Créer des modèles d'email sur EdCommerce

Configurer des modèles d'e-mails de marque pour les notifications qu'EdCommerce envoie aux étudiants et aux administrateurs — confirmations de réservation, identifiants de connexion, réinitialisations de mot de passe et confirmations de formulaire de contact. Couvre les types de notifications, la personnalisation des blocs de contenu et des modèles, et le choix des destinataires de chaque notification.

Créer des modèles d'e-mails pour votre équipe peut faire gagner du temps et assurer la cohérence dans les communications de votre entreprise. En quelques étapes simples, vous pouvez créer des modèles d'e-mails sur Edcommerce, en intégrant votre branding et vos éléments de design.

Types de notifications par e-mail

1. Confirmations de réservation

• À : Étudiants — 'Étudiant - Confirmation de réservation'. L'étudiant recevra une notification l'informant que la réservation a été créée, et que vous le contacterez pour poursuivre le processus de candidature.
• À : Utilisateurs administrateurs — 'Admin - Confirmation de réservation'. Les utilisateurs administrateurs de votre compte Edcommerce peuvent également recevoir une notification lorsqu'un étudiant effectue une réservation via la plateforme.

2. Identifiants de connexion

• À : Étudiants — 'Étudiant - Identifiants de connexion'. L'étudiant recevra une notification par e-mail avec ses identifiants de connexion et de mot de passe.
• À : Administrateurs Edcommerce — 'Admin - Identifiants de connexion'. Vos utilisateurs administrateurs recevront une notification par e-mail avec leurs identifiants de connexion et de mot de passe.

3. Confirmation d'e-mail de réinitialisation de mot de passe

• À : Étudiants — 'Confirmation d'e-mail de réinitialisation de mot de passe'. L'étudiant recevra cette notification par e-mail pour réinitialiser son mot de passe.
• À : Administrateurs Edcommerce — 'Admin - Confirmation d'e-mail de réinitialisation de mot de passe'. Les administrateurs recevront cette notification par e-mail pour réinitialiser leur mot de passe.

4. Confirmation de formulaire de contact

• À : Étudiants — 'Étudiant - Confirmation de formulaire de contact'. Lorsqu'un étudiant remplit l'un de vos formulaires de contact, il recevra cette confirmation par e-mail, lui indiquant que ses informations ont été reçues correctement.
• À : Administrateurs Edcommerce — 'Admin - Confirmation de l'e-mail de contact'. Cet e-mail sera envoyé aux administrateurs, leur indiquant qu'un étudiant a rempli le formulaire de contact.

Comment personnaliser le contenu de vos modèles d'e-mails

La première étape consiste à naviguer dans la section des paramètres de votre site Edcommerce > Modèles d'e-mails > Constructeur.

Image d'en-tête

Le premier champ vous permet de télécharger une image d'en-tête à inclure dans vos e-mails, comme votre logo d'entreprise ou d'autres éléments de branding. Cela améliore instantanément la reconnaissance de vos e-mails et renforce l'identité de votre marque.

Blocs de contenu

Les blocs de contenu sont tous les éléments préconçus qui composent un e-mail, y compris l'en-tête, le corps, le pied de page et le bouton d'appel à l'action. Vous avez la flexibilité d'activer ou de désactiver ces blocs et de les personnaliser selon vos besoins.

Il est important de comprendre la distinction entre "Blocs de contenu" et "Modèles d'e-mails" :

• Les blocs de contenu se réfèrent à la zone où vous pouvez personnaliser et concevoir le contenu de votre e-mail.
• Les modèles d'e-mails définissent la structure globale de votre e-mail, qui peut inclure différents blocs de contenu avec un contenu prédéfini.

Pour travailler avec les blocs de contenu :

• Pour créer un nouveau bloc de contenu, cliquez sur le bouton bleu Ajouter des blocs de contenu.
• Pour modifier un bloc de contenu, cliquez sur l'icône à 3 points puis Modifier. Les deux options ouvrent un aperçu de votre bloc de contenu sur le côté gauche de l'écran ; sur le côté droit, vous pouvez modifier le titre, le sous-titre, la description et d'autres détails. Une fois que vous êtes satisfait, enregistrez-le et il sera disponible pour une utilisation dans vos modèles d'e-mails.

Dans la section Blocs de contenu, vous trouverez également un bloc conçu pour le pied de page de vos e-mails, ainsi qu'un bloc pour vos coordonnées. Vous pouvez faire glisser et déposer ces deux blocs à la fin de vos e-mails pour fournir des informations supplémentaires et assurer la conformité avec les exigences légales.

Modèles d'e-mails

Une fois que vous avez personnalisé tous les blocs de contenu, il est temps de personnaliser vos modèles d'e-mails, qui définissent la structure de vos e-mails. Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez la section Modèles d'e-mails, puis suivez le même processus :

• Pour créer un nouveau modèle, cliquez sur le bouton bleu Ajouter un design.
• Pour modifier un modèle, cliquez sur l'icône à trois points et sélectionnez Modifier.

Vous aurez alors accès à l'éditeur, où vous pouvez modifier la structure de votre modèle d'e-mail. Sur le côté gauche, vous verrez un aperçu du modèle d'e-mail de notification ; sur le côté droit, une liste de blocs de contenu créés précédemment. Les bascules à côté de chaque bloc de contenu vous permettent de l'activer ou de le désactiver, et vous pouvez faire glisser et déposer les blocs de contenu actifs sur l'aperçu de l'e-mail pour les organiser. N'oubliez pas d'enregistrer votre conception avant de quitter la page.

Comment configurer qui reçoit vos notifications par e-mail

Pour configurer les destinataires de chaque modèle d'e-mail, revenez à la section principale, cliquez sur l'icône à 3 points, puis sélectionnez Modifier les équipes. Ici, vous trouverez une liste de tous les membres de l'équipe que vous avez ajoutés à la plateforme Edcommerce. En fonction du modèle d'e-mail que vous modifiez, vous pouvez sélectionner la personne qui recevra les notifications chaque fois qu'un étudiant effectue une réservation, crée un compte ou demande plus d'informations via le formulaire de contact.