排查被退回或拒绝的 EdWallet 支付

解决已退回、已拒绝或暂缓支付的步骤。

支付被退回时

1. 查看退回原因（例如：账户号码无效、链接已过期）。
2. 更正拼写错误，删除多余的空格或符号。
3. 对于已过期的链接：创建新的支付请求。
4. 联系收款人，确认正确的账户、银行和路由号码/SWIFT 详细信息。
5. 在重试前，在 Edwallet 中更新收款人详细信息。
6. 如果提供了新链接，请使用该链接重新提交。

已过期或无效的支付链接

• 向提供该链接的机构索取新的发票或支付链接。
• 仅使用来自可信通信的官方安全链接。
• 链接过期后，切勿重复使用。

未来支付的最佳实践

• 在提交大额交易前，与收款人确认正确的支付详细信息。
• 对于定期发票或订阅，请保持支付方式为最新，以避免交易失败。

如果未收到更新后的链接

联系提供原始链接的机构或组织。提供交易、付款人和收款人的详细信息，以便他们生成新的安全链接。