없습니다. 한 쪽에서 받은 보상은 다른 쪽에서의 보상 청구 권리를 상쇄합니다.

4.0 역할과 책임

4.1 Providers

4.1.1 Providers에 대한 혜택

Edcover 프로그램에 참여함으로써 Providers는 다음과 같은 혜택을 누립니다:

(a) 독점 EdCover 가시성: 제공자의 적격 제안은 EdCover 배지를 표시하고 검색 중 EdCover 필터를 통해 액세스할 수 있으며, 이는 프로그램 참여를 나타내고 잠재적 에이전트 및 학생에게 가시성을 향상시킵니다.

(b) 가격 관리 서비스 액세스: 제공자는 Edvisor의 가격 관리 서비스에 액세스할 수 있으며, 여기에는 Edvisor가 제공자 대신 제안 및 가격 정보를 입력, 업데이트, 유지하는 데 도움을 주는 것이 포함됩니다.

(d) 회사 유발 오류에 대한 에이전트 보상: 가격 정보의 불일치가 Edvisor의 오류로 판명될 경우, 회사는 섹션 5.3에 따라 영향을 받은 에이전트에게 보상합니다.

4.1.2 제공자의 책임

효과적인 EdCover 프로그램 운영과 제공자의 참여 유지를 위해, 제공자는 다음 의무를 수행해야 합니다:

(a) 프로그램 등록: 제공자는 EdCover 등록 양식을 작성하고 EdCover 계약서에 명시된 조건을 수락하여 프로그램 참여를 신청합니다.

(b) 정확한 정보 제출: 제공자는 Edvisor에게 정확하고 완전하며 최신의 적격 정보를 제공하며, 승인된 제출 방법을 통해 제안 및 가격 정보를 제출합니다.

(d) 좋은 상태 유지: 제공자는 Edvisor 플랫폼의 모든 적용 조건을 준수하며, 시장 무결성 조항을 포함하여, 플랫폼을 통한 예약 수락 및 처리 등을 필수 조건으로 하여 좋은 상태를 유지해야 합니다.

(e) 신속한 문의 및 클레임 대응: 제공자는 적격 정보 업데이트 또는 클레임 관련 문의에 신속하고 협력적으로 응답하며, 필요 시 Edvisor 또는 에이전트가 요청하는 정보를 제공해야 합니다.

(f) 가격 오류에 대한 보상 및 가격 존중: 가격 정보의 불일치가 제공자의 오류로 판명될 경우, 제공자는 낮은 가격을 존중하거나 섹션 5.2.3에 명시된 해결 절차에 따라 에이전트에게 보상해야 합니다.

(g) 비준수에 대한 결과 준수: 본 섹션에 명시된 의무를 이행하지 않을 경우 Edvisor가 정한 결과가 적용될 수 있으며, 여기에는 EdCover 프로그램에서의 제외, 공급자의 계정 정지 또는 기타 적절한 조치가 포함될 수 있습니다.

4.2 에이전트

4.2.1 에이전트에 대한 혜택

Edcover 상품을 Edvisor 플랫폼을 통해 견적하고 예약함으로써, 에이전트는 다음과 같은 혜택을 누립니다:

(a) 가격 정확성에 대한 신뢰: 이 플랫폼의 가격 정보에 대한 신뢰도가 높아지며, 이러한 상품은 프로그램의 엄격한 적격성 기준과 검증 절차의 적용을 받습니다.

(b) 적격한 차이점에 대한 보상: 섹션 3.0에 명시된 적격 기준에 부합하는 가격 정보의 차이로 인해, 에이전트는 청구당 최대 500 미국 달러(USD 500)의 보상을 받을 수 있으며, 이는 Edcover 프로그램의 약관에 따릅니다.

(d) 신뢰할 수 있는 공급자에 대한 접근: Edcover 상품 예약을 선택함으로써, 에이전트는 가격 정보를 정확하게 유지하고 프로그램의 요구 사항을 준수하는 공급자와 협력하는지 확인할 수 있으며, 이는 더 신뢰할 수 있고 원활한 예약 경험을 촉진합니다.

4.2.2 에이전트의 책임

Edcover 프로그램의 혜택을 누리기 위해, 에이전트는 다음 책임을 수락해야 합니다:

(a) Edvisor 플랫폼에서 거래: 에이전트는 Edvisor 플랫폼에서 모든 검색, 견적, 예약을 완료해야 합니다.

(b) 차이점 신속 보고: 에이전트는 섹션 5.1에 명시된 보고 절차에 따라 발견된 차이점을 신속하게 보고해야 합니다.

(d) 좋은 상태 유지: 에이전트는 Edvisor 플랫폼의 모든 적용 약관을 준수하며, 마켓플레이스 무결성 조항을 포함하여, 좋은 상태를 유지해야 합니다.

(e) 잠재적 손실 완화: 에이전트는 불일치로 인해 발생할 수 있는 잠재적 손실을 최소화하기 위해 합리적인 조치를 취해야 하며, 프로그램을 자신의 이익을 위해 이용하거나 학생들에게 무단 할인 혜택을 제공해서는 안 됩니다. 여기에는 영향을 받는 학생들을 위한 대체 조치 모색, 공급자와의 적극적인 커뮤니케이션을 통해 오해를 명확히 하거나 문제를 해결하는 것, 그리고 발견된 오류를 보상하기 위해 수동으로 새 견적을 조정하는 것이 포함됩니다. 에이전트는 오류가 있는 오퍼링을 인지하고도 가격 정보를 정확하게 반영하지 않는 견적을 무단으로 인용해서는 안 됩니다.

(f) Edvisor 및 공급자와의 협력: 에이전트는 조사 및 문제 해결 과정에서 Edvisor와 공급자와 협력하며, 필요 시 Edvisor 또는 공급자가 요청하는 모든 정보 또는 문서를 제공해야 합니다.

4.3 Edvisor

4.3.1 Edvisor에 대한 혜택

EdCover 프로그램을 구현함으로써, 회사는 다음과 같은 혜택을 실현하려고 합니다:

(a) 신뢰 강화: Edvisor 플랫폼이 세계에서 가장 신뢰할 수 있고 신뢰받는 교육 오퍼링 정보의 출처가 되도록 보장합니다.

(b) 간소화된 클레임 관리: 오류가 발생할 경우, 에이전트와 공급자 모두에게 원활한 클레임 경험을 제공할 수 있도록 합니다.

4.3.2 Edvisor의 책임

회사는 Edcover 프로그램을 구현하기 위해 다음 책임을 수용해야 합니다:

(a) 정보의 정확성 보장: Edvisor는 공급자가 공유한 정보를 바탕으로 플랫폼상의 적격 정보가 정확하고 최신임을 보장하는 책임이 있습니다.

(b) 클레임 처리: Edvisor는 오류 또는 불일치의 원인을 파악하기 위해 철저한 조사를 수행하고, 클레임 처리 과정에서 공급자 및 에이전트와의 커뮤니케이션에 적극 참여해야 합니다.

(d) 오류에 대한 에이전트 보상: 가격 정보의 불일치가 Edvisor의 오류로 인해 발생한 것으로 판단될 경우, 회사는 섹션 5.3에 따라 영향을 받은 에이전트에게 보상해야 하며, 공급자의 오류로 인해 발생한 경우, Edvisor는 공급자와 에이전트 간의 보상 과정을 촉진해야 합니다.

5.0 보고 및 해결 절차

5.1 Edvisor에 문제 신고

플랫폼에서 가격 정보에 차이점이 발견된 경우, 차이점을 식별한 당사자는 10(십) 영업일 이내에 지정된 신고 채널을 통해 Edvisor에 문제를 보고해야 합니다. 보고서에는 차이점에 대한 상세 설명, 관련 스크린샷 또는 기타 증거, 그리고 Edvisor가 문제를 조사하고 해결하는 데 도움이 될 수 있는 추가 정보가 포함되어야 합니다.