TW 旅行75：旅行中如何请求帮助
Last updated: August 24, 2026
说明在巴西由Terrawind TW Trip 75 / TW Trip Study 75覆盖的旅行者如何在旅行期间获得保障权益。它比较了两条路线：拨打印在保单证明（“Bilhete”）上的免付费24小时授权服务网络电话，由保险公司直接安排和结算，与自由选择合法授权提供商、自己支付费用并按市场价获得报销的方式。
TW Trip 75 / TW Trip Study 75是一份旅游保险单，而非健康保险。保障范围、除外责任和保险金额均针对每项购买的保障具体说明，并在保单证明（“Bilhete”）中详细列出。
在旅行中，有两种方式可以获得保障权益。
授权服务网络（推荐）
- 拨打免付费、24小时援助热线。号码印在保单证明（“Bilhete”）上，提供葡萄牙语服务。
- 保险公司通过其授权的医疗、医院、牙科和旅行援助提供商网络直接安排服务。
- 使用授权网络可以避免自己支付费用后再申请报销。保险公司直接与提供商结算，最高达合同中的保险金额。
自由选择提供商（自付并申请报销）
- 如果无法联系援助热线或使用授权提供商，您（或受益人）可以自由选择合法授权的提供商。
- 您支付服务费用，然后根据保障范围内的合理支出获得报销，最高达该保障的保险金额。
- 报销金额必须符合事件发生地的市场价格。
在哪里可以找到电话号码和网络
目的地的具体24小时援助电话和授权服务网络显示在保单证明（“Bilhete”）上，而非在一般保险条款中。