كيفية إعداد نماذج العملاء المحتملين على EdCommerce

نماذج القيادة والحجز مهيأة لكل مكتب ضمن الإعدادات > التجارة الإلكترونية > النماذج؛ يختار الطلاب مكتبًا ويُعرض عليهم نموذج ذلك المكتب، وتتم مزامنة الإرسالات مع Edvisor مع تعيين المستشار، وخط الأنابيب، والحالة. يحتوي كل نموذج على أربعة أقسام: نموذج جديد (إضافة/حذف/إعادة ترتيب الحقول — يجب إنشاء الحقول المخصصة الجديدة أولاً في Edvisor، وليس في EdCommerce)، التعيين (المستشارون، خط الأنابيب، حالة القيادة)، قواعد التعيين (كيفية التعامل مع القيادات الموجودة بالفعل في قاعدة البيانات: التحديث بمعلومات جديدة، الحفاظ على مستشار التعليم الحالي، الحفاظ على خط الأنابيب والحالة الحالية)، والشروط والخصوصية. يُنصح بشدة بإضافة شروطك وسياسة الخصوصية الخاصة بك لتوفير تجربة مستخدم متوافقة قانونيًا.

يقدم EdCommerce ميزة قوية تتيح لك إنشاء وتخصيص نماذج القيادة والحجز المختلفة، مما يسهل جمع المعلومات الصحيحة من قياداتك وحجوزاتك.

يمكنك أيضًا تضمين نماذج القيادة الخاصة بك في صفحات أخرى من موقعك الإلكتروني، مما يتيح جمع القيادات ليس فقط من متجرك الإلكتروني، ولكن من أي صفحة ويب أخرى.

سيتم بعد ذلك مزامنة هذه القيادات مع حسابك في Edvisor، وتعيينها تلقائيًا للمستشارين المناسبين، وإضافتها إلى خط الأنابيب والمرحلة المناسبة.

لتخصيص نماذج القيادة الخاصة بك، انتقل إلى الإعدادات > التجارة الإلكترونية > النماذج.

في قسم النماذج، سترى قائمة بجميع المكاتب المرتبطة بحسابك في Edvisor. عندما يزور الطلاب نماذجك، سيُطلب منهم اختيار المكتب الذي يرغبون في التواصل معه. ثم ستعرض لهم النظام النموذج الصحيح بناءً على اختيارهم.

ثم انقر على أيقونة الثلاث نقاط بجانب كل مكتب واختر النموذج الذي ترغب في تحريره.

تحرير نماذج القيادة الخاصة بك

تنقسم صفحة النموذج إلى 4 أقسام:

• نموذج جديد: لإضافة أو حذف أو إعادة ترتيب حقول النموذج الخاصة بك.
• التعيين: إنشاء قواعد لتعيين القيادات تلقائيًا لمستشارين معينين ضمن خط أنابيب معين، اعتمادًا على ردودهم في النموذج.
• قواعد التعيين: وضع قواعد لمنع الأخطاء أو الإدخالات المكررة عندما يكون المستخدمون موجودين بالفعل في قاعدة البيانات.
• الشروط والخصوصية: إضافة شروطك وسياسة الخصوصية الخاصة بك إلى نماذجك.

نموذج جديد

في هذا القسم الأولي، لديك الحرية في تعديل النموذج وفقًا لاحتياجاتك. يمكنك إضافة، حذف، أو إعادة ترتيب جميع حقولك لتجربة جمع بيانات مخصصة.

تمكنك هذه القدرة على التخصيص من ضمان جمع النموذج للمعلومات التي تحتاجها بالضبط من قياداتك، لتسهيل عملية توليد القيادات الخاصة بك.

المعلومات التي قمت بتحديدها في حسابك في Edvisor، مثل البلد، رقم الهاتف، الوجهة، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة، تعمل كـ حقول نموذج داخل EdCommerce. عندما يملأ طالب نموذجًا على موقعك الإلكتروني، يتم تحديث هذه الخصائص في Edvisor وفقًا لذلك.

لا يمكنك إنشاء حقول جديدة مباشرة في EdCommerce. إذا كنت ترغب في إضافة حقول مخصصة جديدة، يجب عليك أولاً إنشاؤها في حساب Edvisor الخاص بك. تضمن هذه الخطوة أن تكون المعلومات في كل من Edvisor و EdCommerce متطابقة، مما يمنع أي أخطاء في مزامنة البيانات.

التعيين

هنا يمكنك إنشاء قواعد لتعيين العملاء المحتملين تلقائيًا إلى مستشارين معينين ضمن خط أنابيب معين، اعتمادًا على ردود أفعالهم في النموذج.

ابدأ بإضافة جميع المستشارين الذين ترغب في تعيين العملاء المحتملين الواردين إليهم من النموذج. ستقوم EdCommerce بتوزيع هؤلاء العملاء بشكل منهجي بينهم.

بعد ذلك، اختر خط الأنابيب المناسب وحدد الحالة لهذه العملاء المحتملين الجدد.

تضمن هذه العملية المبسطة توزيعًا سريعًا للعملاء المحتملين على المستشارين المناسبين، مما يحسن سير عملك ويزيد من فرص التحويل الخاصة بك.

قواعد التعيين

لديك أيضًا القدرة على إعداد قواعد تمنع الأخطاء أو الإدخالات المكررة عندما يكمل عميل محتمل موجود بالفعل في قاعدة بياناتك النموذج. لديك ثلاثة خيارات للنظر فيها:

• التحديث بمعلومات جديدة: اختر ما إذا كنت تريد استبدال البيانات الموجودة بمعلومات محدثة من الطالب.
• الحفاظ على المستشار التعليمي الحالي: احتفظ بنفس المستشار التعليمي الذي كان يتفاعل سابقًا مع الطالب.
• الحفاظ على خط الأنابيب والحالة الحالية: حافظ على خط الأنابيب والحالة المعينين للطالب.

من خلال تكوين هذه القواعد للتعيين، يمكنك التعامل بكفاءة مع العملاء المحتملين الذين هم بالفعل في النظام، مع ضمان دقة المعلومات، وتخصيص المستشار المناسب، واستمرارية سلسة في إدارة خط الأنابيب والحالة.

الشروط والخصوصية

لإنهاء إعداد النموذج الخاص بك، ننصح بشدة بإضافة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

تقدم هذه العناصر الحيوية وضوحًا وحماية قانونية لمستخدميك. من خلال تضمين هذه المكونات، تساعد في إنشاء تجربة مستخدم شاملة ومتوافقة قانونيًا.