Thời gian xử lý Bảo hiểm

Thời gian xử lý bảo hiểm theo từng nhà cung cấp đối với đặt chỗ, sửa đổi và hủy. Đặt chỗ ban đầu: OSHC AHM/Allianz/Medibank 1 giờ, Bupa/NIB 2 giờ; Quốc tế Terrawind 1 giờ, Allianz Global Assistance/Assist Card 2 giờ. Đặt chỗ nhóm 48 giờ (ngoại lệ Adeslas). Sửa đổi chủ yếu 2 ngày, Bupa 24 giờ. Hủy chủ yếu 5 ngày, Bupa 24 giờ, Allianz 10 ngày, NIB 30 ngày. Thời gian được hiển thị trong tìm kiếm, hồ sơ nhà cung cấp, quy trình đặt chỗ và yêu cầu sửa đổi.

Mỗi nhà cung cấp bảo hiểm có thời gian xử lý riêng. Nền tảng hiển thị các thông tin này ở nhiều nơi để giúp thiết lập kỳ vọng.

Thời gian xử lý theo nhà cung cấp

Nơi xem thời gian xử lý

• Trong kết quả tìm kiếm. Thẻ cho biết loại xử lý của từng nhà cung cấp.
• Trong hồ sơ của nhà cung cấp. Nhấp vào tên nhà cung cấp để xem thời gian chính xác.
• Trong quá trình đặt chỗ. Lời nhắc được hiển thị trong khi đặt chỗ.
• Bên trong một đặt chỗ đang hoạt động. Lời nhắc trong khi đặt chỗ đang được xử lý.
• Trong các yêu cầu sửa đổi. Hiển thị thời gian xử lý sửa đổi.

Đặt mua bảo hiểm (mua ban đầu)

Đặt chỗ nhóm

Tất cả yêu cầu đặt chỗ nhóm được xử lý trong vòng 48 giờ.

Ngoại lệ: Các yêu cầu của Adeslas sử dụng thời gian xử lý tiêu chuẩn của nhà cung cấp được liệt kê ở trên.

Thời gian xử lý sửa đổi và hủy

Thời gian xử lý sửa đổi và hủy khác nhau tùy theo nhà cung cấp.

Sửa đổi

Hủy hoặc gián đoạn

Thiết lập kỳ vọng cho sinh viên

• Hủy luôn mất nhiều thời gian hơn sửa đổi.
• Việc hủy OSHC của NIB chậm đáng kể (30 ngày). Hãy chủ động thông báo.
• Bupa là nhà cung cấp nhanh nhất đối với cả sửa đổi và hủy (24 giờ).

Nơi hiển thị thời gian

Được hiển thị trong quy trình yêu cầu sửa đổi, để đại lý có thể thiết lập kỳ vọng với sinh viên trước khi gửi.