如何撤回提供者支付（学校退款）
Last updated: May 6, 2026
EdWallet 提供者退款：为学校创建新的企业支付注册，然后提款以退还学生。通过电子邮件 payments@edvisor.io 提供支付ID。原始支付的证明可能需要15天以上时间。资金召回最多21天；可能会收取银行手续费。
从学校提供者将退款返回到 EdWallet 账户的流程。
何时使用
当误将款项支付给学校且需要退还时使用。
步骤
- 访问 https://wallet.edvisor.io/invoice-funds/all/list 并为学校创建一个新的 企业支付注册。这确保了退款金额的控制以及资金返回到 EdWallet（原始来源）。
- 如果需要，在 https://wallet.edvisor.io/settings/invoice_profiles 创建新的企业资料。
- 在 https://wallet.edvisor.io/payouts/list 创建提款以退还学生。
- 通过电子邮件 payments@edvisor.io 提供支付ID，以便监控交易情况。
预期结果
- 原始支付证明。 学校可能需要正式证明（ACH 详情、交易日期、金额、受益人、发件人）后才能发起退款。获取此证明可能需要15天以上时间。
- 资金召回。 如果支付处理器必须直接从学校召回资金，必须提供原因。召回最多需要21天；可能会收取银行手续费。