Construyendo plantillas de correo electrónico en EdCommerce

Configura plantillas de correo electrónico de marca para las notificaciones que Edcommerce envía a estudiantes y administradores — confirmaciones de reserva, credenciales de inicio de sesión, restablecimiento de contraseña y confirmaciones de formularios de contacto. Cubre los tipos de notificación, personalización de bloques de contenido y plantillas, y elección de quién recibe cada notificación.

Crear plantillas de correo electrónico para tu equipo puede ahorrar tiempo y garantizar la coherencia en las comunicaciones de tu empresa. En solo unos pasos simples, puedes crear plantillas de correo en Edcommerce, incorporando tu marca y elementos de diseño.

Tipos de notificaciones por correo electrónico

1. Confirmaciones de reserva

• Para: Estudiantes — 'Estudiante - Confirmación de reserva'. El estudiante recibirá una notificación informándole que la reserva ha sido creada y que te pondrás en contacto con él para continuar con el proceso de solicitud.
• Para: Usuarios Administradores — 'Administrador - Confirmación de reserva'. Los usuarios administradores de tu cuenta de Edcommerce también pueden recibir una notificación cuando un estudiante realiza una reserva a través de la plataforma.

2. Credenciales de inicio de sesión

• Para: Estudiantes — 'Estudiante - Credenciales de inicio de sesión'. El estudiante recibirá una notificación por correo electrónico con sus credenciales de inicio de sesión y contraseña.
• Para: Administradores de Edcommerce — 'Administrador - Credenciales de inicio de sesión'. Tus usuarios administradores recibirán una notificación por correo electrónico con sus credenciales de inicio de sesión y contraseña.

3. Confirmación de restablecimiento de contraseña por correo electrónico

• Para: Estudiantes — 'Confirmación de restablecimiento de contraseña por correo electrónico'. El estudiante recibirá esta notificación por correo electrónico para restablecer su contraseña.
• Para: Administradores de Edcommerce — 'Administrador - Confirmación de restablecimiento de contraseña por correo electrónico'. Los administradores recibirán esta notificación por correo electrónico para restablecer su contraseña.

4. Confirmación de formulario de contacto

• Para: Estudiantes — 'Estudiante - Confirmación de formulario de contacto'. Cuando un estudiante complete uno de tus formularios de contacto, recibirá esta confirmación por correo electrónico, informándole que su información ha sido recibida correctamente.
• Para: Administradores de Edcommerce — 'Administrador - Confirmación de correo electrónico del formulario de contacto'. Este correo será enviado a los administradores, informándoles que un estudiante ha completado el formulario de contacto.

Cómo personalizar el contenido de tus plantillas de correo electrónico

El primer paso es navegar a la sección de configuraciones de tu sitio de Edcommerce > Plantillas de correo electrónico > Constructor.

Imagen de encabezado

El primer campo te permite subir una imagen de encabezado para incluir en tus correos electrónicos, como el logotipo de tu empresa u otros elementos de marca. Esto mejora instantáneamente el reconocimiento de tus correos y refuerza la identidad de marca de tu empresa.

Bloques de contenido

Los bloques de contenido son todos los elementos pre-diseñados que componen un correo electrónico, incluyendo el encabezado, cuerpo, pie de página y botón de llamada a la acción. Tienes la flexibilidad de habilitar o deshabilitar estos bloques y personalizarlos según tus requisitos.

Es importante entender la diferencia entre "Bloques de contenido" y "Plantillas de correo electrónico":

• Bloques de contenido se refieren al área donde puedes personalizar y diseñar el contenido de tu correo electrónico.
• Plantillas de correo electrónico definen la estructura general de tu correo, que puede incluir diferentes bloques de contenido con contenido predefinido.

Para trabajar con bloques de contenido:

• Para crear un nuevo bloque de contenido, haz clic en el botón azul Agregar bloques de contenido.
• Para editar un bloque de contenido, haz clic en el icono de los 3 puntos y luego Editar. Ambas opciones abren una vista previa de tu bloque de contenido en el lado izquierdo de la pantalla; en el lado derecho puedes modificar el título, subtítulo, descripción y otros detalles. Una vez que estés satisfecho, guárdalo y estará disponible para su uso en tus plantillas de correo electrónico.

En la sección Bloques de contenido también encontrarás un bloque diseñado para el pie de página de tus correos, así como un bloque para tus datos de contacto. Puedes arrastrar y soltar estos dos bloques al final de tus correos para proporcionar información adicional y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales.

Plantillas de correo electrónico

Una vez que hayas personalizado todos los bloques de contenido, es momento de personalizar tus plantillas de correo, que definen la estructura de tus correos. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección Plantillas de correo electrónico, luego sigue el mismo proceso:

• Para crear una nueva plantilla, haz clic en el botón azul Agregar diseño.
• Para editar una plantilla, haz clic en el icono de los tres puntos y selecciona Editar.

Luego tendrás acceso al editor, donde puedes modificar la estructura de tu plantilla de correo. En el lado izquierdo verás una vista previa de la plantilla de correo de notificación; en el lado derecho, una lista de bloques de contenido creados previamente. Los interruptores junto a cada bloque de contenido te permiten activarlos o desactivarlos, y puedes arrastrar y soltar bloques de contenido activos en la vista previa del correo para organizarlos. No olvides guardar tu diseño antes de salir de la página.

Cómo configurar quién recibe tus notificaciones por correo

Para configurar los destinatarios de cada plantilla de correo, regresa a la sección principal, haz clic en el icono de los 3 puntos y selecciona Editar equipos. Aquí encontrarás una lista de todos los compañeros que has añadido a la plataforma Edcommerce. Dependiendo de la plantilla de correo que estés editando, puedes seleccionar a la persona que recibirá notificaciones cada vez que un estudiante haga una reserva, cree una cuenta o solicite más información a través del formulario de contacto.